淘特周年慶免單活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

第二屆淘特周年慶免單報(bào)名入口現(xiàn)已開啟，2022淘特周年慶免單重磅來(lái)襲！本次我們就商家在報(bào)名淘特周年慶免單活動(dòng)中遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行解答，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

（1）周年慶期間免單活動(dòng)有哪些，具體什么區(qū)別？

周年慶期間含兩個(gè)招商活動(dòng)：

a、3月19日20:00-24:00全行業(yè)免單活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱319免單）

b、3月21日-3月28日每天固定品類免單活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱品類日免單）

（2）免單活動(dòng)是否和其他活動(dòng)互斥？

a、為了避免319免單商品同時(shí)生效其他商家出資的優(yōu)惠導(dǎo)致帶來(lái)商家訂單實(shí)收變低（如跨店滿減、品類券），本次319免單活動(dòng)將會(huì)與周年慶跨店每滿30減5、品類券活動(dòng)互斥，不可同時(shí)報(bào)名多個(gè)大促活動(dòng)，商品在免單；

b、品類日免單將不會(huì)與其他活動(dòng)互斥。

（3）免單活動(dòng)開團(tuán)過(guò)程中是否可以自主退出活動(dòng)？

為保證免單核銷成功性確保消費(fèi)者側(cè)體驗(yàn)，商家不可以在免單活動(dòng)開團(tuán)過(guò)程中自主退出活動(dòng)。若因特殊情況需緊急退出，請(qǐng)單獨(dú)聯(lián)系對(duì)接行業(yè)小二。

（4）免單商品報(bào)名的所有庫(kù)存是否都要抽傭？如何保證商家出資上限問(wèn)題

a、319免單活動(dòng)僅限4小時(shí)，為保證免單會(huì)場(chǎng)穩(wěn)定，本次319免單活動(dòng)會(huì)按照一盤貨庫(kù)存招商。但平臺(tái)側(cè)會(huì)控制每個(gè)商品的最高免單份數(shù)上線，避免單個(gè)商品大量抽傭，不同價(jià)位段單商品免單份數(shù)上線不同，詳見(jiàn)下表：

（319免單活動(dòng)僅招商商品報(bào)名最高sku活動(dòng)價(jià)在50元以下的商品）

b、品類日免單活動(dòng)由于持續(xù)8天在線，使用活動(dòng)庫(kù)存進(jìn)行招商，考慮到商品免單發(fā)放有一定概率，商品在會(huì)場(chǎng)中會(huì)產(chǎn)生非免單購(gòu)買行為，商品需設(shè)置高于免單發(fā)放份數(shù)的庫(kù)存（目前活動(dòng)庫(kù)存門檻為大于等于600件），平臺(tái)側(cè)會(huì)控制每個(gè)商品的最高免單份數(shù)上線，避免單個(gè)商品大量抽傭，不同價(jià)位段單商品免單份數(shù)上線不同（具體上限以行業(yè)小二口徑為準(zhǔn)）。

（5）免單活動(dòng)（319免單&品類日免單）報(bào)名價(jià)格是否為計(jì)入最低價(jià)？

報(bào)名免單活動(dòng)的商品活動(dòng)價(jià)，將不會(huì)計(jì)入近15天最低標(biāo)價(jià)，商家后續(xù)參加大促活動(dòng)不會(huì)校驗(yàn)此價(jià)格，對(duì)商家后續(xù)參加大促活動(dòng)沒(méi)有影響。

（6）免單商品如果出現(xiàn)破損、未發(fā)貨如何賠付？

平臺(tái)會(huì)在既定賠付規(guī)則內(nèi)對(duì)免單訂單進(jìn)行賠付，既定賠付規(guī)則見(jiàn)：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11002881

