淘寶雙11退款規(guī)則，定金付了能退嗎？

去年的淘寶雙11退款成為了微博熱搜話題，至于退款的原因，有的是因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)，為了及時(shí)止損而退款，而有的是因?yàn)閮r(jià)格出現(xiàn)倒掛而退款......今年的雙11活動(dòng)也準(zhǔn)備登場了，現(xiàn)在來了解雙11退款規(guī)則吧。

雙11活動(dòng)期間交易行為集中爆發(fā)，為了保證大多數(shù)消費(fèi)者在平臺上獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn)，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間，還沒有發(fā)貨的訂單退款功能將暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于11月12日00:00:00重新開放。

鑒于消費(fèi)者應(yīng)注意活動(dòng)期間各類商品發(fā)貨時(shí)間的特殊規(guī)定或約定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間，消費(fèi)者暫不能以【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為維權(quán)的理由，不能以延遲發(fā)貨作為投訴商家的理由;;11月21日00:00:00之后，消費(fèi)者可以據(jù)實(shí)選擇維權(quán)事由。

定金付了能退嗎?

不支付尾款想要退定金只能與商家協(xié)商，支付尾款情況下再退款有可能收到定金+尾款。如果在已經(jīng)支付尾款的情況下，發(fā)起退款的話，最高的退款金額為我們實(shí)際支付的金額。

雙11沖動(dòng)購物之后，通過退貨這個(gè)“后悔藥”亡羊補(bǔ)牢，這樣的操作可以減少消費(fèi)者不必要的損失，但這個(gè)現(xiàn)象真的值得提倡嗎?

有網(wǎng)友指出，“為了湊單而買了又退”此風(fēng)不可長!畢竟，對于商家來說，通宵發(fā)貨的時(shí)候遇到退款，要把那一件單獨(dú)翻出來，萬一不小心會發(fā)生既退了款又寄了件的失誤，確實(shí)會影響處理訂單的效率。

但也有網(wǎng)友覺得委屈，覺得自己買完再退貨的操作，是被商家“誘導(dǎo)”的。網(wǎng)友小A就告訴小觀，她原本只想買某品牌的一條原價(jià)400多元的短裙，但是如果只買一條的話，“雙11”大促的價(jià)格是300元?？吹缴碳以诋a(chǎn)品頁面標(biāo)明，“雙11”前2小時(shí)，滿2件九折，3件八折。自己算了算，打完八折下來，這條裙子只需要240元，商家還贈送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，所以她打算先買三條裙子，然后再退另外兩條。

退款是我們消費(fèi)的權(quán)利，但是因?yàn)闆_動(dòng)消費(fèi)退款、退貨對我們消費(fèi)者來說也是麻煩事，難道不是嗎?最后，提醒大家，雙11購物要量力而行，也要理性消費(fèi)。

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