不要錯(cuò)過你淘寶生涯中最后一次翻身的機(jī)會。@所有人-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶生涯,淘寶思維,淘寶思路,淘寶機(jī)會,淘寶電商實(shí)戰(zhàn),淘寶營銷引流。

（本文高潮在后面。不要放棄哦）

近日，淘寶再次強(qiáng)調(diào)，未來的發(fā)展方向：社區(qū)化運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，生活服務(wù)運(yùn)營！很多人一看這幾個(gè)代名詞，立馬就蒙了，這是什么意思，這怎么做。為了讓大家更清晰，以后更好操作，我用一個(gè)字來形容這種手段，那就是-------玩。

未來這幾年，對技術(shù)的要求會越來越低。內(nèi)容運(yùn)營，就要考驗(yàn)到這三方面的水平，一、策劃能力二、文案功底三、組織能力

社區(qū)化運(yùn)營是什么意思？

現(xiàn)如今但凡能吸引粉絲的平臺都稱之為社區(qū)，然而社區(qū)化運(yùn)營可以定義為兩種：一、建立或者利用社區(qū)來促成交易，大一些的例如新浪微博，再例如微淘，旺信，支付寶朋友圈，利用這里的互動促成交易！二、對特定人群的組織和服務(wù)，社區(qū)，顧名思義，社會區(qū)域，例如某個(gè)店鋪只針對廣場舞大媽這個(gè)群體來服務(wù)。也就是把定位做到最精致。

內(nèi)容運(yùn)營是什么意思？

我們之前的運(yùn)營屬于什么運(yùn)營？屬于產(chǎn)品運(yùn)營，技術(shù)運(yùn)營！那么何為內(nèi)容運(yùn)營，內(nèi)容可以稱之為趣味運(yùn)營，也可以是特色運(yùn)營，一切能讓客戶除了感覺到你在賣產(chǎn)品的同時(shí)帶著情懷的手段都稱之為內(nèi)容運(yùn)營！多在于互動，店鋪內(nèi)部新穎的活動！

生活服務(wù)運(yùn)營是什么意思？

例如微信，不靠發(fā)信息盈利！發(fā)信息免費(fèi)！所以淘寶提倡生活服務(wù)運(yùn)營，淘寶不僅僅是一個(gè)賣貨的平臺，我們能給商家提供一些免費(fèi)的有用的服務(wù)！例如某個(gè)賣服裝的店鋪每天都會在微淘發(fā)如何穿衣搭配，現(xiàn)如今各個(gè)城市流行的穿戴。再例如某個(gè)賣食品的店鋪每天都會介紹一些好吃的，什么味道。這就是服務(wù)。但是你想想，客戶老是關(guān)注你的信息，你的店鋪已經(jīng)深入他的大腦，你還擔(dān)心賣不出去貨？

但是這三個(gè)大方向先從哪一個(gè)下手呢？大家別急，其實(shí)這三個(gè)方向可以歸納成一個(gè)，我們最容易操作，也能最快見效的，就是內(nèi)容運(yùn)營！記住這四個(gè)字，今后肯定頻繁被各大機(jī)構(gòu)瘋狂提起------內(nèi)容為王！以前常常聽到，產(chǎn)品為王，流量為王，今后肯定是內(nèi)容為王！

