在淘寶上購(gòu)物成為現(xiàn)在購(gòu)物的首選，而在享受淘寶帶來(lái)的方便快捷的同時(shí)，也是會(huì)遇到一些因質(zhì)量或者其它問(wèn)題進(jìn)行退貨的情況，所以有些店鋪會(huì)推出無(wú)憂(yōu)退貨，以次讓消費(fèi)者更加放心購(gòu)買(mǎi)，但是淘寶無(wú)憂(yōu)退貨具體有什么用了?

“無(wú)憂(yōu)退貨”服務(wù),是淘寶聯(lián)合保險(xiǎn)公司為了升級(jí)平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn),針對(duì)消費(fèi)者退貨場(chǎng)景推出的保險(xiǎn)服務(wù),消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)帶有“無(wú)憂(yōu)退貨”標(biāo)識(shí)且訂單金額不超過(guò)1600元(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))的商品后。

在商品完好,或者商品已使用但質(zhì)量及瑕疵問(wèn)題無(wú)法鑒定責(zé)任方(不含主觀原因不想要)時(shí),消費(fèi)者可在確認(rèn)收貨后30天內(nèi)申請(qǐng)無(wú)憂(yōu)退貨。

退款成功后,如退貨商品已影響商品完好,賣(mài)家可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,審核通過(guò)后由保險(xiǎn)公司賠付給賣(mài)家,如果衣服下過(guò)水屬于貨物確實(shí)已經(jīng)使用并影響二次銷(xiāo)售,需要用戶(hù)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,賣(mài)家有理由拒絕退貨申請(qǐng)。

和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有啥區(qū)別：

1、含義不同。無(wú)憂(yōu)退貨指的是用戶(hù)在實(shí)際收貨后的7天內(nèi)，可以無(wú)理由進(jìn)行退貨。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)指的是用戶(hù)7天無(wú)理由退貨的商品，由于退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，會(huì)由相應(yīng)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

2、類(lèi)別不同。無(wú)憂(yōu)退貨是商家的一種承諾，是淘寶或天貓的規(guī)定。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)。

所以無(wú)憂(yōu)退貨是淘寶為消費(fèi)者提供的一種無(wú)理由退貨服務(wù)，商品從實(shí)際簽收之日起7天內(nèi)，可以申請(qǐng)無(wú)理由退貨，但是賣(mài)家不一定會(huì)承擔(dān)運(yùn)費(fèi);運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指買(mǎi)家在收到商品后有退貨需求，具備7天無(wú)理由退貨權(quán)益的話，退貨的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有承保保險(xiǎn)公司承擔(dān)，可抵扣保障額度。

經(jīng)過(guò)介紹，我們知道淘寶無(wú)憂(yōu)退貨到底是什么意思，一般在不影響第二次銷(xiāo)售的時(shí)候，商家都會(huì)給予退貨的。但是它和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不一樣，兩者有區(qū)別的，消費(fèi)者要了解清楚。

淘寶商品支持無(wú)憂(yōu)退運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？淘寶無(wú)憂(yōu)退貨包運(yùn)費(fèi)嗎？

在淘寶上有一些商品是有無(wú)憂(yōu)退運(yùn)費(fèi)的服務(wù)的，這些商品是支持無(wú)理由退貨的，有些買(mǎi)家是不太清楚這個(gè)服務(wù)的具體規(guī)則，所以想知道有無(wú)憂(yōu)退運(yùn)費(fèi)服務(wù)的寶貝是誰(shuí)出運(yùn)費(fèi)呢?下面給大家詳細(xì)介紹下吧。

1、天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)?fù)素浭怯羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，近半天貓訂單由商家或平臺(tái)附贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。天貓聯(lián)合菜鳥(niǎo)裹裹及保險(xiǎn)公司全線升級(jí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付流程，升級(jí)后的賠付方案已隨"天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)"統(tǒng)一發(fā)布上線。

2、在新的賠付流程下，消費(fèi)者選擇快遞員上門(mén)取退支付運(yùn)費(fèi)環(huán)節(jié)中，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以直接抵扣運(yùn)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)即退即賠。在不超過(guò)首重的情況下，消費(fèi)者將享受到"零運(yùn)費(fèi)退貨"。

3、"這是在'天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)'整體服務(wù)方案中的重要環(huán)節(jié)，我們將'運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)'的保險(xiǎn)屬性與運(yùn)費(fèi)結(jié)合起來(lái)，希望借此能夠改變消費(fèi)者墊付退貨費(fèi)的傳統(tǒng)服務(wù)方式，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的想象力。"那么天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)誰(shuí)出呢?

4、賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕你的的退款申請(qǐng)，若賣(mài)家同意退貨協(xié)議，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”。

5、選擇退貨的快遞公司，填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有你退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫(xiě)(你也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨，物流公司會(huì)在收到系統(tǒng)信息后直接上門(mén)收貨)。

如果你購(gòu)買(mǎi)的商品有無(wú)憂(yōu)退運(yùn)費(fèi)服務(wù)的話，那么你可以無(wú)理由退貨且不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)來(lái)提供，所以這方面還是非常舒服的，不過(guò)并不是所有的淘寶商品都有這個(gè)服務(wù)，下單前要看清楚哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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