淘寶特價(jià)商品不退換合法嗎？怎么退換？

淘寶平臺(tái)有很多淘寶特價(jià)商品，比正常的價(jià)格更加低，但是有一些店鋪會(huì)說(shuō)明淘寶特價(jià)商品不能退換，有一些小伙伴覺(jué)得這個(gè)說(shuō)明不合理，想要問(wèn)一下淘寶特價(jià)商品不退換合法嗎?淘寶特價(jià)商品怎么退換?下面跟隨大家一起了解一下!

所謂 “特價(jià)商品不退不換”是不是站得住腳，商家的這種行為究竟是否合法，律師表示，打折、特價(jià)作為商家的一種促銷手段，是很正常的現(xiàn)象。然而，部分商家利用很多消費(fèi)者不明真相或維權(quán)意識(shí)淡薄而做出的“特價(jià)商品不退不換”規(guī)定，是存在一些問(wèn)題的。

律師認(rèn)為，“特價(jià)商品不退不換”的規(guī)定，如果在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家明確告知了，可以被認(rèn)作是一種格式條款，但還有個(gè)重要前提就是打折、特價(jià)商品并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。換句話說(shuō)，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，那么，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。所以，無(wú)論是不是特價(jià)商品，只要有質(zhì)量問(wèn)題都是可以進(jìn)行退換的。

為此，律師提醒，遇到此類情況，消費(fèi)者可通過(guò)以下途徑維護(hù)自己合法權(quán)益：一是與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，二是撥打12315請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解或者到工商部門(mén)申訴，三是請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，四是到法院訴訟。

淘寶特價(jià)區(qū)流量多嗎?

手淘上的便宜好貨(特價(jià)區(qū))版塊。最近有掌柜陸續(xù)在后臺(tái)問(wèn)了關(guān)于“特價(jià)區(qū)”的一些問(wèn)題。

便宜好貨的出現(xiàn)，主要針對(duì)的目標(biāo)群體就是追求高性價(jià)比、對(duì)價(jià)格敏感度比較高的人群。

給這些消費(fèi)人群和賣低客單價(jià)產(chǎn)品店鋪一個(gè)固定的“低價(jià)入口”。

對(duì)于本身就是賣低客單價(jià)的商家、和平時(shí)沒(méi)法在大促中“露面”的商家來(lái)說(shuō)，是個(gè)不錯(cuò)的賣貨渠道。

它和淘寶、天貓店鋪的運(yùn)營(yíng)還是有一些區(qū)別的，不涉及任何的營(yíng)銷工具，操作起來(lái)會(huì)更容易。

而且我們看它在手機(jī)淘寶上的位置就知道它的流量還是蠻大的。

淘寶對(duì)于不支持七天無(wú)理由退換貨的產(chǎn)品：

1、定制類商品;

2、旅行類目、彩票類目、演出旅游吃喝玩樂(lè)折扣券類目、騰訊QQ專區(qū)類目、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品交易區(qū)類目、網(wǎng)店裝修用品物流快遞圖片存儲(chǔ)類目、鮮花速遞蛋糕配送園藝花藝類目、淘寶商城珠寶鉆石翡翠黃金類目下所有商品;電子憑證，裝修設(shè)計(jì)服務(wù)、施工監(jiān)理服務(wù)、家具安裝服務(wù)等服務(wù)類商品;

3、由淘寶官方活動(dòng)規(guī)范規(guī)定不支持7天無(wú)理由退換服務(wù)的商品。

淘寶對(duì)于不支持無(wú)理由退換的的寶貝，就算是你要求淘寶客服介入，它也是讓你們協(xié)商解決的。不會(huì)強(qiáng)制要求賣家給你退貨的額。

無(wú)論什么情況，退貨都得和賣家協(xié)商，同意才能退，要不然你的東西退了錢(qián)回不來(lái)。并且各位也要清楚的知道，并不是什么商品都可以退貨的，比如說(shuō)你在網(wǎng)上定制了一款商品，但是卻沒(méi)有任何的質(zhì)量問(wèn)題，那么這樣的商品是沒(méi)有辦法退貨的。

推薦閱讀：

淘寶特價(jià)商品怎么找？哪里能尋得？

淘寶特價(jià)版流量怎么獲??？有哪些活動(dòng)？

淘寶特價(jià)版流量怎么提升？有哪些活動(dòng)？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶新店剛開(kāi)，有兩顆心，求淘寶店運(yùn)營(yíng)教程？

淘寶店鋪換了供應(yīng)商，下架了寶貝，之前的評(píng)價(jià)還能看到嗎？

文房四寶屬于什么類目？怎樣選擇寶貝合適的類目呢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。