淘寶糾紛率到底有沒有影響？有什么影響？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的各項數(shù)據(jù)，把店鋪數(shù)據(jù)做好才能將店鋪發(fā)展得更好更出色，得到的效益才會更高，今天我們就來看看淘寶糾紛率到底有沒有影響呢，具體會有什么樣子的影響。

淘寶糾紛率到底有沒有影響？

在商家中心的下邊可以看到行業(yè)的平均糾紛退款率，如果是整體不超過行業(yè)的話，那偶爾有一單也不是什么大問題，但是我們有一單的話也會有糾紛，這時候 最好是能夠把生意參謀訂單取出查看。

就算是有糾紛其實也是可以正常銷售的，但是影響到店鋪權(quán)重的話我們還是要多關(guān)注小心一些，雖然對流量會有影響，但也不至于會把店鋪都一起封了。

有什么影響？

糾紛退款率對商家產(chǎn)生的一些影響會作出限制以及降低商品的排名，如果商家的退款率高的話對銷售肯定是有影響的。

1、對直通車的影響，如賣家自淘寶檢查時起前一個月內(nèi)糾紛退款率達到下表標準的，將被采取暫停淘寶直通車軟件服務(wù)14天的處理。

2、對賣家營銷活動的影響，近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的(主營類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁面顯示為準)，限制參加營銷活動。

在直通車活動中，超過官方規(guī)定的糾紛退款率就會被強制暫停14天，以下是官方發(fā)出的處罰措施：

1、3C數(shù)碼類的，糾紛退款率≥0.2%;直通車暫停14天。

2、服飾箱包類的，糾紛退款率≥0.1%;直通車暫停14天。

3、家居用品類的，糾紛退款率≥0.2%;直通車暫停14天。

4、家裝家飾類的，糾紛退款率≥0.5%;直通車暫停14天。

5、美容護發(fā)類的，糾紛退款率≥0.5%;直通車暫停14天。

6、母嬰成人類的，糾紛退款率≥0.2%;直通車暫停14天。

7、食品/保健類，糾紛退款率>0.3%;直通車暫停14天。

以上就是淘寶糾紛率到底有沒有影響的相關(guān)解答以及有什么影響的說明，希望這篇文章能夠幫助到各位淘寶用戶。

文章來源：79電商網(wǎng)

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