千牛聯(lián)系人在哪?千牛怎么設(shè)置客服分組?
2022-03-14 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:723
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現(xiàn)在開淘寶店的商家都會使用千牛工作臺,因?yàn)樵谏厦娌粌H可以管理店鋪后臺,還能在上面聯(lián)系其他的商家或者買家等,因?yàn)榍F鋵?shí)就是從以前的旺旺升級過來的,那么千牛的聯(lián)系人列表在哪里呢?
千牛聯(lián)系人在哪?
1、 在電腦上安裝千牛客戶端,在彈出的窗口的點(diǎn)擊“接待中心”。
2、 在右下角點(diǎn)擊“三”按鈕。
3、 彈出窗口中點(diǎn)擊“管理聯(lián)系人”。
4、 此時在聯(lián)系人界面可以看到未分組的聯(lián)系人和黑名單。
5、 里面的名單勾選上之后可以進(jìn)行刪除,加入黑名單,編輯名字等。
千牛怎么設(shè)置客服分組?
首先,登陸千牛電腦版本,進(jìn)入淘寶賣家中心,首頁下方右側(cè)的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理,點(diǎn)擊進(jìn)入。第一次使用淘寶會給3個免費(fèi)的子賬戶名額給賣家創(chuàng)建。
進(jìn)入子賬戶頁面后找到新建按鈕,點(diǎn)擊新建子賬戶。
進(jìn)入新建頁面,帶“*”的項目必填,其他的賣家可根據(jù)自家情況自行填寫設(shè)定。在這里提一下需要注意的是,子賬戶是在原有賬戶的基礎(chǔ)上設(shè)置的,因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“:”。賬戶名一旦設(shè)定無法修改。
填寫設(shè)定完畢,回到最頂上,確認(rèn)新建。新建完成后,再回到部門結(jié)構(gòu)首頁,新建的員工就會出現(xiàn)在這里啦!~
我們的角色設(shè)定完畢,看看角色權(quán)限,如果你的子賬戶身兼數(shù)職那你就可以在這里設(shè)定他的角色權(quán)限了。淘寶有原始設(shè)定的幾個職位,賣家可以根據(jù)自家店的情況自行增加或刪減。
這里也有一點(diǎn)要大家注意,就是官方設(shè)定的原始權(quán)限已經(jīng)有設(shè)定的了,我們可以修改,但是千牛和應(yīng)用的權(quán)限是沒有原始設(shè)定的,需要我們自行動手設(shè)定,否則千牛是無法登陸子賬戶的。另外,修改權(quán)限貌似目前只能在網(wǎng)頁上修改,千牛上總出現(xiàn)頁面過期的問題。應(yīng)用管理的話就不多說了,只要你前面修改了權(quán)限,應(yīng)用管理就會顯示幾個人有權(quán)限,僅此而已。
千牛聯(lián)系人在右下角的三條橫杠那里,點(diǎn)擊之后就可以看到能夠管理聯(lián)系人了,點(diǎn)擊之后就可以看到聯(lián)系人列表了,其實(shí)想要找誰可以直接在千牛上搜索,那么相關(guān)的聯(lián)系人都能展示,這樣更加方便。
淘寶新手商家在使用千牛工作臺的時候肯定會遇到一些問題,比如千牛工作臺如何發(fā)布店鋪的寶貝呢?作為一款功能強(qiáng)大的店鋪管理工具,千牛工作臺是支持發(fā)布寶貝的功能的,下面就給大家介紹下吧。
1.電腦上要下載好千牛工作臺。打開千牛工作臺,輸入淘寶賬號和密碼。
2.點(diǎn)擊千牛工作臺右下角的常用網(wǎng)址。
3.在常用網(wǎng)址中可以看見寶貝管理,點(diǎn)擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝。
4.在類目搜索里面輸入自己賣的產(chǎn)品,比如地瓜干。
5.點(diǎn)擊我已閱讀規(guī)則,現(xiàn)在發(fā)布寶貝。
6.接下來就是填寫商品基本信息詳情了。注意星號是必填項。
7.寶貝描述可以直接生產(chǎn)手機(jī)版產(chǎn)品信息詳情,不過要注意圖片的尺寸大小。
8.所有信息填好后發(fā)布就可以了。
千牛工作臺中的發(fā)布寶貝的功能并沒有設(shè)置一個單獨(dú)的模塊,需要大家進(jìn)入到寶貝管理中,在里面的下方就有一個發(fā)布寶貝的按鈕了,點(diǎn)擊之后就可以去發(fā)布店鋪的寶貝了,日后需要更改寶貝信息也是在這里。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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