微淘粉絲親密度怎樣運營？實操范例說明

賣家運營微淘的目的，主要還是為了吸粉，進而提升轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然，在吸粉的過程中，我們要做的還有持續(xù)的增進店鋪與粉絲之間的親密度。

要提升親密度，先要掌握通用原則

1、需掌握幾個基礎(chǔ)原則——持續(xù)性原則、多個在線原則、分層滿足原則、水位差原則：

持續(xù)性：需保持親密度持續(xù)在線。

多個在線：親密度在線權(quán)益數(shù)量需≥3個

分層滿足：不同分層的粉絲均需要有親密度權(quán)益可領(lǐng)取（即普通粉絲、親密粉絲）

水位差：親密粉權(quán)益＞普通粉權(quán)益。

2、以下為文案及視覺規(guī)范請遵守：

粉絲權(quán)益名稱，需寫明類別。

如是優(yōu)惠券權(quán)益，需寫清面值。例如滿199-100券；10元無門檻等

如是試用，需寫清郵費情況。例如如0.01元付郵試用；9.9元包郵試用等

如是實物抽查，需寫清獎品名稱。例如華為運動耳機；小米掃地機器人等。

需按官方親密度模塊視覺規(guī)范進行裝修。

點此查看《淘寶微淘日常運營問題匯總》

不同類目的細(xì)化玩法：

裝修質(zhì)量直接決定了粉絲運營效果，掌握以下原則，提升裝修質(zhì)量。根據(jù)不同行業(yè)特點，進行了總結(jié)。請參考后，按照自己的類目特性，粉絲量及店鋪目標(biāo)，擬定親密度運營方案并長期堅持執(zhí)行，一定能看到好的效果。

親密度運營方法之服飾類目：優(yōu)惠券權(quán)益

優(yōu)惠券權(quán)益貫穿，養(yǎng)成“成為親密粉”下單更優(yōu)惠心智，形成用戶主動回訪私域習(xí)慣

一、權(quán)益要求（建議需同時包含以下兩種）：

普通粉絲權(quán)益：9折左右的小額優(yōu)惠券，無門檻券（如3元/5元/10元）或滿減券（如滿100-10，滿200-20，滿300-30），概率100%可領(lǐng)。

親密粉絲權(quán)益：5折~7折左右大額滿減券，概率100%可領(lǐng)。

二、個性化權(quán)益建議（可根據(jù)店鋪運營目標(biāo)以下任選其一）：

無門檻券大額神券（如100元），力度根據(jù)客單價比例而定，小概率抽取。

買贈權(quán)益，小概率抽取。（以贈品鏈接客服備注下單進行，包含C店經(jīng)常玩的買幾免1）

禮品抽送，小概率抽取。（包含C店經(jīng)常玩的抽免單。）

三、視覺引導(dǎo)規(guī)范：

權(quán)益信息透傳需準(zhǔn)確說明券的類型，以提升用戶的行動點。

權(quán)益名稱：如是無門檻10元？還是199-100？

權(quán)益背景圖：按官方模板要求進行

優(yōu)秀示范如下：

親密度運營方法之美妝類目：派樣權(quán)益

試用品派樣權(quán)益貫穿，持續(xù)引導(dǎo)粉絲對品牌產(chǎn)品的體驗，促進用戶下單

一、權(quán)益要求（建議需同時包含以下兩種）：

普通粉絲：粉絲體驗裝付郵試用，概率100%可領(lǐng)。

親密粉絲：粉絲體驗裝：0.01元包郵試用，概率100%可領(lǐng)。

二、個性化權(quán)益建議（可根據(jù)店鋪運營目標(biāo)以下任選其一）：

同款加贈權(quán)益，刺激回購

粉絲樣品禮盒（多種明星單品試用裝）付郵試用，概率10%可領(lǐng)。

部分美妝品牌可做券的派發(fā)，同服飾小額券玩法

三、視覺引導(dǎo)規(guī)范：

權(quán)益信息透傳需準(zhǔn)確說明權(quán)益類型，以提升用戶的行動點。

權(quán)益名稱：如親密粉0.01元包郵試用？付郵試用？

權(quán)益背景圖：按官方模板要求進行

優(yōu)秀示范如下：

親密度運營方法之消費電子類目：實物抽獎權(quán)益

以實物抽獎為權(quán)益，形成固定的節(jié)奏，持續(xù)引導(dǎo)粉絲回訪私域參與，提升粉絲活躍率。

一、權(quán)益要求（建議需同時包含以下兩種）：

普通粉絲：周邊贈品類抽獎，以周為單位，每期N個，抽完為止。

親密粉絲：低客單產(chǎn)品抽獎贈送，以周為單位，每期N個，抽完為止。

二、個性化權(quán)益建議（可根據(jù)店鋪運營目標(biāo)以下任選其一）：

無門檻券（部分能發(fā)券，如5元/10元）

粉絲專享價（指定款的特價購買權(quán)）

三、視覺引導(dǎo)規(guī)范：

權(quán)益信息透傳需準(zhǔn)確說明權(quán)益類型，以提升用戶的行動點。

權(quán)益名稱：準(zhǔn)確的商品信息型號等

權(quán)益背景圖：按官方模板要求進行

優(yōu)秀示范如下：

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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