淘寶標(biāo)錯價格不發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？如何處理？

有時候卻由于淘寶商家的疏忽，將商品價格標(biāo)錯了，已經(jīng)被拍下的訂單也拒絕發(fā)貨，那么，淘寶標(biāo)錯價格不發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？如何處理

一、淘寶標(biāo)錯價格不發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？

1、淘寶超時未發(fā)貨，需要向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一個買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，同樣也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪里面有單獨出售的鏈接，違約金就會按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪里沒有出售鏈接，也沒有明確標(biāo)價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，商家要支付的違約金是雙倍，一份給買家，另一份給淘寶平臺。所以建議在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣商家只需要給單份的違約金。

二、如何處理？

對于已產(chǎn)生的標(biāo)錯價格的訂單，商家應(yīng)該按訂單約定履行合同義務(wù)，對于出現(xiàn)標(biāo)錯類(如價格)事件的商家，要在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時間發(fā)生的2小時內(nèi)通知淘寶。賣家未按照承諾履約發(fā)貨的淘寶會按照以下情形進行處理：

1、已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失的金額小于1萬元(含)的賣家，賣家應(yīng)該按訂單履約，如果賣家因庫存不足等特殊原因無法履約，賣家確認淘寶投訴情況統(tǒng)一方案向消費者先行賠付，因此產(chǎn)生的費用由賣家無條件承擔(dān)。

2、已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額大于1萬元的賣家，淘寶有權(quán)視投訴情況與賣家聯(lián)系，賣家應(yīng)對此作出淘寶認可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響，因此產(chǎn)生的不利后果及費用均由賣家承擔(dān)。

淘寶標(biāo)錯價格是比較嚴重的錯誤了，會讓淘寶店鋪遭受巨大的損失，所以在上架商品的時候，一定要多多檢查才行。

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