在淘寶購(gòu)物是非常簡(jiǎn)單的事情，無(wú)非就是自己看這個(gè)東西喜歡就買了，但是如果不想要了，想要退款又該怎么辦呢?這也要分好幾種情況呢?發(fā)貨或者沒(méi)有發(fā)貨，收到貨或者貨物還在路上運(yùn)輸又該怎么辦呢?下面一一來(lái)解答

一、未發(fā)貨。

1.按時(shí)退款：在未發(fā)貨的情況下，買家如申請(qǐng)退款，一般情況下，賣家應(yīng)在5天內(nèi)完成退款申請(qǐng)，否則系統(tǒng)將默認(rèn)為退款時(shí)間到了。

2.合理拒絕：如果可以斷定買家是惡意退款，則賣方也可以基于正當(dāng)理由拒絕買家的退款申請(qǐng)。

二、已發(fā)貨。

1.收到貨物要求退款：您可以拒絕退款，然后對(duì)方還會(huì)再次提出退款，這個(gè)時(shí)候您就要自己和對(duì)方協(xié)商解決問(wèn)題了。如不能解決，淘寶相關(guān)人員會(huì)跟進(jìn)處理退款事宜(會(huì)根據(jù)這批貨的質(zhì)量等問(wèn)題判斷這批貨是否應(yīng)該退還給買家，如果質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，買家退款肯定會(huì)被拒絕，然后交易成功)。

2.未收到貨物要求退款：即對(duì)方?jīng)]有收到你的貨物，因此要求退款，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制要求賣家上傳發(fā)貨憑證，以證明貨物確實(shí)已發(fā)出。隨后淘寶相關(guān)人員將對(duì)這份發(fā)貨單的有效性進(jìn)行審核，如果審核通過(guò)，已經(jīng)證明買家已收到貨物，則將買家拒絕退款。如未通過(guò)審核，則說(shuō)明您的發(fā)貨單存在問(wèn)題，將直接退回給買家(一般情況下，只要您發(fā)貨成功，買家將不會(huì)要求退款，但您一定要在上傳發(fā)貨憑證的同時(shí)拒絕退款)。

三、已收到貨。

1.七天無(wú)理由退款：賣方在收到貨物后，確認(rèn)收到貨物之前，可申請(qǐng)退貨退款，只要符合相應(yīng)的申請(qǐng)理由，賣方應(yīng)同意在收到貨物無(wú)誤后退款。

2.確認(rèn)收貨后：賣家可以在發(fā)貨后20天內(nèi)申請(qǐng)退款，交易成功后15天內(nèi)如有異議，可啟動(dòng)申請(qǐng)退貨程序進(jìn)行維權(quán)。如已超過(guò)期限，需自行通過(guò)阿里旺旺與賣方友好溝通，協(xié)商處理。

看了這些，應(yīng)該已經(jīng)解答了小伙伴們心中的疑惑了吧，看來(lái)買東西也要慎重考慮一下，不要沖動(dòng)盲買，要不然最后退貨退款也挺麻煩的，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還可以，沒(méi)有的話也是挺虧的，理性購(gòu)物才是最好的，同時(shí)還是要貨比三家。

淘寶雙12當(dāng)天能退款嗎？有何規(guī)則？

淘寶現(xiàn)在發(fā)展的越來(lái)越迅速，很多人都選擇在淘寶上購(gòu)物，而平臺(tái)也推出一系列大型活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者下單，雙12就是其中的一種，如若在淘寶雙12購(gòu)物的話，當(dāng)天是否能退款了，下面一起來(lái)看看。

不能申請(qǐng)辦理退款。雙12同雙十一一樣，未發(fā)貨訂單信息退款申請(qǐng)辦理時(shí)間：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期內(nèi)，消費(fèi)者“已購(gòu)到的商品”網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面中未發(fā)貨訂單信息的申請(qǐng)辦理退款作用臨時(shí)關(guān)掉，該作用將于12月13日00:00:00再次對(duì)外開(kāi)放。

退款有何規(guī)則：

1、未發(fā)貨訂單信息退款申請(qǐng)辦理時(shí)間調(diào)節(jié)

淘寶12.12當(dāng)日訂單信息量猛增，為了更好地商家能在這段時(shí)間井然有序高效率地為消費(fèi)者服務(wù)項(xiàng)目，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期內(nèi)，顧客“已購(gòu)到的商品”網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面中未發(fā)貨訂單信息的申請(qǐng)辦理退款作用臨時(shí)關(guān)掉，該作用將于12月13日00:00:00對(duì)外開(kāi)放(虛似訂單信息等以外 ,實(shí)際以“已購(gòu)到的商品”目錄中退款入口信息內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn))。

2、延遲發(fā)貨類退款/舉報(bào)申請(qǐng)辦理時(shí)間調(diào)節(jié)

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期內(nèi)支付的淘寶訂單信息，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期內(nèi)，顧客沒(méi)法挑選辦理斷貨存儲(chǔ)或辦理未按承諾時(shí)間送貨存儲(chǔ)做為申請(qǐng)辦理退款的緣故，也沒(méi)法挑選辦理送貨難題存儲(chǔ)做為舉報(bào)緣故，12月20日00:00:00后所述原因能夠挑選(虛似訂單信息以外，實(shí)際以退款解決/進(jìn)行舉報(bào)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面顯示為標(biāo)準(zhǔn))。

買家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給買家(虛擬訂單除外，具體以退款處理頁(yè)面顯示信息為準(zhǔn))。

經(jīng)過(guò)介紹，我們知道淘寶雙12當(dāng)天是否能夠退款，跟今年雙十一的活動(dòng)一樣，都是不允許去退款的，想要進(jìn)行退款的話，需要了解清楚以上退款規(guī)則。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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