抖音小店平臺(tái)會(huì)清退DSR低評(píng)分的嗎？抖音小店DSR評(píng)分高能獲得哪些好處？

近日，移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布《2020短視頻KOL直播電商洞察報(bào)告》。報(bào)告顯示，國(guó)慶期間，抖音直播帶貨商品中，96%來(lái)自抖音平臺(tái)，淘寶占比不到3%，“短視頻平臺(tái)逐步完善電商體系，引導(dǎo)商品在自有渠道中成交”。

此外根據(jù)某抖音數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品顯示，短視頻的抖音小店占比也迅速增加，10月9日的抖音短視頻帶貨商品中，來(lái)自抖音小店的商品占比達(dá)到了85%。盡管短視頻還能使用第三方鏈接，可是大批的達(dá)人都已轉(zhuǎn)向抖音小店。

隨著抖音平臺(tái)規(guī)則的變更，大家對(duì)小店的關(guān)注度也越來(lái)越高。開(kāi)通抖音小店之后，有些店鋪收到了：小店消息，因店鋪未達(dá)到“DSR高于4分”的平臺(tái)要求，即日起平臺(tái)與店鋪終止合作。

這意味著抖音店鋪被平臺(tái)清退了！

今天，就給大家講解一下關(guān)于抖音小店DRS的一些事項(xiàng)！

抖音小店DSR是什么？

DSR是取自英文（Detail Seller Rating）的簡(jiǎn)寫。

分別是（產(chǎn)品的描述）（賣家的服務(wù)態(tài)度）（物流的服務(wù)質(zhì)量）

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，抖音小店dsr是通過(guò)寶貝與描述是否相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量組合而來(lái)的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，有助于及時(shí)了解用戶對(duì)店鋪的服務(wù)評(píng)價(jià)。

它核心指標(biāo)包括商家用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨態(tài)度等，同時(shí)還可以對(duì)比以上三個(gè)指標(biāo)的同行平均標(biāo)準(zhǔn)，以便了解自己店鋪與行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的差距。

1、抖音小店的DSR店鋪評(píng)分的構(gòu)成：

1）DSR考核周期：前1天至前60天內(nèi)的數(shù)據(jù)。

2）DSR包含三個(gè)因素：商品描述相符得分；商家服務(wù)態(tài)度得分；物流服務(wù)得分。

3）DSR分值構(gòu)成：1分至5分，最低1分，最高5分。

每個(gè)店鋪的起始分?jǐn)?shù)是5.0分、買家對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)開(kāi)始計(jì)算評(píng)分。所有買家給出的差評(píng)和好評(píng)的平均值就代表店鋪現(xiàn)在的評(píng)分。

店鋪評(píng)分高于4.5分可以申請(qǐng)進(jìn)入精選聯(lián)盟、低于4.5分將會(huì)被精選聯(lián)盟清退。

直至店鋪分?jǐn)?shù)提到4.5以上可以再次申請(qǐng)精選聯(lián)盟。如果店鋪被兩次清退之后則精選聯(lián)盟不再給與申請(qǐng)資格。

店鋪評(píng)分過(guò)低的話平臺(tái)會(huì)發(fā)出【整改警告】評(píng)分低于4.0則會(huì)被清除平臺(tái)。

首次封禁可以申請(qǐng)【封禁解除】

店鋪二次被封禁之后則會(huì)【永久封禁】且同名稱的商品也不能再次入選抖音小店平臺(tái)。

從抖音小店等級(jí)晉級(jí)的目標(biāo)來(lái)看，除了銷量之外，關(guān)于DSR評(píng)價(jià)和服務(wù)的要求提上了很高的要求，不僅僅是要做銷量，服務(wù)也是要跟的上。

2、不計(jì)入DSR分值的訂單：

1） 平臺(tái)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》規(guī)定的涉及非約定商品、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單；

2） 消費(fèi)者、同行競(jìng)爭(zhēng)者等被發(fā)現(xiàn)以給予中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對(duì)應(yīng)的訂單；

3 ） 包含辱罵、泄露信息、污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗的評(píng)論內(nèi)容的訂單；

4） 平臺(tái)排查到的其他異常訂單。

3、抖音小店高評(píng)分會(huì)獲得以下特權(quán)

如果你的抖音小店dsr評(píng)分十分出色的話，就會(huì)獲得以下特權(quán)：

【進(jìn)入精選聯(lián)盟】 會(huì)有更多的實(shí)力達(dá)人幫店鋪帶貨、只需要分析設(shè)置好傭金、高傭金的話會(huì)有更多的達(dá)人會(huì)首選你的產(chǎn)品進(jìn)行售賣?？梢员苊馔惸康母?jìng)品無(wú)人問(wèn)津的出現(xiàn)。

【店鋪升級(jí)】大家都知道、抖音小店是有一個(gè)升級(jí)評(píng)分系統(tǒng)存在的。店鋪升級(jí)之后會(huì)減少平臺(tái)對(duì)于店鋪的抽點(diǎn)數(shù)值，增加店鋪凈利潤(rùn)。

【提升下單率】dsr評(píng)分系統(tǒng)就是為了讓買家更直觀的了解店鋪的產(chǎn)品的優(yōu)劣、通過(guò)大家的評(píng)價(jià)以及店鋪評(píng)分值來(lái)判斷店鋪的產(chǎn)品的好壞。高評(píng)分優(yōu)質(zhì)評(píng)級(jí)區(qū)的店鋪會(huì)提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

【流量?jī)A斜】對(duì)于高評(píng)分且銷量遞增的店鋪會(huì)有流量?jī)A斜、在直播以及買家搜索商品周邊的時(shí)候會(huì)提高排名率，增加曝光度。

但是，如果你的抖音小店dsr評(píng)分過(guò)低的話，你是無(wú)法開(kāi)通的，也享受不了相關(guān)權(quán)益。

4、提升抖音小店DSR評(píng)分方式

想要增加抖音小店的回購(gòu)率，那就要有所行動(dòng)，最好就是當(dāng)天的小店訂單當(dāng)天發(fā)貨。

抖音買家付款成功后，給買家發(fā)確認(rèn)收貨地址等信息。極速發(fā)貨，發(fā)貨后在抖音小店后臺(tái)填入物流單號(hào)，可以大大減少退貨率。抖音買家收貨后，問(wèn)買家這個(gè)產(chǎn)品用的怎么樣，提高加購(gòu)率。

總體來(lái)說(shuō)，抖音小店作為一個(gè)新的平臺(tái)，現(xiàn)在也是處于發(fā)展前期，做的人不多，知道這個(gè)平臺(tái)的人也還在少數(shù)，在抖音購(gòu)物的人卻不在少數(shù)，可以說(shuō)前景一片藍(lán)海。

想快速提升抖音小店店鋪權(quán)重的話，也等同于快速提供銷量、好評(píng)等條件，提高銷量必不可少的將是補(bǔ)單，但提高抖音小店DSR評(píng)分是必要條件！

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