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    貨款直充保證金功能使用說明

    2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:119

    1、功能介紹 


    1.1  什么是貨款直充


    指商家開通該功能后,當商家保證金賬戶余額低于應繳額時,系統(tǒng)將定時自動代扣商家貨款賬戶中的可提現和凍結余額并將其充值至保證金賬戶中進行保證金補足。


    1.2 為什么要開通貨款直充


    開通貨款直充后,保證金不足時系統(tǒng)會自動幫商家用貨款完成保證金補繳,避免店鋪因保證金不足被限制提現。


    1.3 哪些商家可以開通貨款直充?


    已開通聚合賬戶的個體和企業(yè)商家可以開通貨款直充功能,暫不支持個人商家。


    1.4 開通了貨款直充但貨款余額不足怎么辦?


    開通貨款直充功能后,保證金不足時系統(tǒng)會自動代扣貨款補足保證金,若貨款余額不足,本次代扣失敗,系統(tǒng)會在下一個定時節(jié)點再次發(fā)起代扣直到補足保證金額度。期間商家也可選擇使用支付寶手動補足。


    2、功能使用指南 


    2.1 如何開通貨款直充


    進入商家后臺資產-店鋪保證金頁面,點擊【開通貨款自動充值】按鈕。 

     

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    若商家已開通聚合賬戶,則將彈出協(xié)議進行授權。授權開通后,當商家保證金余額低于應繳時,系統(tǒng)將自動代扣貨款賬戶可提現和凍結余額并充值至保證金賬戶進行補足,避免因保證金不足應繳導致限制商家貨款賬戶提現。 


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    若出現以下彈窗,說明商家未開通聚合賬戶,需先開通聚合賬戶后再開通貨款自動充值,聚合賬戶


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    2.2 如何關閉功能貨款直充


    功能開啟后將保持開啟狀態(tài),商家可隨時關閉該功能:再次點擊【貨款自動充值】功能按鈕,確認關閉。 


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    2.3 貨款直充的保證金怎么退回


    貨款代扣充值的保證金款項不支持原路退回至貨款,可以正常部分退(保證金余額高于應繳額時可退款申請)或者關店退操作。


    2.4 商家貨款賬戶展示


    在聚合賬戶動賬明細中【記賬摘要】展示,展示內容為:貨款充值保證金(xxxxxx),xxxxxx指保證金流水號


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