拼多多被投訴“購(gòu)買(mǎi)鑒定”，該如何申訴？

拼多多開(kāi)店的商家如果收到購(gòu)買(mǎi)鑒定侵權(quán)投訴通知，應(yīng)盡快處理，如果申訴通過(guò)或者撤訴成功，被投訴商品可以繼續(xù)在架上銷(xiāo)售，否則商品會(huì)被禁售。商品禁售之后，若商家還有申訴機(jī)會(huì)，仍然可以進(jìn)行申訴。

購(gòu)買(mǎi)鑒定一般指權(quán)利人購(gòu)買(mǎi)被投訴商品，通過(guò)鑒定后投訴該商品涉嫌假冒。

針對(duì)此類(lèi)型的侵權(quán)投訴，常見(jiàn)的申訴方向主要有兩種：

1、提供正規(guī)完整的進(jìn)貨憑證；

2、提供生產(chǎn)委托授權(quán)。

一、提供正規(guī)完整的進(jìn)貨憑證

您可提供從合法正規(guī)貨源處進(jìn)貨的相關(guān)憑證(如：發(fā)票、蓋有公章的進(jìn)貨單等)來(lái)申訴，申訴時(shí)需確保進(jìn)貨鏈條完整，進(jìn)貨商品的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、時(shí)間等信息與被投訴商品信息一致。常見(jiàn)情況如下：

1、從權(quán)利人/經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)貨(A：權(quán)利人；B：經(jīng)銷(xiāo)商；C：商家)提供“A→C”的完整進(jìn)貨憑證(如下圖所示)，或“A→B”的銷(xiāo)售授權(quán)(或生產(chǎn)委托授權(quán)或進(jìn)貨憑證)以及“B→C”的進(jìn)貨憑證。

2、從權(quán)利人旗艦店/官網(wǎng)/大型購(gòu)物平臺(tái)自營(yíng)店處進(jìn)貨

可提供完整訂單詳情頁(yè)面截圖(如下圖所示)、購(gòu)買(mǎi)鏈接等。

二、提供生產(chǎn)委托授權(quán)

可提供“權(quán)利人→被投訴店鋪”的生產(chǎn)委托授權(quán)，授權(quán)書(shū)中需寫(xiě)明授權(quán)生產(chǎn)的商品品牌、型號(hào)等信息。

三、其他證明被投訴商品不侵權(quán)的申訴材料

若有其它能夠證明被投訴商品不構(gòu)成侵權(quán)的材料，也可一并向平臺(tái)提交。

四、溫馨小建議

1、確保所售商品為正品

售賣(mài)品牌商品時(shí)，建議從正規(guī)來(lái)源處進(jìn)貨，在進(jìn)貨前了解供貨方資質(zhì)，如：供貨方是否有權(quán)利人的授權(quán)等。

2、妥善保管進(jìn)貨憑證

大家進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓供貨方及時(shí)開(kāi)具發(fā)票，或者提供蓋有公章的正規(guī)進(jìn)貨憑證，并將材料保存好，以備或需。

3、及時(shí)關(guān)注站內(nèi)信通知

多關(guān)注站內(nèi)信的通知，遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴時(shí)盡快處理。

拼多多被投訴“購(gòu)買(mǎi)鑒定”，可以按照以上方法進(jìn)行申訴。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店聚劃算審核商品提示競(jìng)爭(zhēng)力不足的原因是什么？

淘寶網(wǎng)店的裝修小技巧有哪些？該如何裝修淘寶店鋪呢？

為什么我的淘寶櫥窗設(shè)置不見(jiàn)了？是不是違規(guī)了？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。