淘寶專利侵權有幾次申訴?如何申訴?
2022-03-01|10:21|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:674
2022-03-01|10:21|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:674
淘寶在開了店鋪之后,很多人都想買好的產品,但這些產品都設計到專利問題,那么專利問題很容易被判侵權,那么這要如何去申訴呢?估計很多人在問這些事情,畢竟都不希望自己去罰款!
為了營造良好的公平競爭氛圍,只要商家在淘寶平臺經營店鋪,就要遵守相關的規(guī)章制度,畢商家在淘寶平臺銷售的商品數不勝數,也容易出現侵權違規(guī)的行為。如果商家不小心做了侵權的行為而不自知,就可能造成情節(jié)嚴重的侵權,從而被平臺進行處罰。然而就有商家想要通過申請來維護自己的合法權益,卻不知道淘寶申訴可以幾次提交?資深淘寶商家教你如何高效申訴。
一:淘寶商家被投訴,可以與小二進行溝通,申訴可以無數次提交。
一般來說淘寶商家被投訴,申訴可以無數次提交。只要與小二進行溝通,商家有充分的資料證明,他都會給商家再打開申訴入口,所以申訴提交四五次的也有。
商家要特別注意要打電話給淘寶小二說明具體的情況,接電話的小二會幫你跟處理維權的小二說明,然后處理申訴的淘寶小二會給商家打開申訴入口后,可以在投訴訂單看到有個申訴情況,最后點擊申訴入口了,看看頁面來申訴提交就可以了。
二:淘寶商家被投訴,要及時在平臺聯(lián)系客服小二,說明具體情況。
1、淘寶商家想要提交申請,首先打開【淘寶】的客戶端,然后點擊【我的】,選擇單的所在位置,然后找到要進行要求的【訂單所在位置】,繼而點擊進入,然后找到【訂單編號】,然后在訂單編號的右邊有【復制】按鈕,點擊復制訂單編號,這些是到時候客服小二需要訂單編號提提前準備的。
2、然后點擊右上角的功能符號,點擊調出【功能直達】,選擇【客服小蜜】,然后找到要聯(lián)系客服小二的【主要訴求問題】,然后點擊可以得到【基本回復】,最后重復輸入人工,直到跳出真人的客服小二為止,通常發(fā)送兩次就可以完成了,最后賣家就可以向客服小二說明具體的情況了。
三:淘寶商家被投訴,不懂得提交申訴,可以聘請團隊或者律師來進行申訴。
賣家覺得自己不會提交申訴或者不懂得與小二溝通,從而收到平臺的處罰,導致影響自己店鋪后期的經營,也可以聘請專門申訴的團隊或者是律師處理來處理,因為他們擁有豐富的知識經驗,擅長于解決一系列侵權申訴的問題,可以幫助淘寶賣家申訴提交。
現在很多商家都選擇淘寶上開店,但是在經營的過程中,需要按照平臺的規(guī)則來進行經營,稍不注意店鋪就會受到一定的影響,下面我們說說淘寶專利侵權的話會有哪些影響了?
淘寶賣家售賣產品被投訴專利侵權,一旦投訴成立,即會給店鋪和賣家?guī)?大層面的影響。
1、淘寶賣家售賣產品被投訴專利侵權成立時,淘寶會對其侵權行為做出扣分處罰。
2、淘寶賣家售賣產品被投訴專利侵權成立時,賣家需立即停止侵權行為,并需要做出相應賠償。
扣分處罰還只是淘寶平臺對賣家的侵權行為,作出的處罰措施。當賣家的確存在專利侵權行為時,賣家會被責令停止侵權,責令改正侵權行為,并且需要賠償專利權利人相應損失。而賠償的數額則要根據專利權人因被侵權所受到的損失或者侵權人獲得的利益確定;被侵權人所受到的損失或侵權人獲得的利益難以確定的,可以參照該專利許可使用費的倍數合理確定。
3、淘寶賣家售賣產品被投訴專利侵權成立時,當侵權行為嚴重時,賣家還有可能要負上刑事責任。
如果淘寶賣家的專利侵權行為較為嚴重,并被投訴方起訴到法院時,賣家極有可能要負上相應的刑事責任。如果需要負上刑事責任,就代表侵權行為到達一個嚴重程度了,那么對賣家和店鋪的影響就會更大了。
綜上所述,我們知道淘寶專利侵權會有哪些影響,會對店鋪做出扣分的處理,或者會有相應的賠償、有可能還會附上刑事責任等方面,所以商家在經營店鋪的時候,需要遵守好平臺的規(guī)則。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶商家該如何運營引進的獨家代理商品呢?有較好的營銷方法嗎?
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!