隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，抖音店鋪裝修需要有更高的裝修標(biāo)準(zhǔn)來(lái)牽引商家在店鋪內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)，做好日常店鋪?lái)?yè)運(yùn)營(yíng)，最大程度滿(mǎn)足用戶(hù)逛店需求。

因此，抖音平臺(tái)針對(duì)店鋪裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了升級(jí)，從原有的合格(低標(biāo))升級(jí)到良好(高標(biāo))，實(shí)現(xiàn)店鋪從初階到高階的躍遷。店鋪裝修診斷結(jié)果將在店鋪裝修首頁(yè)呈現(xiàn)給商家。

一、操作入口

操作入口：【抖店后臺(tái)】-【店鋪】-【店鋪首頁(yè)】

二、高標(biāo)診斷的價(jià)值

做好店鋪視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，提升店鋪可逛性->導(dǎo)購(gòu)性->互動(dòng)性，助力店鋪經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化提升!

精確診斷：了解店鋪裝修是否達(dá)到平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，給出明確的評(píng)分結(jié)果，如待提升、合格、良好等

問(wèn)題歸因：基于核心指標(biāo)診斷的問(wèn)題歸因至具體的原因，并突出核心影響因子

指導(dǎo)建議：基于診斷出的問(wèn)題提供產(chǎn)品操作路徑

三、高標(biāo)診斷實(shí)操介紹

裝修高標(biāo)診斷旨在對(duì)商家店鋪裝修質(zhì)量進(jìn)行診斷歸因，輔助商家優(yōu)化并提升店鋪裝修質(zhì)量。

第一步：查看高標(biāo)診斷結(jié)果并了解標(biāo)準(zhǔn)詳情

店鋪裝修高標(biāo)診斷結(jié)果可在 抖店-店鋪-店鋪裝修-裝修首頁(yè)查看

裝修智能診斷結(jié)果包括：良好(高標(biāo)要求)、合格、不合格

如果顯示合格或不合格，想提升至良好或合格，可點(diǎn)擊【查看標(biāo)準(zhǔn)】;在【查看標(biāo)準(zhǔn)】的詳情頁(yè)面，可見(jiàn)具體維度及其細(xì)項(xiàng)的情況。

第二步：基于診斷結(jié)果，進(jìn)行優(yōu)化操作

點(diǎn)擊【立即優(yōu)化】按鈕，進(jìn)行待優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)維度，查看各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)子項(xiàng)，【已完成】即代表該項(xiàng)已達(dá)標(biāo)，【前往優(yōu)化】代表需要進(jìn)一步優(yōu)化提升。

抖音店鋪價(jià)值及數(shù)據(jù)解讀

店鋪是品牌在抖音的貨品陣地和流量中樞，也是種草-成交的品牌陣地和沉淀用戶(hù)資產(chǎn)的主要場(chǎng)域。本次我們將對(duì)抖音店鋪價(jià)值及數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。

一、店鋪業(yè)務(wù)

1、店鋪分析

貨品陣地：店鋪是品牌商品運(yùn)營(yíng)的核心陣地

店鋪是陳列品牌全部商品的貨架，可以滿(mǎn)足商家自播、達(dá)播場(chǎng)景的選品、大促爆發(fā)及日銷(xiāo)等場(chǎng)景，能覆蓋各渠道來(lái)源用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求。

流量中樞：店鋪是流量場(chǎng)串聯(lián)、流量承接以及用戶(hù)自主訪問(wèn)的載體

店鋪不僅可以轉(zhuǎn)化各場(chǎng)景的進(jìn)店流量，還作為固定入口承接著品牌的私域流量和生意增量。

品牌陣地：品牌號(hào)做種草和蓄水，店鋪?zhàn)鲛D(zhuǎn)化和成交，抖音電商內(nèi)完成全流程

相比只做成交卻缺乏種草能力的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，以及部分重心在社區(qū)種草但成交轉(zhuǎn)化效率較差的平臺(tái)，抖音店鋪可以直接幫助商家在平臺(tái)完成種草到成交的全流程。

用戶(hù)資產(chǎn)陣地：店鋪可以沉淀用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為，積累粉絲、會(huì)員、老客等資產(chǎn)進(jìn)行長(zhǎng)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)

店鋪可以承接店外流量，將新客轉(zhuǎn)化為老客，從而拓寬品牌客群。商家可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，增加高粘性用戶(hù)占比，為品牌貢獻(xiàn)更多復(fù)購(gòu)訂單。

