實(shí)體店鋪如何結(jié)合淘客APP做推廣

今天跟大家分享兩點(diǎn)：一、實(shí)體店鋪如何與優(yōu)惠券APP聯(lián)合推廣；二、與顧客溝通的心得；三、如何打造朋友圈。

一、實(shí)體店如何做推廣

都說做生意要先學(xué)會(huì)做人，開店也一樣。它考驗(yàn)的是人心，要用真誠的心服務(wù)每一位顧客。我們與顧客的關(guān)系不僅僅是簡單的店主與消費(fèi)者的關(guān)系，更應(yīng)該是一種朋友的關(guān)系。要站在對(duì)方的立場思考問題，進(jìn)行換位思考，給顧客推薦的產(chǎn)品一定是最適合她的。一回生，二回熟，通過日積月累，你真誠的服務(wù)態(tài)度就會(huì)打動(dòng)她，有利于后期優(yōu)惠券APP的推廣。

有一種品質(zhì)叫回頭客，有一種信任叫朋友介紹，有一種品牌叫我就相信你。開始時(shí)我們可以在店門口貼一張海報(bào)，內(nèi)容可如下：淘寶用戶進(jìn)店免費(fèi)送禮品。路過的人就會(huì)好奇，這家店今天有禮品送呢。好奇心會(huì)驅(qū)使她們進(jìn)店詢問，進(jìn)店后問客戶是否經(jīng)常在淘寶購物，判斷她是不是淘寶用戶。

1、老客戶引流技巧

如果來的人是熟悉的老顧客，就可以直接介紹優(yōu)惠券APP。介紹話術(shù)如下：親愛的，我最近發(fā)現(xiàn)一款特好用的軟件，可以查找天貓、淘寶商品的隱藏優(yōu)惠券，而且通過這個(gè)軟件買的商品還能掙商家給的返利。現(xiàn)在下載還能免費(fèi)贈(zèng)送禮品哦！說完之后，就可以用我們的手機(jī)打開，給她對(duì)比一下淘寶直接購買和使用優(yōu)惠券后購買的價(jià)格，對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購的人來說一看就會(huì)心動(dòng)。然后再給她看看從優(yōu)惠券APP免費(fèi)領(lǐng)取回來的禮品，加上之前對(duì)我們的信任，她就會(huì)立馬下載注冊(cè)。

2、陌生客戶引流技巧

那么對(duì)于一些不太熟的客戶或者陌生人要怎么做呢？首先我們要明白這些人單純是沖著禮品來的，必須跟他們說明白下載APP才能贈(zèng)送。如果客戶有疑慮，可以跟她們說：“店在這里，我人在這里，有什么不明白都可以找我！”給他們一種安全感，有的人聽到這句話會(huì)覺得很放心，愿意下載app。也有些客戶可能不太相信你，不愿意下載。這時(shí)可以讓她加你微信，讓她去觀察，進(jìn)一步增加信任度。

通過線上、線下的結(jié)合推廣，給店鋪增加了人氣及人流量，實(shí)現(xiàn)了雙贏。畢竟資金有限，店里也不可能全全面面，什么都有，這時(shí)候優(yōu)惠券APP的優(yōu)勢(shì)就展現(xiàn)出來了。天貓、淘寶千千萬萬的商家就像我們的大倉庫，平時(shí)店里老顧客們有需要的東西而我這里沒有的，我們就可以推薦她們使用，或者她們不著急的話，上網(wǎng)主動(dòng)幫她們找適合的產(chǎn)品，把產(chǎn)品圖給她們看，合適就代購下單，賺取中間商家給的傭金。

3、利用活動(dòng)囤貨賺錢

店主可以趁著券高低價(jià)的時(shí)候自購囤貨，例如生活必備用品（濕巾、抽紙等），可以多囤些，然后放店里去賣。

例如80抽的大濕巾，在優(yōu)惠券APP上買5包15元左右，店里賣5元/包，比母嬰店便宜很多，顧客買回去后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不錯(cuò)，他們下次還會(huì)來買，有些還會(huì)介紹朋友來，同時(shí)增加了人流量。

如果是服裝店也可以囤些衣服賣！比如做活動(dòng)時(shí)的短袖，比批發(fā)價(jià)還便宜，秒殺的時(shí)候可以多個(gè)號(hào)多囤一些。

實(shí)體店與優(yōu)惠券APP平臺(tái)相結(jié)合運(yùn)營，能幫助打開思維，帶來滿滿的能量。而且app有免費(fèi)的商學(xué)院課程可以學(xué)習(xí)，有免費(fèi)的朋友圈素材可以使用，沒有比跟著APP賺錢更容易的了。