淘寶為什么要發(fā)展內(nèi)容運(yùn)營？

那么先來看下，淘寶平臺相比其他的購物平臺，他的優(yōu)勢是什么，是萬能？這個(gè)是的，已經(jīng)萬能了。那么缺的是什么，答案是，缺流量！??！淘寶還缺流量？當(dāng)然，淘寶最缺的就是流量，為什么這么說，大家記住，一個(gè)人也好，一個(gè)企業(yè)也好，他最擅長的就是他最缺的，不是經(jīng)常有人說，讓長處更長才能站得穩(wěn)嗎，例如拳王泰森，他如果拳法更厲害是不是更好，例如王菲，她的唱功如果更厲害那粉絲是不是更喜歡，所以淘寶如果流量更多，這個(gè)平臺是不是更盈利。因?yàn)樘詫毜牧髁康搅似款i了，基本上能注冊淘寶的都注冊了，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候要做的兩個(gè)大方向：一、循環(huán)引流。二、留住客戶。什么是循環(huán)引流，就是之前一個(gè)客戶去一次淘寶就能產(chǎn)生很多流量，淘寶的方向是讓這個(gè)客戶去淘寶的頻率更高進(jìn)而產(chǎn)生更多的流量！這就教循環(huán)引流！這個(gè)事情淘寶不可能來做，他們也做不了，所以他們把這個(gè)任務(wù)給了商家，已經(jīng)放出了話，誰能做出內(nèi)容運(yùn)營，就扶持誰，讓誰發(fā)財(cái)。淘寶的潛規(guī)則一直如此，你迎合了我的方向遵守了我的玩法，服務(wù)了我的市場，我就讓你發(fā)財(cái)！那么流量是怎么產(chǎn)生的呢？是內(nèi)容，內(nèi)容產(chǎn)生了流量，流量產(chǎn)生了交易，交易產(chǎn)生了盈利！所以，我們的方向就是-----產(chǎn)生內(nèi)容！這也是我上面說未來這幾年，對技術(shù)的要求會越來越低。任何一個(gè)賺錢的事情，前期誰最早做誰發(fā)財(cái)，到了中期，大家都做了，那么誰的技術(shù)好經(jīng)驗(yàn)豐富誰發(fā)財(cái)，到了瓶頸期，誰能創(chuàng)新，誰能突破誰發(fā)財(cái)，所以以后不再是技術(shù)流的天下了。如今的淘寶正處于瓶頸期！

正所謂水到渠成，淘寶在這個(gè)時(shí)候發(fā)展社區(qū)化內(nèi)容運(yùn)營與當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)是密不可分的。如今網(wǎng)紅成群，微博微信粉絲經(jīng)濟(jì)泛濫，微商戰(zhàn)煙四起。這些都深深的影響著我們每一個(gè)人，我們都是在不經(jīng)意間被社會改變。所以淘寶平臺也要順勢而變。

依然有很多商家在迷戀技術(shù)，什么優(yōu)化標(biāo)題，上下架時(shí)間！有屁用？你優(yōu)化的結(jié)果呢？！看我給你落地?。?！

內(nèi)容運(yùn)營，主要靠著圖片和文字來刺激客戶的需求從而達(dá)到成交的目的。其中的一個(gè)部分--文案！文案的重要性想必大家都非常清楚，為什么你每次費(fèi)了很大的心思寫出的文案卻沒有什么效果？這其中的技巧你又能懂的多少？例如一家賣衣服的，文藝型文案“人生得衣須盡歡”（讓人覺得很有意思），感覺式文案“在這里，您會遇見另一個(gè)自己”（充滿幻想，自己能變成多么漂亮呢？）。預(yù)期場景式文案“其實(shí)，您比他想象中的還要美”（嗯，我就是穿給他看，我也這么認(rèn)為），攻心式文案“品質(zhì)過硬就是自信！如果穿上不好看，我愿用您購買的金額多加10元買回衣服，運(yùn)費(fèi)我出，贈品您留下”（這衣服質(zhì)量肯定無可挑剔，店主自信心爆棚了）。

再例如很多累計(jì)銷量好幾萬的商家總是愛寫“熱銷3萬件”這樣真的好嗎？那我給你換一下“3萬人的選擇，不可能是錯(cuò)的”，哪個(gè)更能提高轉(zhuǎn)化？

再例如一些賣食品的經(jīng)常打著標(biāo)語“原味正宗”這樣客戶就會認(rèn)為你正宗了嗎？那我給你改一下“您可以不買，但別說我不正宗”，這是攻擊式文案，消費(fèi)者看了會怎么想？這家肯定是正宗的！為什么會有這種感覺？因?yàn)榭蛻暨€沒買，說他不正宗得有證據(jù)。您不買您憑什么說我不正宗？拿不出證據(jù)只能認(rèn)為他是正宗的，所以最后選擇買這家的。這個(gè)文案利用了客戶的自動腦補(bǔ)行為。什么叫腦補(bǔ)，就是一些看似有缺陷的文案，客戶的生理反應(yīng)會自動把這缺陷修補(bǔ)起來，例如下圖：

