這些年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速，直播行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，是目前非常賺錢的行業(yè)之一。不過，想要真正做好直播，并沒有想象中的簡單，我們首先要從聊天開始，好的聊天方法可以留住客戶。

一、淘寶直播間怎么聊天?

淘寶主播在聊天互動中，要注意以下幾點，才能留住觀眾：

1、及時回復(fù)觀眾的留言，盡量回復(fù)每一個留言。觀眾留言是對主播的關(guān)注和支持，及時回復(fù)可以讓觀眾感受到被尊重和關(guān)注的感覺，增加觀眾的粘性。

2、聊天內(nèi)容要有趣、有料、有互動。在直播中，主播不能只是單向地講商品或者生活，要深入挖掘話題，與觀眾進(jìn)行多方面的互動，讓聊天內(nèi)容有趣有料，這樣才能吸引觀眾的關(guān)注和留住觀眾。

3、關(guān)注觀眾的需求和反饋，針對性地進(jìn)行聊天互動。主播需要了解觀眾的需求和疑惑，及時解答觀眾的問題，與觀眾進(jìn)行互動，建立起良好的互動機(jī)制和信任基礎(chǔ)，這樣才能提高觀眾的滿意度。

4、善于調(diào)節(jié)聊天氛圍，保持積極向上的態(tài)度。主播在聊天互動中，要維持一個積極向上、陽光樂觀的態(tài)度，讓觀眾感受到主播的正能量，增加觀眾的好感度。同時，要注意聊天氛圍的調(diào)節(jié)，保持一個輕松愉悅的氣氛，避免一些負(fù)面情緒和事情的出現(xiàn)。

二、直播聊天記錄會清空嗎?

不會自己清空

如果我們看了淘寶直播，自己的淘寶賬號上是會有歷史記錄的哦。不夠淘寶直播歷史記錄是可以刪除的，具體淘寶直播歷史記錄刪除流程如下：

進(jìn)入手機(jī)淘寶直播界面，然后右上角三個點進(jìn)入到個人主頁，然后點擊視頻，然后點擊想刪除那條視頻的三個點，點擊刪除就可以了。

總的來說，淘寶主播在聊天互動中，要注重回復(fù)留言、聊天內(nèi)容有趣有料、關(guān)注觀眾需求和反饋、善于調(diào)節(jié)聊天氛圍等方面，才能留住觀眾，提高直播的收益和影響力。

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淘寶直播間中獎記錄怎么查？中獎怎么聯(lián)系客服？

淘寶直播間如果流量比較少，而且用戶停留一會兒就走的話，說明直播內(nèi)容不夠吸引人。這時候，主播就需要通過抽獎、發(fā)放福利來留住用戶。那淘寶直播間中獎記錄怎么查?

一、淘寶直播間中獎記錄怎么查?

1、打開手機(jī)淘寶，在首頁點擊【淘寶直播】。

2、在淘寶直播界面選擇參與抽獎的主播，點擊進(jìn)入直播間。

3、在直播間中點擊底部的田字符，在互動界面即可看到中獎詳情。

二、淘寶直播間中獎怎么聯(lián)系客服?

若是親們在直播過程中中獎了，那么首先要做的就是截圖，將截好的圖片保存，然后根據(jù)直播主播的提示，到商家店鋪中，聯(lián)系商家客服，告知中獎原委，將中獎憑證也就是截取的中獎圖片發(fā)送至客服，經(jīng)核實無誤的話，就可以順利領(lǐng)取獎勵了哦。

三、淘寶直播怎么知道自己中獎了?

直播間抽獎如果是主播截屏抽獎的話，那么參與抽獎的用戶要在直播間等待結(jié)果公布;如果聽到自己的id中獎的話，聯(lián)系客服將收件信息發(fā)過去就好;

如果參與的是淘寶直播系統(tǒng)抽獎，抽獎之后沒有留在淘寶直播間，那么如果沒有收到淘寶中獎消息就是沒有中獎，如果中獎了系統(tǒng)是會發(fā)信息的。

四、淘寶直播結(jié)束中獎記錄在哪查看?

(1)在抽獎結(jié)束以后，商家或者是主播可以通過直播后臺查看到中獎的名單和旺旺的個人信息等等，以便進(jìn)行獎品的領(lǐng)取事宜。

(2)中獎信息可以通過進(jìn)入到阿里多媒體中心，并點擊“營銷素材”中的“直播抽獎”對抽獎紀(jì)錄進(jìn)行查看。

如果大家想要查詢自己的中獎記錄，可以看看系統(tǒng)消息有沒有顯示，如果有那就代表中了，如沒那就是沒有，當(dāng)然，如果是直播間公布的，那大家可以把自己的id發(fā)給客服處理，所以，但凡的系統(tǒng)抽獎基本上是有記錄的。

總的來說，用戶在淘寶直播間如果中獎了的話，可以通過點擊直播間底部的“田”字符，在互動界面看到中獎記錄和中獎詳情。

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