為了能夠更好的做好淘寶破損包賠的工作，大家也需要先去了解一下淘寶破損包賠應該要怎么賠償，同時又該如何申請。我馬上給各位分享。

當買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片，賣家可以根據(jù)實際破損情況來進行定損并提供解決的方案。

賣家根據(jù)實際破損情況進行協(xié)商后，在不退貨的情況下(退貨則進入免費上門退貨服務的流程)，如協(xié)商的結果為部分退款的，則賣家就需要在24小時內進行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的，則賣家需要在7天內完成維修。

時間：在破損處理完后，保險要按照部分退款中的可理賠的訂單，在交易完結后72小時內按照實際賠付的80%來向賣家理賠。

如何申請?

當買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片，賣家可以根據(jù)實際破損情況來進行定損并提供解決的方案。

賣家根據(jù)實際破損情況進行協(xié)商后，在不退貨的情況下(退貨則進入免費上門退貨服務的流程)，如協(xié)商的結果為部分退款的，則賣家就需要在24小時內進行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的，則賣家需要在7天內完成維修。

時間：在破損處理完后，保險要按照部分退款中的可理賠的訂單，在交易完結后72小時內按照實際賠付的80%來向賣家理賠。

根據(jù)敘述，賣家應該也都知道了壞單包賠怎么賠，但如沒有履約，會有什么后果?

未履約賠付的懲罰：

若買、賣家協(xié)商無法達成一致要求的，淘網會介入處理，核實為賣家責任的，交易作先行退款并作相關的處罰，后續(xù)賣家線可以下聯(lián)系買家取貨，并以實際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分。

淘寶破損包賠在哪里設置？對商家有什么規(guī)范？

雖然現(xiàn)在很多快遞公司都發(fā)展的越來越完事發(fā)達了，物流也比以前發(fā)展更好了，但是依舊會出現(xiàn)損壞包裹的情況，這對于商家或買家來說都是不好的購物體驗，所以商家可以通過設置淘寶壞單包賠服務來提升消費者的購物體驗。那么淘寶破損包賠在哪里設置?對商家有什么規(guī)范?

淘寶破損包賠在哪里設置?

首先需要進入商家后臺即賣家中心，入口有好多，可以直接輸入網址或者用千牛進入。之后登入后，系統(tǒng)會自動跳轉到賣家中心首頁頁面。然后在頁面的左側可以看到相關的店鋪管理工具。

頁面下滑至中心部分，找到淘寶服務入口，選擇淘寶服務下方的加入服務，點擊加入服務頁面。點擊加入服務入口后，等待頁面跳轉。頁面跳轉后進入淘寶服務頁面，在所以服務中找到壞單包賠服務，可以先資質自查一下。

接下來點擊加入服務，按系統(tǒng)提示頁面操作。點擊我同意協(xié)議，加入服務，如果自檢可以加入即可加入成功。

對于加入的商家有如下規(guī)范:

1?)賣家需要滿足淘寶保險的要求，才能申請該服務

2?)賣家接到退貨申請，需要在24小時內給出處理，逾期系統(tǒng)自動同意

3?)賣家未履行“壞單包賠”服務，買家發(fā)起投訴后，會被扣4分。

4?)淘寶統(tǒng)計近30天統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，對不達標的進行清退，

①成交量100筆以上的：生鮮類申請壞單包賠比例達到10%會被清退，其他類目申請“壞單包賠”比例達到2%也會被清退出該服務，

②成交量不足100筆的，賠付達到10筆將被清退。

清退后需要等待15天才能重新申請加入【等同于系統(tǒng)給出15天的整改時間】。

壞單包賠是淘寶網的一項保險服務，加入服務的賣家，接到買家退貨申請理由為“破損、變質”并提供相關憑證的情況下，買家申請的退款金額由保險公司支付給賣家。實際意義上賣家等同于繳納了貨物的運輸保險。

但并非所有商品均可以申請，目前可以申請壞單包賠服務的商品類目一般為食品、生鮮、鮮花綠植、寵物食品等。入駐淘寶匯吃，必須要加入“壞單包賠”服務。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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