速看！抖音新增【服裝鞋包】行業(yè)管理規(guī)范

為了保護抖音用戶的權益，規(guī)范商家的經營行為，抖音新增了關于“服裝鞋包”行業(yè)的管理規(guī)范。這些規(guī)范旨在對相關行業(yè)的商家行為進行準入管理。讓我們一起來詳細了解下面的內容：

一、【適用范圍】可指適用的范圍或適用的領域。

本規(guī)范適用于經營以下種類業(yè)務的商家，以及推廣以下種類商品的專家：

【入駐】

2.1 入駐方法

對于不同的類別，目前平臺對入駐有不同的要求，即專門入駐或普通銷售。

（1）普通銷售：商家可以自行申請入駐，無需平臺邀請。

（2）有針對性的接納：指平臺對某些特定品牌或類別的商品，實行先接受商家入駐申請，并在審核許可后才允許其開展經營。服飾行業(yè)有針對性接納的類目詳細信息請參閱《【商家—定準類目】實施細則》。

2.入駐要求有以下兩點：\n1. 公司或個人必須具備合法注冊的身份。對于公司來說，需要提供相關的營業(yè)執(zhí)照和經營許可證明。對于個人來說，需要提供有效的身份證明文件。\n2. 入駐者必須具備相關的經營能力和經驗。對于公司來說，需要提供相關的經營計劃和管理團隊的情況介紹。對于個人來說，需要提供相關的從業(yè)經歷和技能證明。

2.商家需要按照《招商入駐標準及資質要求》的規(guī)定，才能入駐并發(fā)布商品。

2.分類目定準的要求如下，共分為兩部分：

只有經過平臺審查的商家才能加入一級類目“運動鞋”下的一些定向準入品牌（詳見《“運動鞋”類目定向準入品牌明細》）。如果您希望經營這些定向準入品牌，請將“抖音店鋪名稱、店鋪id、開店主體、公司背景、品牌資質、商家運營經驗、企業(yè)實力證明、聯(lián)系方式”等信息發(fā)送到電子郵箱sports-douyinec@bytedance.com，進行初步評估。經審核通過后，您就可以在商家后臺正常提交品牌資質并開始經營了。

只有滿足特定品牌要求和經營要求，并提供相應品牌資質的商品，才能在“鐘表類>腕表”二級分類中發(fā)布。有關品牌庫和品牌準入標準的詳細信息，請參閱《“鐘表類>腕表”定向準入品牌明細》。

部分服裝品牌在服飾分類下已列為準入品牌?，F(xiàn)階段，只有具備官方一級授權并提供相應品牌資格的商家可以入駐和經營這些品牌。具體品牌信息請參閱《服飾定向準入品牌明細》。

電動車相關類目只允許“品牌旗艦店、專賣店”進駐，并要求商家滿足特定主體資質和經營實力要求。平臺會綜合考量商家的品牌實力、運營經驗和風險情況進行評估。

只有符合下述品牌要求的商家，才可以在定向招商類目中發(fā)布特定商品。具體的品牌要求可以參考《精選品牌類目定準商品準入品牌明細》所提供的品牌庫。

三、【要求的資質】

商家需要符合《招商入駐標準及資質要求》中的基本資質要求，并且還需要滿足相應的特殊資質要求。

四、【收費標準】

1 保證金

商家需要按照《保證金管理規(guī)范》中的要求向平臺繳納保證金，具體的金額請參見《保證金標準》。

4.2 技術支持費用

根據(jù)電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議的規(guī)定，平臺有權根據(jù)協(xié)議和規(guī)則向商家收取訂單技術服務費。具體的服務內容和費用，請參閱2021年技術服務費標準說明。

五、【經營要求】\n經營要求的目的是為了確保企業(yè)能夠高效運營并取得可持續(xù)發(fā)展。以下是一些經營要求的具體內容：\n1.合規(guī)性要求：企業(yè)必須遵守所有適用法律法規(guī)，包括勞動法、環(huán)境法等。同時，企業(yè)還需要確保自身的行為符合道德和倫理標準。\n2.質量要求：企業(yè)要保證產品或服務的質量達到一定標準，以滿足消費者的需求和期望。必要時，企業(yè)還需要進行質量控制和質量改進。\n3.安全要求：企業(yè)應當為員工和消費者提供安全的工作和生產環(huán)境。對于涉及風險的工作和產品，企業(yè)需要制定相應的安全措施和管理制度。\n4.效益要求：企業(yè)要以經濟效益為導向，保持合理的盈利水平，并合理利用資源。企業(yè)還需要進行財務管理和風險控制，確保經濟運作的穩(wěn)定性。\n5.創(chuàng)新要求：企業(yè)應當鼓勵創(chuàng)新和改進，不斷提升產品和服務的競爭力。同時，企業(yè)還需要重視知識產權保護，確保自身的創(chuàng)新成果得到有效保護。\n以上是一些常見的經營要求，企業(yè)在經營過程中需要全面考慮，并根據(jù)自身情況制定相應的管理措施。

