解讀最新抖音小店商家體驗分規(guī)則

抖音平臺近期對【商家體驗分】說明進行了修訂，主要變更了體驗分構(gòu)成指標、應用場景，新增指標診斷功能。接下來看看針對此次商家體驗分修訂的規(guī)則解讀。

1、新版體驗分結(jié)果為什么和舊版結(jié)果相差較大？

新版體驗分在計算指標上進行了更新，具體新規(guī)則標準請參考：

2、商家后臺為什么沒有顯示體驗分？

平臺將根據(jù)最近90天店鋪的商品質(zhì)量、物流履約能力、服務情況對店鋪進行綜合評估。綜合分數(shù)及明細分數(shù)將在訂單（除異常訂單外）滿30單后開始展示。

3、為什么商家計算出的品質(zhì)退貨率和后臺顯示數(shù)值出入較大？

發(fā)起退貨訂單中退貨原因選擇物流及商品品質(zhì)訂單會計入品質(zhì)退貨訂單；由于售后周期較長，因此該指標計算時未納入近14天訂單數(shù)據(jù)，可能出現(xiàn)商家自行計算近期店鋪數(shù)據(jù)時與體驗分展示數(shù)據(jù)不一致的問題。

4、為什么商家指標變好但是體驗分值降低？

體驗分是結(jié)合商家所處行業(yè)的綜合排名計算得出，不完全依賴于單個商家指標變化情況。

5、商家體驗分低會有什么影響？

目前，商家體驗分已應用于平臺營銷活動提報門檻、精選聯(lián)盟準入等多個場景，體驗分過低將不能享受相應權(quán)益，建議商家規(guī)范經(jīng)營，提升體驗分。

6、體驗分頁面顯示的行業(yè)和以前不一致？

體驗分顯示的行業(yè)按照平臺新類目所屬的經(jīng)營大類進行了調(diào)整，以最新顯示為準。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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