2.店鋪?lái)?yè)的價(jià)值

店鋪?lái)?yè)是商家在抖音經(jīng)營(yíng)店鋪的最終承接，商家的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作通過(guò)店鋪?lái)?yè)對(duì)用戶(hù)呈現(xiàn)，用戶(hù)可通過(guò)店鋪貨品、裝修等了解品牌，借助上新及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)訪復(fù)購(gòu)。

二、店鋪?lái)?yè)現(xiàn)狀解讀

1.整體數(shù)據(jù)

2.店鋪?lái)?yè)功能區(qū)現(xiàn)狀

3.店鋪流量與轉(zhuǎn)化

3.1用戶(hù)進(jìn)店意圖

貨找人：短視頻、直播是用戶(hù)潛在購(gòu)物興趣的激發(fā)場(chǎng)景，用戶(hù)可以在這里深度種草，高效成交。

人找貨：商城、搜索等進(jìn)店路徑是用戶(hù)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物需求的精準(zhǔn)匹配和復(fù)購(gòu)。

3.2進(jìn)店路徑流量及轉(zhuǎn)化情況

從用戶(hù)訪問(wèn)店鋪的主要路徑、流量規(guī)模與轉(zhuǎn)化效率來(lái)看，短視頻流量最大，拉新可重點(diǎn)考慮短視頻渠道;而訂單頁(yè)面、搜索及商城則偏重轉(zhuǎn)化，利于提升成交。

4.商家如何查看店鋪?lái)?yè)數(shù)據(jù)

店鋪?lái)?yè)數(shù)據(jù)入口：【電商羅盤(pán)】-【抖音商城】-【店鋪?lái)?yè)分析】

點(diǎn)擊店鋪?lái)?yè)數(shù)據(jù)概覽右側(cè)【查看更多店鋪?lái)?yè)數(shù)據(jù)】可跳轉(zhuǎn)進(jìn)入店鋪?lái)?yè)分析。

店鋪?lái)?yè)重點(diǎn)數(shù)據(jù)分析

店鋪?lái)?yè)數(shù)據(jù)包括核心數(shù)據(jù)、流量來(lái)源、頁(yè)面分析和人群構(gòu)成四大模塊，分別幫助商家日常監(jiān)控整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)、提升不同進(jìn)店流量入口流量規(guī)模和提升各個(gè)頁(yè)面的流量轉(zhuǎn)化效率，具體解讀方式如下：

第一步：監(jiān)控核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，識(shí)別店鋪?lái)?yè)運(yùn)營(yíng)方向

第二步：分析店鋪?lái)?yè)各流量入口規(guī)模及轉(zhuǎn)化效率，監(jiān)控流量運(yùn)營(yíng)效果，精準(zhǔn)提升流量規(guī)模

第三步：分析店鋪?lái)?yè)內(nèi)不同子頁(yè)面的轉(zhuǎn)化效率，識(shí)別TOP商品調(diào)整布局，提升流量轉(zhuǎn)化效率

第四布：識(shí)別店鋪?lái)?yè)內(nèi)人群畫(huà)像，根據(jù)人群畫(huà)像定向投放廣告/調(diào)整選品，提升流量轉(zhuǎn)化效率

三、店鋪運(yùn)營(yíng)思路拆解

根據(jù)店鋪GMV公式，從流量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率與購(gòu)買(mǎi)頻次進(jìn)行拆解，每部分詳細(xì)解釋了商家策略、核心運(yùn)營(yíng)動(dòng)作及相關(guān)產(chǎn)品工具。

四、行業(yè)打法案例

商家可根據(jù)不同的行業(yè)特性及消費(fèi)者痛點(diǎn)，針對(duì)性調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)方向。

對(duì)于標(biāo)品，可重點(diǎn)突出價(jià)格利益、商品/店鋪服務(wù)等;對(duì)于非標(biāo)商品，可重點(diǎn)突出店鋪調(diào)性、設(shè)計(jì)理念等。對(duì)于低復(fù)購(gòu)商品，重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)新客權(quán)益及單次客單價(jià);

對(duì)于高復(fù)購(gòu)商品，重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)會(huì)員、粉絲人群，以搭配售賣(mài)及用戶(hù)召回等方式提高下單轉(zhuǎn)化率及復(fù)購(gòu)率。針對(duì)不同行業(yè)特性，選擇4個(gè)典型商家案例，提供店鋪運(yùn)營(yíng)思路指導(dǎo)。

商家可按非標(biāo)高復(fù)購(gòu)、標(biāo)品高復(fù)購(gòu)、非標(biāo)低復(fù)購(gòu)、標(biāo)品低復(fù)購(gòu)4個(gè)分類(lèi)，對(duì)應(yīng)參考店鋪的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)方向和人群方向。

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