淘寶轉(zhuǎn)化率下滑從哪方面分析?怎么從寶貝分析原因?
2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:248
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淘寶轉(zhuǎn)換率直接影響著寶貝的排名,而排名對最終銷量影響極大。如果淘寶轉(zhuǎn)換率下滑,大家要趕緊分析情況,找出具體原因,為解決這一棘手問題而找出解決方法。那么,要從哪些方面來分析原因呢?
一、首先我們要分析流量來源入口,這個很關(guān)鍵。
因為不同的流量入口引入的流量,轉(zhuǎn)化率是肯定會不相同的, 因為流量的精準(zhǔn)度不同,自然搜索流量當(dāng)然會比站外引流流量轉(zhuǎn)化高。
舉個例子:如果自然搜索流量減少,站外流量增加,總流量相同。那么我們的轉(zhuǎn)化率肯定就會降低,畢竟站外流量沒有自然搜索流量精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化的下降是必然的。
所以轉(zhuǎn)化下滑,先不要慌張,要學(xué)會分析解決,在生意參謀先行查看,店鋪流量的來源有哪些,情況怎么樣。
二、其次,我們來分析寶貝的原因。
1、寶貝標(biāo)題是否精準(zhǔn)
如果淘寶寶貝標(biāo)題不精準(zhǔn),關(guān)鍵詞挑選了一些熱搜的,但與寶貝沒有任何聯(lián)系,或者聯(lián)系不緊密的詞,那轉(zhuǎn)化的下降是必然的,因為你的店鋪沒有買家真正想要搜索的寶貝。
所以做標(biāo)題的時候不僅要注意關(guān)鍵詞的人氣和競爭。高度的相關(guān)性也很重要!
2、寶貝價格是否合理
我們在定價的時候一定要注意吻合市場,在自己性價比最高的價格區(qū)間里定價。
通過生意參謀-競爭 ,可以查看店鋪流量流失的方向,要是流失去向的店鋪,寶貝價格比我們低,那就說明可能是價格原因?qū)е罗D(zhuǎn)化率降低。
3、寶貝賣點是否突出
產(chǎn)品的賣點一定要做出來。其實可以這么來理解,買家最關(guān)注的,在意的,你就要在主圖也好,詳情也好,在上面顯示,這就是能刺激買家痛點的賣點。
4、可以去分析評價,自家的對手的都可以,然后講這些差評的點給提煉出來,來作為我們的賣點。
比如說家電。買家所關(guān)心的點無非就是安不安全?質(zhì)量好不好?耐不耐用?耗不耗電?而這些都是你可以做文章的賣點。怎么去布局好你的文案,凸顯賣點!
5、寶貝評價問大家
評價及問大家, 對促進寶貝成交起著重要的作用,相信大家自己購物的時候,也會優(yōu)先關(guān)注評價、圖片、手淘問大家等,相對而言這是買家分享的購物體驗,所以新買家會更在乎關(guān)注。
對于中差評,一定要及時處理好,顧客看到一個,相應(yīng)的就會在心里打上一點折扣。
所以我們要及時的去處理中差評,引導(dǎo)好評,如買家收貨之后客服暖心的問候,隨包裹寄出的店鋪感謝卡等等,引導(dǎo)買家去評價和曬圖。
問大家也需要牢牢把控,用什么方法相信大家也知道。
6、用戶體驗
比如客服工作,有沒有認(rèn)真對待買家的咨詢,是否有做合適的推薦,響應(yīng)時間是否較快等等,這些都會影響到用戶購物體驗,進而影響轉(zhuǎn)化率。
7、再比如店鋪的DSR評分,如果持續(xù)飄綠,買家的信任度也不會很高,如果DSR評分下滑了,一定要及時拉起來。對轉(zhuǎn)化影響重大。
如果轉(zhuǎn)換率下滑,大家先要看流量來源,流量也是影響轉(zhuǎn)換率的一個因素,其次,要從寶貝自身找原因,比如,寶貝價格、寶貝評價、問大家、店鋪評分等等。轉(zhuǎn)換率對店鋪排名影響極大,大家要格外重視。
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