直播遇到黑粉、金主粉絲約見面怎么應對?直播間突發(fā)情況應對小妙招
2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:350
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直播遇到黑粉、金主粉絲約見面如何應對?直播間遇到突發(fā)情況怎么處理?今天給你們介紹幾種新人主播在直播間遇到的一些常見突發(fā)場景,以及如何應對的妙招!
1、新人開場臺詞
主播A:大家好,歡迎來到我的直播間,我是新主播xx,希望大家能多多支持,多多捧場,謝謝!
主播B:hello,寶寶們!我是人美聲甜性格好的xx,我文能唱歌、舞能劈叉,寶寶們點個關注、開個守護,歡樂時光盡在此處!
對比一下,主播A的開場詞明顯過于拘謹,給粉絲的感覺過于嚴肅。主播B明顯更活躍一些,更能帶動直播間的氣氛。新主播在初播階段一定要放開一點,不用強調(diào)自己的新人身份,側(cè)重點應該在自己的直播內(nèi)容和才藝上。同時要注意,在直播間言行舉止要自然、自信,這樣更能給主播自己加分。
2、遭遇黑粉攻擊
黑粉:長得這么對不起觀眾還來直播,真不要臉!
主播A:你才丑,你全家都丑!
主播B:我又沒得罪你,請注意個人素養(yǎng)!你再這么說我就要生氣了,哼.....
主播C:這位寶寶,雖然我可能沒有美若天仙,但勝在獨一無二呀!每個人都有自己的閃光點,我的特長就是能給大家?guī)須g樂,如果我的長相不符合你的審美標準,你可以去看看其他風格的主播喲!
在遭遇黑粉攻擊時,新主播常常會用主播A和B的做法,在這里不做對錯之分,但這兩種做法會讓其他用戶覺得主播不夠?qū)捜荩袚p形象。主播C的處理方式就更巧妙一些,不僅將沖突化于無形,還能夠凸顯了主播大度、隨和的形象。
3、大金主約見面
金主:我給你刷了那么多禮物,挺喜歡你的,我們見面吧!
主播A:好的,可以呀!
主播B:是不是太快了?還是不要吧,對我影響不好。
主播C:嗯,可以呀!謝謝你支持了我這么久,什么時候有機會見面了,我一定請你吃飯,哈哈!
主播A的回應顯得很不矜持,主播B也顯得過于直白,容易造成金主流失。主播C則沒有正面答應,而是用“什么時候有機會”這樣不確定性的言辭委婉地拒絕了見面請求。這種委婉的方式既避免了金主的尷尬,也更容易獲得其他粉絲的好感。
4、冷場尷尬時刻
在新主播還未形成較大規(guī)模的粉絲團時,說話沒人回應很常見。比如主播在表演了才藝后說“寶寶們喜歡支持一下,禮物可以走一波咯!”,話音一落,整個直播間沒有人出聲就顯得很尷尬了,這個時候該怎么應對呢?
主播A:你們都沒聽見么,假裝聽不見是吧?
主播B:我都這么賣力的表演了,你們都不給我送禮物,太不夠意思了吧?
主播C:你們是不是不喜歡我了,不愛我了?我給你們表演了才藝,都沒一個人理我,太傷心了。
當主播表演的才藝沒人買單時,切忌抱怨,也不要認為粉絲刷禮物是理所當然的事情。在這種冷場尷尬的時刻,主播只需要撒撒嬌、裝下哭,巧妙運用音效和有趣的話語就可以輕松化解。
5、要求表演才藝
被粉絲要求表演不會的才藝時,主播就處于進退兩難的境地了。舉一個例子,當粉絲要求特長是唱歌的主播表演舞蹈時,主播說會或者不會都欠妥,可以這樣說:我會跳舞,但跳得不好,不介意的話,我就給你跳一下(然后在紙上寫一個“舞”字,拿起紙讓這個字跳動起來)。
接下來主播要對粉絲說:我真的不會跳舞,但我唱歌還不錯,要不我還是給你們唱一首歌吧!這種方式既滿足了粉絲跳舞的要求,又緩解了尷尬,堪稱真正的高情商操作。
現(xiàn)實生活中,說話和處事方式都是一門值得深究的學問,在直播間也是一樣。不管在直播的過程中遇到什么樣的突發(fā)狀況,或大或小,都需要主播學會控制情緒,學會換位思考,并在說話前三思。畢竟在直播間了解用戶和粉絲都是要靠聊天來實現(xiàn)的,一個會說話、情商高的主播更容易獲得認可,才能在直播帶貨的道路上走得更高更遠!
眼下雖說是“全民皆可播”的時代,但直播遠沒有表面上看起來那么簡單,新人主播剛?cè)胄袝r直播技巧相對不太成熟,參透我們直播帶貨速成專輯里分享的7個方面,直播帶貨之路必然會越走越寬。
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