京東以舊換新補貼是京東電商平臺推出的一項服務，旨在鼓勵用戶將舊設備以折抵金額的形式換購新設備。通過這個服務，您可以將您不再使用或者需要更新的舊設備交給京東，并獲得相應的換購補貼，以此來減少購買新設備的費用。

一、京東以舊換新補貼是什么意思?

具體而言，當您想要購買某個品類的新設備時(如手機、電視、電腦等)，您可以通過京東以舊換新補貼服務，在下單頁面選擇“以舊換新”，并填寫相關信息和舊設備的情況。京東會評估您提供的舊設備，并根據(jù)設備的狀況和價值，給予您一定的換購補貼。您可以選擇接受該補貼并使用它來抵扣新設備的價格，從而享受到更優(yōu)惠的購物體驗。

二、如何申請?

要申請京東以舊換新補貼，您可以按照以下步驟進行操作：

登錄京東賬號：在電腦或手機上打開京東官網(wǎng)或者京東APP，并使用您的賬號和密碼登錄。

進入以舊換新頁面：在首頁或者搜索框中輸入“以舊換新”，找到并進入京東以舊換新的專題頁面。

選擇品類和商品：在以舊換新頁面中，選擇您想要購買的品類和具體商品，并點擊進入該商品的詳情頁。

填寫舊設備信息：在商品詳情頁中，找到并點擊“以舊換新”選項，根據(jù)頁面提示填寫相關信息，包括舊設備的品牌、型號、外觀等情況。

獲取評估結果：提交申請后，京東會對您提供的舊設備進行評估，并給出相應的換購補貼金額。您可以在頁面中查看評估結果。

確認訂單：如果您接受了換購補貼金額，確認無誤后，選擇繼續(xù)購買并添加商品到購物車，然后按照正常購物流程完成訂單的支付和配送等步驟。

需要注意的是，具體的申請流程和補貼政策可能因京東平臺的更新而有所變化。為了提高申請成功率和享受更優(yōu)惠的換購補貼，建議您參考京東官方的指南或聯(lián)系客服獲取更準確的操作步驟和政策說明。

綜上所述，京東以舊換新補貼是一項為用戶提供舊設備折抵金額的服務。要申請該補貼，您可以登錄京東賬號，在以舊換新頁面選擇相應的商品，填寫舊設備信息，并根據(jù)評估結果進行確認訂單。希望您能通過京東以舊換新補貼享受到更便捷、實惠的購物體驗。

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京東消極服務違規(guī)治理公告

京東一直高度重視并嚴格治理消極服務違規(guī)行為。根據(jù)協(xié)議、相關京東規(guī)則等，京東有權依據(jù)商家違規(guī)程度，對產(chǎn)生消極服務行為的商家采取相應管控措施，并對違規(guī)店鋪進行警告、要求商家進行相應學習及考試、關閉咨詢入口7天至30天、扣除500元違約金/次，并有權向消費者推薦相似商品等。

為了保障您店鋪正常運營，請您及時自檢自查和及時整改。

一、適用范圍：

京東（JD.COM）開放平臺所有商家

二、違規(guī)場景解讀：

【違規(guī)情形】指商家在店鋪經(jīng)營過程中出現(xiàn)消極咨詢、消極售后、消極處理投訴等影響消費者交易體驗的行為。

【處理措施】京東有權視商家違規(guī)程度采取警告、要求商家客服進行學習及考試、關閉咨詢入口7天至30天、扣除500元違約金/次，向消費者推薦相似商品等。

【處理規(guī)則指標參照】

京東消極服務違規(guī)治理

1、指標拆解：請參考指標定義口徑

2、指標提升：親愛的商家朋友，您好！提醒您關注考核相關數(shù)據(jù)表現(xiàn)，重點提升售后服務體驗；您可以多用協(xié)商功能與用戶達成一致再進行售后審核。協(xié)商功能鏈接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/43624.html如有不可抗力原因可能影響考核指標，可在商家后臺及時報備，詳情可參考：

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=793776147879038976&btype=1

關于京東開放平臺消極服務管理規(guī)則詳情可參考：

https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360&type=0&btype=1您可去老版本京麥-商家中心-菜單路徑：體檢中心-違規(guī)服務、新版本京麥商家中心-店鋪-店鋪體檢-違規(guī)服務、商智-服務-違規(guī)服務看板，查看考核數(shù)據(jù)及提升課程。

3、分區(qū)治理：

1）京東有權依據(jù)相關協(xié)議或規(guī)則進行警告或消息提示，請商家朋友及時關注商家后臺公告或提示。

2）如提示后商家及時整改，京東有權將視情況酌情處理或減輕處理。

3）如提示后商家未整改，京東有權依據(jù)協(xié)議、規(guī)則等進行處理，不限于警告、要求商家學習及考試、關閉咨詢入口7天至30天、扣除500元違約金/次、向消費者推薦相似商品等。

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