做好這些，既能讓用戶喜歡你也能多賣貨！

近期大家反饋?zhàn)疃嗟木褪牵约号笥讶τ泻芏嗳速I了一次東西之后，后面基本上不再產(chǎn)生消費(fèi)了，而且這種情況，越來(lái)越嚴(yán)重，現(xiàn)在比較苦惱的是：不知道如何去做好用戶的粘性服務(wù)，讓他們產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

其實(shí)想要讓用戶復(fù)購(gòu)，產(chǎn)生多次消費(fèi)，比較關(guān)鍵的還是要立好人設(shè)，和用戶建立信任，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，才能產(chǎn)生粘性，產(chǎn)生多次的交易。

那如何打造好個(gè)人的人設(shè)呢？

一、朋友圈的定位

微信朋友圈是你在另一個(gè)空間的生存方式。它不是朋友圈，它就是你，是你的公眾人格和隱形簡(jiǎn)歷。

朋友圈就好比是我們的店面，店面裝修的好壞，陳列的美觀度，都是吸引顧客進(jìn)店的重要因素。

朋友圈也是我們的會(huì)客廳，打造的好壞直接影響客戶與店主之間的粘性與互動(dòng)。

最好的朋友圈狀態(tài)是“在什么山上唱什么歌”：工作的時(shí)候，斗志滿滿；休息的時(shí)候，珍惜時(shí)光。

朋友圈內(nèi)容的發(fā)布要有自己的風(fēng)格，不要一味的發(fā)廣告。

剛開(kāi)始的時(shí)候，很多人拼命的去分享產(chǎn)品，確實(shí)會(huì)有用戶來(lái)購(gòu)買，容易嘗到甜頭，因?yàn)榉窒淼漠a(chǎn)品確實(shí)性價(jià)比還不錯(cuò)。

但隨著時(shí)間的推移，他們的朋友圈基本上除了廣告再無(wú)其他的內(nèi)容，這種是最大的禁忌，一個(gè)陌生人如果加了你的微信，一點(diǎn)擊你朋友圈發(fā)現(xiàn)全部是廣告，頓時(shí)好感全無(wú)。

如果是一般般的朋友，在刷朋友圈的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)滿屏全是你發(fā)的廣告，厭惡感頓時(shí)會(huì)產(chǎn)生，80%的人會(huì)選擇屏蔽，10%的人會(huì)選擇無(wú)視，另外10%的人可能會(huì)選擇刪除拉黑。

換位思考一下，如果你刷到的朋友圈全部是廣告內(nèi)容，你會(huì)怎么想呢？

究竟該怎么去做好自己朋友圈的打造，我們的廣告才不會(huì)被別人屏蔽呢？這就要提到我們本次課程的重點(diǎn)——朋友圈打造四部曲。

二、朋友圈打造四部曲

1、將開(kāi)業(yè)公告，作為前期預(yù)熱；

廣而告之，讓朋友圈的朋友知道你是做什么的，簡(jiǎn)單介紹情況以及產(chǎn)品的覆蓋范圍。

比如：我們是專門領(lǐng)取各大電商平臺(tái)的內(nèi)部?jī)?yōu)惠券，還有返利，海量商品，涵蓋了生活所需。

2、分享價(jià)位適中，大眾消費(fèi)度高的產(chǎn)品；

通過(guò)極具誘惑力的軟文進(jìn)行宣傳，不斷吸取朋友圈朋友的關(guān)注。

APP有很好的商學(xué)院導(dǎo)師及優(yōu)秀大咖分享的軟文，注意及時(shí)收藏，以備不時(shí)之需。

3、自購(gòu)產(chǎn)品、到貨曬圖、分享收獲，激活朋友圈；

自己的購(gòu)買經(jīng)歷在朋友圈具有很高的說(shuō)服力。

一方面刺激購(gòu)買，另一方面也可以通過(guò)自購(gòu)省錢這一優(yōu)勢(shì)邀約到新會(huì)員。

同時(shí)，分享各行各業(yè)加入人群、分享大咖的案例，解開(kāi)朋友圈中各種人群的各類疑慮，也可以形成良好的鋪墊，作為邀約新會(huì)員的最佳理由。

4、打造自己店鋪氛圍，營(yíng)造在市場(chǎng)的接受度和認(rèn)可度；

借助平臺(tái)活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳，通過(guò)轉(zhuǎn)介紹，累積人脈，宣傳我們的優(yōu)勢(shì)、推廣爆品，營(yíng)造朋友圈氛圍。

最好線上線下活動(dòng)同步進(jìn)行，針對(duì)性的提醒活動(dòng)潛在客戶，提升銷售，助力轉(zhuǎn)化率。

三、如何打造朋友圈的層次感

好的朋友圈具有層次感，能夠吸人眼球，誘發(fā)互動(dòng)，從而提高銷售力和轉(zhuǎn)化率。

那么，要怎么吸引眼球、誘發(fā)互動(dòng)呢？

1、讓別人覺(jué)得你很有趣；

朋友圈不要只發(fā)廣告，就算發(fā)廣告也要做互動(dòng)。

比如：猜謎語(yǔ)、腦筋急轉(zhuǎn)彎、冷笑話等等。

2、增加一些日常熱愛(ài)生活的小細(xì)節(jié)，分享生活上有趣的事；

3、合理規(guī)劃朋友圈的發(fā)圈時(shí)間；

根據(jù)自己的朋友圈性質(zhì)，在不同時(shí)間點(diǎn)分享不同內(nèi)容，以下建議可作參考：

7:30-8:30：建議發(fā)早安問(wèn)候，可以直接選擇APP-蜜粉圈-宣傳素材里的圖片，增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力。