當(dāng)人們看到這樣的文案的時(shí)候，大腦會自動的把缺陷修補(bǔ)起來。而我剛才舉例的文案就是有缺陷的，而這個(gè)缺陷如果補(bǔ)起來，就剛好達(dá)到了我們想要的效果！

文案部分先分享到這里，后面有時(shí)間再給大家分享如何寫文案！

那么內(nèi)容運(yùn)營其中的一些趣味玩法，其實(shí)在之前我發(fā)布的幾篇文章里我都有案例，這里我直接復(fù)制幾個(gè)過來大家看下。第五個(gè)是我新發(fā)明的玩法。

一、變相拉單法：此方法主要在于提高轉(zhuǎn)化率，降低退款率，能將你目前的轉(zhuǎn)化率提升一倍，但是一定要有一個(gè)贈品，我拿衣服為栗子，贈品以毛巾為栗子，記得贈品要有市場哦，注意看。第一步：主圖可以適當(dāng)添加一個(gè)能吸引人的文案，例如：別點(diǎn)，小心我送你東西。然后詳情頁第一屏介紹大概如下：出于我們對產(chǎn)品質(zhì)量的足夠自信，也是為了答謝新老客戶的支持，本店今日起凡購買的客戶我們都贈送精美圍巾一條，附帶圍巾圖。而且，即使您最終對產(chǎn)品有任何不滿意，我們都給您全額退款，包括來回運(yùn)費(fèi)全部我們出，而且這條圍巾不用退，我們送給您，因?yàn)闆]有讓您滿意是我們的錯(cuò)，如果不滿意，我們保證不讓您花一分錢，還送一條圍巾算是給您的補(bǔ)償！OK，文案大致如此，有了這個(gè)，部分客戶被我們的自信打消了顧慮所以下單了，部分客戶因?yàn)楦袆游覀兊姆?wù)而下單了，部分耍聰明要圍巾的客戶他也下單了，其實(shí)是我們贏了。記住，遇到退款的客戶，收到退貨，全額打款給他，讓他確認(rèn)收貨給5分評價(jià)，嚴(yán)格控制退款率！看完這個(gè)是不是覺得以往的拍A發(fā)B弱爆了，OK，喜歡拿去用吧。

二、分期還款法：這個(gè)方法適合客單價(jià)稍微高點(diǎn)的商家來玩。好，廢話不多說，首先主圖上寫上文案：你分期，我還款！來吸引客戶，然后詳情第一屏詳細(xì)介紹玩法：店慶X周年，特別做免費(fèi)試用回饋新老客戶，今日起您下單之后，請加入（附WINXIN圖標(biāo)）群，然后每個(gè)月的今天我們都給您返款10分之一，或者20分之一，也就是說，例如您下單付款的是100元，我們分10個(gè)月全部返款給您，您自己不需要花一分錢，與此同時(shí)，您介紹一個(gè)客戶，我們就多給您返款一個(gè)月，您介紹來的客戶一樣可以享受此活動。OK，這樣的威力相比大家不試也能知道吧，高轉(zhuǎn)化，迅速推進(jìn)排名，點(diǎn)爆單品，分期返款也能減少壓力，后期盈利了這都是小事。而且這樣無形當(dāng)中拉動了客戶的活躍度，老客戶也維護(hù)起來了，以后有什么事找他們幫忙，那就易如反掌了，大家都懂的。

三、找茬促銷法：主圖直接寫“你找茬我降價(jià)”，然后詳情第一屏介紹玩法：例如：在本寶貝描述文案中有若干個(gè)錯(cuò)別字，有興趣的來一起玩，找到一個(gè)錯(cuò)別字我給你優(yōu)惠5元，記得你開找之前需要向客服報(bào)名，記時(shí)3分鐘，找到的個(gè)數(shù)乘以5，最高可低于成本價(jià)把寶貝買走?；顒觾H限今日。例如計(jì)時(shí)的記錯(cuò)了，我已經(jīng)幫你找了一個(gè)，想玩來跟報(bào)名吧。這種方法讓消費(fèi)者有強(qiáng)烈的參與感，而且會很有心的看完你的詳情，停留時(shí)間必定增加，跳失率一定能減少，即使不想買的客戶，即使是路過，他也會去試試，因?yàn)樗闷娴降锥嗌馘X能買走這個(gè)寶貝，更好奇你到底有多少錯(cuò)別字，但是你要相信，每個(gè)人都不怕付出，但是都害怕付出之后沒有收獲，一旦他認(rèn)真的看了你的描述，被你的產(chǎn)品所吸引，最后不買他覺得對不起他看了這么久，而且看你的寶貝看這么久也不想再去看別的家了。但是注意：你需要控制即使買家找出所有的錯(cuò)誤，加起來，也剛好讓你保本，這樣不會虧錢。

