淘寶天貓基礎保障賣家怎么設置?步驟介紹
2022-03-10|12:07|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:265
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消費者在淘寶或天貓商城購買東西的話,平臺會給消費者提供基礎保障服務,目的就是為了保障消費者的購物安全。那么,淘寶天貓基礎保障服務,賣家在哪里可以設置?
親親,目前消費者保障服務分為:保證金、訂單險&賬期保障、交易約定類服務等。其中,保證金為基礎消保服務,而7天無理由退貨等為特色消保服務,您可以根據(jù)店鋪情況自愿參加。交易約定是指您在加入消費者保障服務的基礎上,就其經(jīng)營的商品或其服務自愿為買家提供的承諾服務。您可以通過【賣家中心】-【淘寶服務】-【加入服務】申請加入。
溫馨提醒:您簽署消保協(xié)議以后,保證金可以根據(jù)實際情況選擇立即性提交或暫時不交。暫時不交保證金的賣家,一旦賣家違反淘寶規(guī)則,或者出現(xiàn)未履行承諾行為,將被要求立即提交保證金。保證金繳納入口請點此查看:https://xiaobao.taobao.com/。
怎么設置天貓基礎保障?
在天貓購買帶有“全國保修”標志的商品后,買家可以享受商家根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及國家產(chǎn)品維修、更換、退貨規(guī)定提供的相應服務,也可以享受商品所屬品牌、制造商或第三方的機器故障在線咨詢服務、故障機器的一鍵式維修服務,或獲取品牌所有者相應的售后信息。
因此,只要您購買帶有全國保修標志的商品,您就可以享受賣方提供的維修、更換和退貨服務。您可以登錄天貓平臺,咨詢購買商品的商家,咨詢在線咨詢的產(chǎn)品品牌,或者只需點擊一下就可以報修故障機器。
總的來說,淘寶天貓基礎保障服務就是為了保障消費者購物的安全,并且在購物之后提供售后服務,比如能夠進行七天無理由退換貨以及先行賠付等。
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