10:30-15:00：建議推廣活動(dòng)商品，比如好吃的零食小吃，下午茶點(diǎn)心等，引發(fā)共鳴，切忌不要刷屏（根據(jù)自己朋友圈的人群來(lái)發(fā)布對(duì)應(yīng)的一些產(chǎn)品）；

在中午的時(shí)候，可增加一條個(gè)性生活或互動(dòng)性內(nèi)容；

17:00-20:00：曬反饋（曬有新人加入、曬購(gòu)買商品反饋、曬省錢反饋，返利情況或者成長(zhǎng)分享等）；

21:00-22:00：建議發(fā)生活故事，可以自黑，可以寫(xiě)寫(xiě)家庭、孩子的成長(zhǎng)、自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的片段、晚安語(yǔ)等等

現(xiàn)在社交軟件很多，但是強(qiáng)社交的還是只有微信，所以一些人的時(shí)間會(huì)停留在微信這邊，而刷朋友圈也是很多人打發(fā)時(shí)間的方式。

經(jīng)常聽(tīng)到有人說(shuō)：誰(shuí)誰(shuí)的朋友圈很有逼格，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的朋友圈很有趣？

其實(shí)朋友圈就是普通朋友了解我們的一種途徑，那我們分享出去的內(nèi)容就很關(guān)鍵了

之前我們說(shuō)過(guò)，要把自己打造成一個(gè)有血有肉的人就是如此，有商業(yè)的東西的分享，也有自己的觀點(diǎn)的輸出、還有自己興趣的發(fā)布、還有日常生活的分享，這樣的朋友圈才是真實(shí)的，有可信度的。

分享咱們的一位小伙伴，看看他是怎么做的，給大家做個(gè)參考。

四、打造朋友圈需要注意的點(diǎn)

1、切記刷屏，一天最好保6條左右

2、切記盲目復(fù)制；

注意帶有別人強(qiáng)烈個(gè)人元素的文案或圖片，修改過(guò)后再發(fā)圈；

3、切忌發(fā)一些不清晰不美觀的圖片；

4、及時(shí)保存和收藏好的素材及軟文；

5、保持良好互動(dòng)；

有互動(dòng)說(shuō)明被關(guān)注，一定要及時(shí)回復(fù)，最好能一對(duì)一溝通，這樣才能形成比較好的轉(zhuǎn)化；

6、不要轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)能量，以及不實(shí)信息、謠言等。

將自己擅長(zhǎng)的東西，在朋友圈去進(jìn)行分享，可以原創(chuàng)，也可以整合，總而言之就是要讓大家對(duì)你有印象；

當(dāng)他們?cè)谡f(shuō)起你的時(shí)候，會(huì)說(shuō)：她擅長(zhǎng)做美食，經(jīng)常會(huì)分享美食制作攻略，想做什么不會(huì)時(shí)，翻她的朋友圈就知道了，或者直接問(wèn)她。

久而久之，你在用戶心目中的形象就出來(lái)了，而且你還是一個(gè)有血有肉的人，你分享的東西，她們都會(huì)看，也愿意看，當(dāng)你開(kāi)始推廣產(chǎn)品時(shí)，因?yàn)樾湃?，用戶?huì)放心的進(jìn)行購(gòu)買，當(dāng)收到產(chǎn)品后，質(zhì)量很OK時(shí)，這種信賴感會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，第二次、三次的購(gòu)買都會(huì)是水到渠成。

給大家分享一個(gè)學(xué)員，因?yàn)樗麄€(gè)人的人設(shè)打造的很好，用戶對(duì)他可以說(shuō)是極度信任，賣東西跟做人一樣，人做好了，東西自然就賣出去了。

大家可以看下，這個(gè)學(xué)員和用戶的關(guān)系相處起來(lái)比朋友還親密，很多時(shí)候，除了會(huì)去跟著他的朋友圈的分享 去產(chǎn)生購(gòu)買，更多的還會(huì)主動(dòng)來(lái)追問(wèn)，會(huì)有什么好東西會(huì)分享。

因?yàn)樾湃危再?gòu)買，因?yàn)橘?gòu)買，所以有了粘性，這種良性的循環(huán)就會(huì)像滾雪球一樣越滾越大，最后的結(jié)果就是：朋友咱們也交了，產(chǎn)品咱們也賣了。

以上就是關(guān)于如何做好粘性服務(wù)+復(fù)購(gòu)的一些方法和注意事項(xiàng)，希望大家消化之后都能利用起來(lái)，執(zhí)行起來(lái)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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