二、如何與顧客溝通

溝通是人與人之間情感交流和傳遞的過程，懂得溝通能夠拉近與客戶之間的距離，有益于提升成交率。

1、耐心溝通

不管線上還是線下聊天一定要有耐心，切記不能心急。聊天過程要做到有問有答，別人問了你，你回答，再問，再回答，一步一步的來。不能對(duì)方一句話沒說，你自己卻在長篇大論。對(duì)方本來可能很有意向的，結(jié)果一大堆文字甩過去，可能會(huì)把人直接嚇跑。一定要給對(duì)方時(shí)間思考、消化、接受。簡單明了的介紹讓對(duì)方了解，后續(xù)及時(shí)跟蹤即可。

2、平等溝通

不要帶著有色眼鏡去看身邊的每一個(gè)人。不能自主的認(rèn)定某個(gè)朋友和你關(guān)系好，就覺得你給她介紹這么好的平臺(tái)，她應(yīng)該感激并無條件支持你。更不能因?yàn)槟硞€(gè)人消費(fèi)能力較低，或者不會(huì)網(wǎng)購她就不是你的優(yōu)質(zhì)客戶。也許正相反，你的好朋友會(huì)不理解、不信任你，不再主動(dòng)找你聊天，甚至還會(huì)反感、屏蔽你。有時(shí)恰恰是你認(rèn)為最不可能的人會(huì)與你攜手同行。所以與別人溝通時(shí)，帶著一顆真誠的心，用平和的心態(tài)去對(duì)待每一個(gè)人。

3、及時(shí)溝通

要經(jīng)常關(guān)注后臺(tái)訂單數(shù)，實(shí)時(shí)更新新進(jìn)會(huì)員?？从唵尾皇菃渭冎豢词杖?，還要對(duì)不同的顧客群體進(jìn)行分類，總結(jié)不同群體經(jīng)常性購買哪些類型的產(chǎn)品。并對(duì)重點(diǎn)客戶時(shí)常保持聯(lián)系、跟蹤和反饋。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，了解用戶才能更好地經(jīng)營朋友圈、微信群。

三、如何打造朋友圈

接著再跟大家分享下發(fā)朋友圈的技巧。

1、早晚安勵(lì)志文案

每天早晚可以發(fā)勵(lì)志文案、暖心的問候語等，同時(shí)配上精美的圖片。有些朋友可能會(huì)質(zhì)疑，早晚安問候又不會(huì)給我?guī)硎杖耄瑸槭裁匆l(fā)呢？APP是一個(gè)“管道生意”，只有把管子修好了，才能讓自己終生受益。好的早、晚安問候可能會(huì)被你的好友轉(zhuǎn)發(fā)、借用及點(diǎn)贊。打造積極向上的朋友圈，能增加別人對(duì)你的關(guān)注度，也必定會(huì)看到你發(fā)的產(chǎn)品，別人有需求時(shí)就會(huì)主動(dòng)下單了。

2、求精不求多

朋友圈發(fā)產(chǎn)品廣告呢，不求多，只求精。推送的產(chǎn)品都要經(jīng)過精挑細(xì)選，然后配上讓人一看就產(chǎn)生購買欲的文字和圖片。大家千萬別懶，要針對(duì)自己的目標(biāo)人群選擇產(chǎn)品，這樣大家才不會(huì)覺得你的朋友圈太生硬（只會(huì)發(fā)廣告）。

3、堅(jiān)持發(fā)圈

剛開始你分享的產(chǎn)品不一定有人買，但不發(fā)圈、不分享一定沒人買，所以一定要堅(jiān)持發(fā)圈。不要覺得在朋友圈發(fā)廣告是一件丟臉的事，那都是你的主觀想法。微信朋友圈現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)免費(fèi)的大市場，大家都想占一個(gè)位置，你不堅(jiān)持分享永遠(yuǎn)沒有收獲。

你身邊任何一個(gè)優(yōu)秀的人，她們都經(jīng)歷過許多艱難的時(shí)刻。因?yàn)樗齻儓?jiān)信付出跟收獲是成正比的，只有堅(jiān)持才能看到成功的希望。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶好評(píng)能刪除嗎？淘寶評(píng)價(jià)刪除規(guī)則是什么？

淘寶情趣內(nèi)衣網(wǎng)店如何運(yùn)營？如何做好淘寶情趣內(nèi)衣網(wǎng)店？

一個(gè)營業(yè)執(zhí)照可以創(chuàng)建多少個(gè)淘寶店鋪，多店權(quán)益獲得條件有哪些？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。