淘寶商家把客戶拉黑有什么用？淘寶被拉黑還能評價(jià)嗎（今日解答）

在淘寶開店時(shí)間長了，有些商家就會(huì)遇到一些黑粉，為了不讓黑粉對店鋪造成不利的影響，淘寶商家就會(huì)將這些黑粉客戶拉黑，那淘寶商家把客戶拉黑有什么用?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶商家把客戶拉黑有什么用?

淘寶商家把客戶拉黑其實(shí)沒有什么作用，把客戶拉黑就不能在你的店鋪購買，不過這種情況只有在買家下單前設(shè)定，才會(huì)生效。如果禁令是在下單后設(shè)置的，原訂單仍將正常發(fā)貨。淘寶拉黑買家操作流程：

1、在淘寶進(jìn)入賣家中心，接著在這里點(diǎn)擊客戶管理。

2、選擇下面需要拉黑的客戶，點(diǎn)擊添加禁止購買。這樣在左邊被你拉黑的客戶就被標(biāo)上【禁止購買】的標(biāo)簽了。

二、淘寶被拉黑還能評價(jià)嗎?

淘寶拉黑買家以后，買家是可以給賣家發(fā)送消息的，但是發(fā)出的消息會(huì)自動(dòng)屏蔽掉，賣家無法收到買家的消息，并且在買家聊天頁面也會(huì)顯示“未讀”。淘寶開通賣家拉黑買家也是為了保護(hù)商家的利益，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多的職業(yè)差評師，會(huì)惡意評價(jià)賣家的產(chǎn)品，從而影響商品的權(quán)重，對商家造成一定的影響，商家如果發(fā)現(xiàn)有惡評的情況可以把買家拉黑。

淘寶拉黑買家評價(jià)依舊會(huì)生效，拉黑以后買家的消息和購買會(huì)受到一定的限制，也就是買家發(fā)送的消息不會(huì)被賣家看到，并且買家無法瀏覽賣家的店鋪和商品，但是對于已經(jīng)完成成交的訂單是沒有限制的，買家可以在完成訂單的頁面隨意評價(jià)，不會(huì)受到拉黑的影響。

所以即使是將客戶拉黑了，對于已經(jīng)完成訂單的客戶還是沒有限制的，商品評價(jià)還是可以進(jìn)行的，不過下一次，這個(gè)被拉黑的客戶對店鋪購物就會(huì)受到一些限制哦!

文章來源：79電商網(wǎng)

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