海納電商代運營作用是什么，代運營公司都做些什么？

很多商家應(yīng)該都有了解過代運營相關(guān)的知識，我們都知道第三方的代運營的工作是幫助運營店鋪。如果真的考慮要找代運營的話，就需要真正了解店鋪代運營是做什么的了。今天就就以海納電商為例，和大家聊一下電商代運營都是做什么的，一起來看看吧~

一、海納電商代運營

海納電商專業(yè)提供一站式電子商務(wù)服務(wù)，涵蓋四大領(lǐng)域：電子商務(wù)領(lǐng)域、保健食品領(lǐng)域、家具領(lǐng)域、設(shè)計領(lǐng)域，主營業(yè)務(wù)包括：電子商務(wù)代運營、客服外包、平面設(shè)計、銷量優(yōu)化、程序開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、電商培訓(xùn)等。下面我們就以一個他們的服裝類目店鋪的代運營案例為內(nèi)容，和大家聊一下一個代運營公司的主要工作步驟。

二、運營舉例

1、店鋪背景：

該店鋪于2018年10月開店，主要類目為女裝，學(xué)生裝、童裝、男裝等。店鋪款式面料柔軟舒適，做工精細(xì)，顏色齊全，供買家多色可選。產(chǎn)品面料精細(xì)，產(chǎn)品的領(lǐng)口設(shè)計、袖口設(shè)計、下擺設(shè)計等都選擇精致工藝。由于掌柜手上有兩家店鋪，都是自己運營，兩頭忙不過來。經(jīng)過篩選后決定與海納電商代運營進行合作，達(dá)成合作后十一月正式交接店鋪。

2、存在問題

①訪客量少，轉(zhuǎn)化率低，店鋪節(jié)奏把控不到位，沒有具體推廣時間和運營方案，店鋪無產(chǎn)品布局

②產(chǎn)品數(shù)量不足，沒有制作詳情頁，沒有賣點，標(biāo)題缺少關(guān)鍵詞，好評率較低

③頁面缺乏獨有風(fēng)格，客服回復(fù)買家時間較長，買家失去對該店鋪信任

④產(chǎn)品權(quán)重不夠，沒有排名與曝光，進店流量稀少，直通車等PPC較高，花費較高且獲取的流量較少

3、運營策略：

①店鋪重新進行整體化裝修，優(yōu)化詳情頁，打造獨特的風(fēng)格，產(chǎn)品突出賣點

②優(yōu)化直通車，降低PPC，重新制定推廣方案和運營方案

③優(yōu)化標(biāo)題，加入關(guān)鍵詞，開通直通車，日常官方活動報名，提升店鋪免費流量，帶動店鋪轉(zhuǎn)化率

④結(jié)合行業(yè)市場數(shù)據(jù)，重新給店鋪產(chǎn)品做好布局，吸引不同消費人群進入瀏覽

4、效果展現(xiàn)：

①通過直通車引流來提升客流量，短期內(nèi)轉(zhuǎn)化率提升，首頁流量通過直通車定向已有提升，通過直通車優(yōu)化店鋪動銷率提升

②通過裝修店鋪，訪客數(shù)有所提升；標(biāo)題加入關(guān)鍵詞，通過活動提升店鋪免費流量，帶動店鋪轉(zhuǎn)化率

③結(jié)合直通車等付費推廣，做好引流效果；短時間內(nèi)解決了買家問題，做到及時回復(fù)。

5、復(fù)盤總結(jié)：

①及時對店鋪進行全面的優(yōu)化調(diào)整，針對主推產(chǎn)品進行強有力的推廣，利用好每一個流量，打造出好的名聲，有助于更好的維護老客戶，以及通過老客戶帶來部分新客

②店鋪重新裝潢設(shè)計后，詳情頁不僅突出賣點，還定位出自身合適的人群屬性標(biāo)簽，成功留住回頭客了解該類目的市場和發(fā)展趨勢后，針對自身店鋪的情況制定一套適合店鋪的運營方案。

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