1 新手期

為了確保新商家的商品質量和服務能力，我們引入了試行新手期規(guī)則。一旦商家成功開店，就會進入新手期。在新手期期間，我們將對店鋪進行動態(tài)審核。如果審核未通過，商家的每日支付訂單數(shù)量將被限制在1000個以內。關于考核周期和機制的詳細信息，請參閱《新入駐商家進入新手期規(guī)則》。

2 體驗分

體驗分是衡量店鋪綜合服務能力的重要指標，只有當商家的體驗分低于3.2時，平臺才有權終止與商家店鋪的合作。有關體驗分的構成和機制的詳細信息，請參見《商家體驗分說明》。

5.3個卓越選擇的聯(lián)盟

在服裝鞋包行業(yè)中，無法在精選聯(lián)盟中加入"內衣、泳衣"類商品。除了這些類目以外，如果商家想要在精選聯(lián)盟平臺上推廣其他無法入駐該類目的商品，必須遵守《精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》的相關要求。

六、【商品規(guī)定】

6.禁止銷售的商品 (禁售商品)

根據(jù)國家法律法規(guī)和平臺運營要求，平臺禁止商家銷售一些商品。具體被禁止銷售的商品，請參閱《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》。

6.2. 商品信息的要求

在商家發(fā)布商品時，除了需要遵守《商品信息發(fā)布規(guī)范》的相關要求外，還需要同時滿足以下要求：

6.2.1 商品名稱

（1）通用標題：中文（英文）品牌+基本屬性（材質/特征）+商品品名+規(guī)格參數(shù)（款式/顏色/尺寸等）\n改寫為：\n（1）通用標題格式：中文（英文）品牌+基本屬性（材質/特征）+商品品名+規(guī)格參數(shù)（款式/顏色/尺寸等）

范例：太平鳥PEACEBIRD 推出的這款毛呢翻領女士大衣是中長款的，顏色為米色。

（2）皮衣和皮草商品標題格式：首先寫中文品牌名稱，然后是基本屬性，包括材質、功能和特征，接著是商品品名和規(guī)格參數(shù)，如型號、顏色、尺寸和用途。

樣例：僅有春季綿羊皮皮衣，寬松款式，腰部收腰設計，適中長度，編號120110503。

（3）絲襪商品標題：必須在標題中標明丹尼爾系數(shù)“D”或克數(shù)。

范例：這是一款來自日本厚木ATSUGI的秋冬天鵝絨連褲襪，面料使用了高密度140D，每包裝含2雙，顏色為黑色。

4. 特殊材質商品標題的要求

6.2.2 商品的主要圖片

圖片格式可以是png、jpg或jpeg。

圖片尺寸要求：至少為600像素*600像素，我們建議上傳1:1比例的圖片。

圖片展示：

6.2.3 商品詳細信息

商家必須準確地描述商品的信息，以確保商品信息的完整、一致和真實性。而且，不同種類的商品必須同時符合《【服裝鞋包行業(yè)商品發(fā)布】實施細則》的要求。

6.2.4 商品標識標簽

在該平臺上銷售的商品必須帶有完整且符合規(guī)范的簡體中文標識標志，并且不同類別的商品的中文標簽必須符合《【服裝鞋包行業(yè)商品發(fā)布】實施細則》的要求。

6.三、商品質量要求

商品的質量必須符合國家標準、行業(yè)標準和其本身標注的執(zhí)行標準（標注的執(zhí)行標準應符合或高于國家標準/行業(yè)標準）。如果后續(xù)相關的國家標準更新，商品的質量就必須符合新的執(zhí)行標準。目前有效的執(zhí)行標準必須符合《【服裝鞋包行業(yè)商品發(fā)布】實施細則》。

