閑魚退貨郵費誰來承擔？怎么退貨？

閑魚作為門檻比較低的二手商品交易平臺，只要是經(jīng)過個人認證以后，就能在閑魚上面出售商品。與淘寶一樣，閑魚賣家會遇到各種原因?qū)е碌耐素浲丝畹膯栴}，這就會涉及到運費問題，那么閑魚退貨郵費誰來承擔？

一、閑魚退貨郵費誰來承擔？

1、閑魚退貨運費誰出要看具體的情況，如果收貨人沒有正當理由拒絕簽收商品的，運費由買家自己承擔，收貨人如果由于商品質(zhì)量問題拒絕簽收商品或退回商品的，交易做退款處理，運費由賣家承擔。

2、閑魚平臺的運費爭議問題，一遍是秉承“誰過錯，誰承擔”的原則進行處理的，但是買賣雙方協(xié)商一致的除外。

3、涉及表面一致的問題，如果賣家提供了有效憑證證明簽收時已存在表面不一致的情況，交易做退款處理，全額退款，當然運費是賣家和買家各自承擔單程的運費。

二、怎么退貨？

1、登陸閑魚客戶端，在“我的”界面找到“我買到的”，進入訂單后，選擇需要退貨的訂單，點擊“聯(lián)系賣家“即可。

2、一般情況下賣家都會處理退貨，或有些給相應補償，讓買家收下商品。但是閑魚屬于二手市場，希望大家能保留聊天記錄，一旦起糾紛的時候可以作為憑證。

3、如果賣家不同意退貨，可以打開訂單，選擇退款-退貨退款，退貨的原因根據(jù)實際情況選擇，備注那欄可以簡單說明，屆時如果賣家拒絕退貨處理，建議點擊訂單--退貨詳情-客服介入。閑魚客服會根據(jù)雙方的舉證情況進行判斷，維護買賣雙方的合理權益。

閑魚退貨也是平臺給予消費者的權益，但是在交易的過程中，要注意保留聊天記錄、簽收記錄等證件，這樣維權就會比較方便了。

文章來源：79電商網(wǎng)

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