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    從事閑魚三年,小組制模式怎么做到的月銷百萬

    2022-11-28 | 09:05 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:98

    大家好,我是楊國強(qiáng),首次在花爺星球分享文章。感謝大家閱讀。

    2018年春節(jié)開始從事閑魚賣貨,后來擱置許久,2019年才重新拾起來正式團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營。目前自營加上合伙人的員工共有24位。閑魚賬戶130個(gè),這個(gè)月今天統(tǒng)計(jì)銷售額應(yīng)該在80萬左右,yq影響了估計(jì)20萬左右。全面恢復(fù)應(yīng)該能做到百萬,期待有合適的供貨聯(lián)系。目前主要從事垂直類目,中大型百貨。

    這3年搞過自營閑魚,后來吸引合伙人的加入,以及我們員工內(nèi)部選拔合伙人模式,全部匯總在本文。

    目前我們團(tuán)隊(duì)運(yùn)營分為三類:

    第一類是自營團(tuán)隊(duì),由我負(fù)責(zé),利潤全部我拿,主要為了保證我對(duì)閑魚的玩法前端性設(shè)置。

    第二種就是朋友合伙人模式,我出錢,我出號(hào),合伙人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,利潤55分成。

    第三類就是員工培養(yǎng)模式,員工出錢,員工出號(hào),我提供技術(shù)支持,利潤抽取3成。

    一、初階自營模式

    2019年的時(shí)候,剛剛組建一個(gè)工作室,也是第一次創(chuàng)業(yè)。

    主要是自營小團(tuán)隊(duì),運(yùn)營負(fù)責(zé)上品,客服負(fù)責(zé)回復(fù)消息,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)比價(jià)進(jìn)貨。

    我自己就是運(yùn)營,因?yàn)殚e魚整體來說還是一個(gè)容易入門的行業(yè),前期要擔(dān)心員工流失。

    客服配備3個(gè)客服,2個(gè)白班一個(gè)夜班,如果夜班不太好招的情況下,可以夜班加工資,讓白班把手機(jī)帶回家回復(fù)。因?yàn)橥砩先藛T還是比較多的。

    財(cái)務(wù)我找的之前同學(xué),因?yàn)橘~才是公司根本,我們當(dāng)時(shí)大部分貨源來自拼多多,怕員工學(xué)會(huì)單干,只能財(cái)務(wù)和運(yùn)營把控,讓他們第一不知道利潤,第二不知道進(jìn)貨渠道,第三就是不知道怎么上品,選品。

    但是后面基本上都知道在拼多多進(jìn)貨了,因?yàn)槎荚谝粋€(gè)辦公室,但是傭金返利還是可以藏得住的。

    初步工作室基本模式就是

    正常模式:1運(yùn)營,1財(cái)務(wù),3客服(2白1夜)。

    簡(jiǎn)配模式:1運(yùn)營財(cái)務(wù),2客服(全白班,夜班全體員工輪流)

    運(yùn)營:選品,上品,安排補(bǔ)單,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

    財(cái)務(wù):比價(jià),進(jìn)貨,填寫單號(hào)

    客服:回復(fù)消息。

    二、朋友、同學(xué)合伙人模式

    后面公司擴(kuò)大了,有了朋友想要跟我一塊去干,一塊去賺錢,因?yàn)榭h城嘛,同學(xué)肯定要帶的,而且不能收學(xué)費(fèi),那就采取了第二種模式,認(rèn)識(shí)的朋友合伙人模式?;臼俏页鲥X,她出力。一塊賺錢一塊分。(但是還是要考核這個(gè)合伙人或者朋友的能力,或者之前把所有的事情講明白。)

    我出錢,進(jìn)貨墊資,電費(fèi)水費(fèi)房租費(fèi)。基本上所有的費(fèi)用,我全出,合伙人就相當(dāng)于一個(gè)高級(jí)主管,但是你享受項(xiàng)目的分成。但是無底薪。

    第一步會(huì)給到10個(gè)左右賬戶,由他運(yùn)營,負(fù)責(zé)全部的上品,賣貨,進(jìn)貨,售后。等到運(yùn)營不錯(cuò)的時(shí)候會(huì)給他安排招聘員工,輔佐他進(jìn)行團(tuán)隊(duì)賣貨。合伙人基本是不選品的,由我來確定賣的品類。

    因?yàn)槭谴蟀儇?,所以基本賬戶都是垂直賬戶。一個(gè)合伙人負(fù)責(zé)1-3個(gè)品類,一個(gè)品類就是一個(gè)大的類目。

    吸納同學(xué)合伙人加入,其實(shí)專業(yè)性不需要很強(qiáng),經(jīng)過培訓(xùn),前期我的帶領(lǐng),手把手教他上品選品進(jìn)貨售后。基本和對(duì)接學(xué)員差不多。他先自己做起來,我在幫他擴(kuò)大。

    合伙人工作室的基本架構(gòu)是:

    一個(gè)品類:1合伙人,1個(gè)財(cái)務(wù)兼運(yùn)營,2白1夜的客服或者4白2夜的客服。

    兩個(gè)品類:1合伙人,1個(gè)財(cái)務(wù)兼運(yùn)營,6個(gè)白班,3個(gè)夜班。

    如果后續(xù)還要多,根據(jù)不同的產(chǎn)品調(diào)配對(duì)應(yīng)的客服,進(jìn)貨或者上品忙不過來,增加財(cái)務(wù)和運(yùn)營即可

    目前合伙人模式,正常執(zhí)行中,而且每一個(gè)合伙人都是單獨(dú)工作室,單獨(dú)結(jié)算。

    后面想的就是采取,讓合伙人在員工里面選一個(gè)優(yōu)秀的主管或者是負(fù)責(zé)人,可以高底薪,或者給到他負(fù)責(zé)的工作室利潤分紅,合伙人空閑出來,在重新起一個(gè)品類,打造另外一個(gè)品類工作室。就這樣不斷擴(kuò)大。

    三、后期自營模式

    我負(fù)責(zé)選品,一個(gè)運(yùn)營負(fù)責(zé)上品,一個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)進(jìn)貨對(duì)賬,4白2夜客服負(fù)責(zé)回復(fù)消息。

    自營團(tuán)隊(duì)沒有分開工作,產(chǎn)品拼多多進(jìn)貨,基本上也藏不住進(jìn)貨渠道,因?yàn)樯婕暗绞酆髸?huì)聊退貨退款之類的,干脆就不藏著了,傭金會(huì)隱藏,因?yàn)檫@個(gè)藏起來,百分之10的利潤就藏住了。(因?yàn)樽誀I利潤一般,主要測(cè)品,且隱藏傭金,所以自營客服運(yùn)營知道的東西并不多,離職單干幾率也小很多)

    如果大家不采用合伙人分開的模式,自營團(tuán)隊(duì)到20人以上規(guī)模,可以考慮把運(yùn)營,客服,財(cái)務(wù)分開房間,不進(jìn)行交流,有問題全程線上群交流。財(cái)務(wù)根據(jù)報(bào)單進(jìn)貨,運(yùn)營寫出來文案和圖片,發(fā)給坐在客服房間的運(yùn)營,讓他幫助商品,上品的是不會(huì)選品和選圖寫文案的,只會(huì)上傳。以及可以設(shè)立人員,負(fù)責(zé)新品破零。

    自營團(tuán)隊(duì)主要進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試這個(gè)品能否起來,前期不奔著賺錢,就測(cè)有沒有流量,有流量那ok,我繼續(xù)懟,懟到一定流量的時(shí)候,找拼多多,或者線下工廠,談價(jià)格,談一件代發(fā)。

    然后看下市場(chǎng)有多大,交給合伙人一定數(shù)量的手機(jī),讓他去運(yùn)營這個(gè)品類。

    為什么設(shè)置利潤一般的自營,因?yàn)槟悴辉谝痪€就少了權(quán)威性,對(duì)于合伙人來說,你必須要懂得比他們多。才有資格指點(diǎn)他們,才會(huì)有效的執(zhí)行。

    四、員工內(nèi)部培養(yǎng)模式

    員工培養(yǎng)模式,才剛想好,找到一個(gè)員工進(jìn)行初步嘗試。

    由員工自行準(zhǔn)備賬戶,準(zhǔn)備貨款。我提供玩法,提供工位,抽百分之30的利潤。連續(xù)3個(gè)月。3個(gè)月后,你可以選擇離開,你可以選擇繼續(xù)在公司,提供其他的項(xiàng)目玩法,需要收工位費(fèi)用。

    區(qū)別于同學(xué)合伙人的就是我不出錢,不出賬戶了,同時(shí)我的抽成少了百分之20,而且3個(gè)月后他如果離開的話就要停止抽成了。壞處可能就是收入變低了,而且后面隨時(shí)可能成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。好處在于你不用在壓貨款了,以及不用在提供賬戶了。

    五、招聘渠道來源

    5線城市招客服我推薦使用城市通,微信便民服務(wù)號(hào),基本每個(gè)城市都有的。

    客服大部分來自于當(dāng)?shù)爻鞘型欠N便民號(hào)。一月招聘成本700?;揪蛪蛭覀?nèi)藛T來回補(bǔ)充的了。

    之前工資定的底薪加提成。后來改成純底薪。他們也比較喜歡和支持。

    基本人員構(gòu)成就是25-35歲左右的寶媽。工作時(shí)間基本避開接送孩子時(shí)間。白班走,夜班來。

    財(cái)務(wù)和運(yùn)營基本上是27歲以下的大專生,會(huì)使用基本電腦操作,更靈活一些。工資略高于客服,主要來源是推薦,和boss直聘,58同城招聘這樣的人效果不是很明顯,年輕人boss直聘的多。

    以上就是我的三年閑魚運(yùn)營心得,和諸位大佬相比還有很大的學(xué)習(xí)空間。

    期待圈友們的鏈接,期待認(rèn)識(shí)各行業(yè)的大佬,向諸位前輩學(xué)習(xí)。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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