四、以舊換新法：我用這個(gè)辦法打造了好幾個(gè)爆款，但是也收到了一大堆衣服，最后捐獻(xiàn)到災(zāi)區(qū)了！這個(gè)方法部分類目不合適，但是大多數(shù)類目還是很好玩的。主圖寫：拿你舊的來還我新的，直接在主圖下面打一排紅字。我拿服裝舉例！然后詳情頁第一屏寫：珍愛環(huán)境，防止資源浪費(fèi)，盡可能的實(shí)現(xiàn)資源回收利用，您家里一定有舊的衣服看不上了吧，不愿意穿了吧，那么今天我們給您一個(gè)機(jī)會，把您的衣服拍照發(fā)給我們，我們給您估算價(jià)格，舊的來換我們的新衣服，全店任您挑選，只需適當(dāng)補(bǔ)價(jià)格即可，我們收到的您們的衣服，絕大多數(shù)我們捐送到災(zāi)區(qū)（注明地址和災(zāi)區(qū)情況，一定要真實(shí)，到時(shí)候真捐出去，我做的時(shí)候有的客戶直接發(fā)了一大堆來了，后來還經(jīng)常在我們店鋪買衣服）?？烊ヒ聶豢纯窗?，有不想要的，拿來以舊換新吧，今年只做這一次活動哦，太多了我們投入不起！請諒解！這種方法我想不用去試，你們聽聽就有感覺了吧，你如果遇到這樣的店鋪也會想試試，為什么，因?yàn)檫@個(gè)手段給你解決了兩個(gè)問題：一、新的東西降價(jià)了，二、舊的物品煩惱解決了。這就是內(nèi)容運(yùn)營的落地實(shí)操案例。

五、接力營銷法：大致的文案可以這么去寫：新品促銷（或者店慶，找個(gè)噓頭）凡今日下單的客戶，在您確認(rèn)收貨給出曬圖評價(jià)的10日內(nèi)，您介紹一個(gè)客戶過來下單，或者您自己再次購買，那么我們將退還您上次訂單的50%金額（玩的猛的可以全部退還，返還金額自己根據(jù)實(shí)力和競品的價(jià)格去設(shè)置），此活動只限今日，為確?；顒拥恼鎸?shí)有效，您下單之后可以截圖留作憑證，如有違約，您投訴到官方，本店自愿承擔(dān)三倍懲罰！這種玩法會讓客戶有強(qiáng)烈的參與感，只要下單買了，他就會想辦法去弄第二單，弄完第二單想辦法去弄第三單，甚至有的客戶為了長期回扣，索性自己在朋友圈開始賣這家的產(chǎn)品了。人人參與，結(jié)果呢，是這個(gè)寶貝成為了爆款了?；顒舆m可而止！上面這個(gè)案例看似簡單，大家有沒有想過，這是怎么演變過來的？其實(shí)是不是買一送一？是的，買一送一，可是我送出了花樣，這樣有什么不同？不同的是，例如80元的東西你買一送一，客戶的感覺你的東西價(jià)值頂多20-30，他只是花了80元買了你兩件，而且那些暫時(shí)不需要兩件的客戶極有可能會流失，這是為什么很多商家做了買一送一的活動依然沒有效果，還不如直接降低價(jià)格，但是我這樣做呢，產(chǎn)品的價(jià)值并沒有降低，依然是80元，而且讓客戶有了很強(qiáng)的參與感，客戶買了之后心里會想，之前花出去的錢我還能賺回來，誰不會想去試試呢？而且相比之下，回購率增加了，能很好的證明產(chǎn)品市場需求高，排名必定上升。