同時(shí)由于免單沒(méi)有逆物流的特殊性，單獨(dú)確定了周年慶兩個(gè)免單活動(dòng)的賠付規(guī)則如下：

（7）因?yàn)橐咔闊o(wú)法發(fā)貨如何處理？

因疫情變化迅速，為盡量降低疫情期間物流停滯等問(wèn)題對(duì)發(fā)貨帶來(lái)的影響，減輕商家負(fù)責(zé)，平臺(tái)已發(fā)布最新的疫情免責(zé)公告。

（8）如果參加了其他聚量CPS活動(dòng)，傭金如何統(tǒng)計(jì)？

若商品同一時(shí)間內(nèi)報(bào)名了多個(gè)聚量計(jì)劃CPS抽傭服務(wù)，商品所有由聚量計(jì)劃引導(dǎo)成交的訂單將按照最高聚量服務(wù)費(fèi)率進(jìn)行收費(fèi)。（每個(gè)CPS訂單只收取一筆傭金費(fèi)用）。

（9）CPS費(fèi)率是否會(huì)疊加平臺(tái)基礎(chǔ)傭金？

會(huì)，免單活動(dòng)通過(guò)CPS聚量服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)抽傭，聚量服務(wù)為聚量計(jì)劃平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）提供平臺(tái)商家參與淘特APP內(nèi)外部流量資源和導(dǎo)購(gòu)?fù)娣ǖ妊a(bǔ)貼權(quán)益，為商家?guī)?lái)更多的購(gòu)買用戶和成交訂單，商家對(duì)渠道成交支付軟件服務(wù)費(fèi)。詳見(jiàn)：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004571

聯(lián)合營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)率(即平臺(tái)基礎(chǔ)傭金)為平臺(tái)為商家提供聯(lián)合營(yíng)銷計(jì)劃相關(guān)系統(tǒng)技術(shù)支持（包括互動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)等），商家應(yīng)支付的聯(lián)合營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)。詳見(jiàn)：https://market.m.taobao.com/app/ltao-fe/seller-portal/index.html#/rule?subItems=0000&contentListId=11003764

兩者為商家?guī)?lái)的權(quán)益、實(shí)現(xiàn)的目的不同，平臺(tái)將按照兩種費(fèi)率的服務(wù)協(xié)議中正常注明鏈路進(jìn)行扣費(fèi)，平臺(tái)將按照 商品前臺(tái)生效活動(dòng)價(jià)*（CPS費(fèi)率+基礎(chǔ)傭金）進(jìn)行扣費(fèi)。舉例：319免單活動(dòng)的CPS費(fèi)率為25%，若某報(bào)名商品所在類目平臺(tái)基礎(chǔ)傭金為3%，商品報(bào)名生效活動(dòng)價(jià)為10元，若命中免單，平臺(tái)將在交易成功后抽取10*（25%+3%）=2.8元費(fèi)用。

（10）如何參加了官補(bǔ)，是否免傭？

官方補(bǔ)貼活動(dòng)中，三好商品將免除聯(lián)合營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)（即基礎(chǔ)傭金），因此官補(bǔ)商品報(bào)名免單活動(dòng)將按照正常流程對(duì)所有訂單免除其基礎(chǔ)傭金率。

（11）參加其他金本位營(yíng)銷活動(dòng)，是否會(huì)影響到收傭比例？

免單收傭不區(qū)分其他活動(dòng)是否為金本位活動(dòng)，因此不會(huì)影響平臺(tái)正對(duì)本次免單的收傭比例。

（12）為什么有的商品我無(wú)法報(bào)名免單活動(dòng)？

免單活動(dòng)使用聚量計(jì)劃服務(wù)，聚量計(jì)劃設(shè)傭商品會(huì)參考商品的好評(píng)率、發(fā)攬率，商家旺旺響應(yīng)率等綜合指標(biāo)，若未滿足則無(wú)法進(jìn)行開啟。同時(shí)參加設(shè)傭的商品類目需要滿足【聚量計(jì)劃可推廣類目】。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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