淘寶破損包賠怎么開通?開通需要注意哪些?
2022-11-03 | 18:52 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:80
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很多人都喜歡在淘寶平臺購物,而且這個平臺的服務(wù)挺不錯的,有一些商品有破損包賠的服務(wù)。開通的這個服務(wù)以后消費者的購買欲望會大一點。那么如何去開通淘寶破損包賠服務(wù)呢?
淘寶破損包賠怎么開通?
商家可在天貓商家中心,選擇【商家保障】菜單,選擇物流破損險(破損無憂保險)申請加入。
1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。
3、在退款完成后,保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入支付寶賬戶。
開通需要注意哪些?
1、審核時間一般為3個工作日(服務(wù)承諾報名模式要求較高,會效驗淘寶店鋪綜合數(shù)據(jù),如無法報名,建議提升店鋪綜合數(shù)據(jù)后報名嘗試或選擇保險服務(wù)模式)。如您破損包退保險模式一直未審核,建議您查看是否有同時訂購保險;如未訂購,進入后點擊“未訂購的服務(wù)商”一欄,點擊訂購按鈕,訂購后關(guān)注審核(一般審核時間5個工作日),如已訂購成功,建議您關(guān)注2個工作日審核開通。
2、破損無憂保險無法加入原因:
(1)店鋪不符合加入條件;
(2)退出后30天不可加入:
(3)不符合類目;如您無后兩項問題,開難以提升店鋪綜合資質(zhì)后再嘗試報名。
其實各位淘寶商家們可以開通淘寶破損包賠服務(wù),這個服務(wù)開通了以后,對于消費者來說也是一種保障,尤其是一些容易破損的商品,各位淘寶商家們更是有必要去進行開通哦。
在淘寶上有一些商品是容易在運輸過程中被損壞的,所以買家在下單的時候都會考慮下,商家們?yōu)榱舜蛳I家的顧慮,一般會給這些容易破損的商品開通破損包退服務(wù),那么去哪里開通這個服務(wù)呢?
淘寶破損包退在哪里開通?
商家可在天貓商家中心,選擇【商家保障】菜單,選擇物流破損險(破損無憂保險)申請加入。
開通需要注意哪些?
1、審核時間一般為3個工作日(服務(wù)承諾報名模式要求較高,會效驗店鋪綜合數(shù)據(jù),如無法報名,建議提升店鋪綜合數(shù)據(jù)后報名嘗試或選擇保險服務(wù)模式)。如您破損包退保險模式一直未審核,建議您查看是否有同時訂購保險;如未訂購,進入后點擊“未訂購的服務(wù)商”一欄,點擊訂購按鈕,訂購后關(guān)注審核(一般審核時間5個工作日),如已訂購成功,建議您關(guān)注2個工作日審核開通。
2、破損無憂保險無法加入原因:
(1)店鋪不符合加入條件;
(2)退出后30天不可加入:
(3)不符合類目;如您無后兩項問題,開難以提升店鋪綜合資質(zhì)后再嘗試報名。
3、手淘主搜端(含天貓tab)的天貓無憂購認(rèn)證考核服務(wù),需要商品已經(jīng)加入對應(yīng)服務(wù)且服務(wù)質(zhì)量達標(biāo),服務(wù)標(biāo)簽才會展示,服務(wù)質(zhì)量未達標(biāo)商品可能會被下標(biāo),由于優(yōu)先展示大促營銷標(biāo)簽,服務(wù)標(biāo)簽優(yōu)先級排后【品質(zhì)類>物流類>售后類(安裝&退換類)>售后類(一鍵售后)】的標(biāo)簽可能出現(xiàn)無法展示的情況,請以展示為準(zhǔn)。
4、商家應(yīng)當(dāng)履行“破損無憂”服務(wù)但未履行的,商家需以向買家發(fā)放10000個天貓積分的方式向買家進行賠付。商家點擊同意不會自動賠付違約金。賠付是小二介入后根據(jù)實際情況判責(zé)后產(chǎn)生的,而不是系統(tǒng)自動賠付。但是務(wù)必注意,如果小二判責(zé),商家應(yīng)履行,但實際未履行或未按時履行該服務(wù)的,需向買家支付10000積分。
淘寶破損包退服務(wù)在消費者保障服務(wù)中開通,一旦商品在運輸過程中出現(xiàn)了破損變形等情況后,買家就可以去申請這項服務(wù)了,然后賣家這邊核實之后就可以讓保險公司照價賠償了,這個服務(wù)還是很有保障作用的。
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