內(nèi)容運(yùn)營方面也很廣，篇幅有限，不能一一列舉！這里我在給大家?guī)讉€(gè)微淘的玩法，現(xiàn)在一些稍微有點(diǎn)粉絲的店鋪都在玩微淘，微淘無疑是接下來的最大的突破口之一。類似之前的蓋樓玩法，答題玩法，接龍玩法今天就不提了。給大家兩個(gè)新的玩法。

一，猜價(jià)玩法：上架的前三天，每一天發(fā)一條，但是內(nèi)容不一樣。第一次只發(fā)圖片，問大家，例如：我剛從廣州淘來的，據(jù)說是最流行的款，好看嗎？第二天大概這么發(fā)“我準(zhǔn)備給你們推薦這一款，明天就準(zhǔn)備上架了，大家說說，怎么給您們這些老客戶優(yōu)惠呢”第三天“這款新品我決定這么給你們優(yōu)惠，第一件免單，第二件1元，第三件9元，第四件19元，以此類推，只到恢復(fù)原價(jià)，需要的親們打起精神了哦”有了這樣的通知，新品破零已經(jīng)完全不是問題了?；蛘呤沁@種玩法，微淘發(fā)上新預(yù)告，讓他們來猜價(jià)格，每人只限一次，多次猜價(jià)的只算第一次的那個(gè)，猜的價(jià)格與定價(jià)完全相同的就可以免單。然后最接近定價(jià)的若干名可以按照出售價(jià)再次進(jìn)行打折。當(dāng)你每次上新都這么做的話，一定能火的一塌糊涂。

二，任務(wù)玩法：我的店鋪每天都會出現(xiàn)一組數(shù)字，這組數(shù)字或者在首頁，或者在某個(gè)詳情頁里面，這里我只公布我的數(shù)字的前3位和后3位，你要把中間的數(shù)字找到并且在旺旺上發(fā)給客服。連續(xù)7天找到正確的數(shù)字的朋友，我送一件價(jià)值XX元的衣服（或者半價(jià)，優(yōu)惠力度自己決定）今天的數(shù)字是123XX456，快去找吧，記得找到了發(fā)給客服哦，然后在微淘留言：已完成任務(wù)！不要在微淘留言答案哦，那樣別人就知道答案了。第七天最早完成任務(wù)的前三名（具體多少名自己根據(jù)實(shí)力定）即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)哦。這里你可以把你獎(jiǎng)勵(lì)的衣服發(fā)出來，而且你要會計(jì)算控制，這款衣服當(dāng)天剛好是下架的時(shí)間，這樣能給這個(gè)寶貝加權(quán)很大。中獎(jiǎng)客戶先拍下寶貝，收到寶貝之后全額返款！

這就是內(nèi)容運(yùn)營的落地實(shí)操！經(jīng)常有商家或是運(yùn)營問我，怎么提升執(zhí)行力，總是很多事情想了又想最終還是沒去做，或者是一拖再拖的延遲。其實(shí)看一個(gè)人今后的發(fā)展如何，就看一個(gè)人對欲望的自控能力。如果你可以控制你的飲食、睡眠、懶惰和抱怨的嘴！這本身就是一種強(qiáng)大。最近我也是很拼，為了研究一些另類的玩法，兩種我從來不喜愛的東西天天在我手邊，白天為了保持好的狀態(tài)喝咖啡，晚上為了讓腦袋平靜下來拿起杯子喝酒，為了把事情做好，放棄愛好，放棄睡眠，因?yàn)椋彩悄阆肟刂频?，其?shí)都控制了你，想擁有最強(qiáng)的執(zhí)行力，先得把自己撂倒。如果你能做到這一點(diǎn)，那么我敢斷言，你的人生最壞的結(jié)果至少也是大器晚成。最精彩的不是成功的那一瞬間，而是回頭看，那段漆黑看似沒有盡頭、苦苦摸索的過程，幾經(jīng)放棄的念頭但最終你獨(dú)自一人奇跡般的走過來了，人生中的一道道門坎，邁過了就是門，邁不過就是坎。篇幅有限，下次再見！-----如果喜歡另類的，創(chuàng)新的，有趣的，落地的淘寶玩法，記得關(guān)注：阿狼的思維。謝謝！不足之處大家多多包涵！

之前兩篇另類思維的干貨鏈接：

淘寶二八法則(被稱之為神文的到底是什么鬼)

淘寶二八法則（續(xù)）

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