七、【要求內容】

7.1. 不允許進行推廣的產品

根據(jù)國家的法律法規(guī)和平臺運營的相關要求，平臺禁止推廣部分商品，具體被禁止推廣的商品詳見《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》。

7.2. 推廣規(guī)則

7.2.1 商家在發(fā)布商品信息時，必須遵守《 商品信息發(fā)布規(guī)范》和“ 商品信息要求”。

7.2.2 在進行商品推廣（分享）時，創(chuàng)作者必須遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》中的相關規(guī)定，這些規(guī)定包括但不限于以下內容：

促銷內衣、泳衣、運動內衣等商品：

（1）產品展示形式：

商品展示需要使用人體模特來進行穿著展示；

禁止使用真人作為模特手持商品（不得穿上展示）。

（2) 直播地點：

可以在普通直播間內展示和銷售商品。

可以在水池或海邊等水域場所展示泳衣類商品。

在健身房或舞蹈室里，可以展示運動內衣或者功能內衣。

禁止在此出現(xiàn)低俗引導、刻意營造色情幻想空間、引發(fā)性誘惑或其他令人感受不適的場景。

禁止使用過度集中于敏感部位或低俗傾向的角度進行拍攝，例如從下往上的視角拍攝。

禁止攜帶任何暗示性的物品

禁止使用低俗或相關的詞匯和話語。

模特在穿著時不應該展示過度暴露的部位。

我們的產品具有高透明度，拍攝時模特需穿著日常內衣作為底層，或者使用人體模特假人進行展示。

為了推廣煙具類商品，我們必須遵守以下規(guī)定：在推廣過程中，不允許出現(xiàn)任何誘導或勸導吸煙的內容，也不得宣傳香煙、煙絲、煙油等相關產品。

八、【處理違規(guī)行為】

如果商家違反了平臺的相關規(guī)則和協(xié)議，平臺有權依據(jù)《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》以及其他相關協(xié)議或規(guī)則進行相應處理。具體處理方式如下：

8.1.相關的資質證書

8.1.1 如果沒有按照上述要求提交或更新資質，將根據(jù)"未按平臺規(guī)則提交資質材料"來處理。

8.如果您提交的資質證明是虛假的，我們將按照“提供虛假資質材料”的規(guī)定進行處理。

8.2.相關商品

8.2.1 如果商家銷售《禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中的商品，將根據(jù)“發(fā)布違禁商品/信息”進行處理；

8.2.2 如果商家在未經審核許可的情況下銷售定向準入類目的商品，將會根據(jù)"發(fā)布非約定商品"的規(guī)定進行處理；

8.如果商品信息缺少上述要求中的任何一項，將按照“濫發(fā)信息-商品缺少必要信息”的規(guī)定進行處理；

8.如果商品不符合質量要求，將按照"商品質量不合格"的處理方式進行處理。

8.如果商品的標識標簽不符合要求，將根據(jù)《商品標識標志不合格》進行處理。

8.3. 相關內容

我們會根據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》和《抖音商品分享功能用戶信用分管理辦法》的相關規(guī)定，對違反推廣規(guī)則的創(chuàng)作者進行處理。同時，根據(jù)《商家對關聯(lián)達人商品推廣行為的管理規(guī)則》，我們也有權對商家進行處理。

九、【服務保障的要求】

9.退貨需符合以下七天無理由服務的要求

七天無理由退貨是指消費者在簽收商品后的七天內，對符合退貨標準且完好無損的商品，可以申請七天無理由退貨。商家必須遵守淘寶的七天無理由退貨政策，并新增了特殊的完好標準，以提供消費者七天無理由退貨的服務。

9.2. 售后服務要求

商家必須依照《商家售后服務管理規(guī)范》的規(guī)定履行售后服務的要求。

9.3 飛鴿IM使用前提條件

飛鴿是一個為消費者和商家提供的即時溝通工具，消費者可以利用這個工具與商家聯(lián)系，并咨詢商品或服務。商家在與消費者使用飛鴿進行溝通的過程中，必須遵守《飛鴿服務使用管理規(guī)范》中的相關要求。

9.4. 爭議解決規(guī)則

如果在交易過程中，商家發(fā)布的上述商品引發(fā)了消費者之間的爭議，那么根據(jù)《售后爭議處理規(guī)則》，需要進行相應的處理。

以下是關于抖音【服裝鞋包】行業(yè)管理規(guī)范的所有信息，希望對各位商戶有所幫助！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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