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    拼多多刷單套券有哪些場景?流程是什么?

    2022-11-08|23:06|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:208

    拼多多虛假交易中,對刷單套券的處罰是非常嚴重的,一旦被平臺判定為刷單套券不僅限制店鋪提現(xiàn),還會罰處違約金。那么拼多多刷單套券有哪些常見場景?商家該如何正確處理刷單套券呢?一起來看看吧!


    一、什么是刷單套券


    刷單套券是指《拼多多平臺合作協(xié)議》第10.9條規(guī)定的:“虛假交易的禁止。商家不得以任何手段利用甲方平臺規(guī)則漏洞或系統(tǒng)漏洞,通過虛假交易套取平臺積分、紅包補貼(即刷單套券),或者獲取虛假商品銷量、虛假好評、虛假信用評價等不當利益,或者惡意損害其他商家或任何第三三方合法權(quán)益?!钡男袨?。


    二、常見場景


    1、商家在自己的店鋪下單購買商品,并且使用了平臺優(yōu)惠券


    2、客戶用了平臺優(yōu)惠券在店鋪下單,商家只發(fā)貨其中一件商品,其余商品退款。(協(xié)同套券)


    三、正確處理流程


    1、收到站內(nèi)信《刷單套券凍結(jié)通知》

    場景:商家說到刷單套券站內(nèi)信,要凍結(jié)部分資金400小時。

    處理:先不要著急。平臺只是先凍結(jié)了商家的資金,平臺正在審核中,還沒有確認店鋪違規(guī)哦,商家暫時不需要操作呢。商家需要關(guān)注站內(nèi)信,如果確認違規(guī),拼多多會發(fā)送《刷單套券處理通知》。


    2、收到站內(nèi)信《刷單套券處理通知》

    商家需要查看站內(nèi)信,里面會有具體的違約金金額或者提供申述入口。商家可以點擊站內(nèi)信中的申訴入口,在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)申訴頁面的要求提交申訴材料,申訴頁面可以查看到訂單明細哦~申述結(jié)果可以在【商家后臺-店鋪管理-違規(guī)信息】處查看。


    四、刷單套券的違約金金額怎么計算


    刷單套券違約金金額是刷單套券訂單所使用優(yōu)惠券(紅包/補貼)金額的十倍。

    (即:刷單套券違約金=刷單套券訂單使用優(yōu)惠券金額*10) 。


    五、其他問題


    1、訂單使用店鋪關(guān)注券,或者真實消費者使用平臺優(yōu)惠券會被認定為套券嗎?

    店鋪關(guān)注券和真實消費者使用的平臺優(yōu)惠券是不會計算在刷單套券所套取優(yōu)惠券金額中的。


    2、 刷優(yōu)惠券扣保證金是什么意思?

    請檢查是否收到刷單套券站內(nèi)信,違規(guī)情況屬實平臺會扣除十倍優(yōu)惠券的違約金。


    3、為什么刷單套券提交申訴之后一直顯示“平臺處理中”?

    平臺審核需要一定的時間,您提交的申訴均有編號和提示,平臺審核人員會逐一仔細審核后告知您需要補充的材料或者申訴結(jié)果, 請耐心等待。如果商家對于刷單套券認罰,一般在當天或者第二天就會處理完成。


    4、可以限制買家使用優(yōu)惠券嗎?

    暫時不能限制買家使用優(yōu)惠券,對于真實消費者使用的平臺優(yōu)惠券是不會計算為刷單套券的,不用擔心。


    5、刷單套券違約金扣除了為什么還是不能提現(xiàn)?

    解凍店鋪是由工作人員手動處理的,需要一定時間,需耐心等待。


    開店規(guī)則 刷單套券

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