淘寶一直不發(fā)貨的原因是什么?如何解決?
2022-03-05|10:58|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:3465
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我們不少朋友都會選擇在網(wǎng)上購物,覺得非常的方便,但有的時候也會遇到糟心的事情,比如下單之后一直不發(fā)貨,這個時候我們要如何去處理解決這個事情呢?下面就把具體的解決方案告訴大家!
首先可能是因為購買人數(shù)較多,貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨,這個時候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時間;
其次可能是該店鋪遭到投訴,若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止營業(yè),這個時候注意關(guān)注店鋪情況;
可能是遇到騙子店鋪了,有部分賣家在淘寶上開店是為了騙錢,收到錢后一直不發(fā)貨,所以網(wǎng)購要謹慎選擇,以免上當(dāng)受騙;
還有一種情況,賣家已經(jīng)發(fā)貨,但物流沒有及時補充更新,導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨,這個時候和賣家積極溝通處理。
一些賣家遲遲不肯發(fā)貨,大家正常揣測可能是賣家沒貨了,補貨正在路上,或者是為了降低進貨成本,想積累一定數(shù)量再去進貨。
但還有一點大家很難猜到,那就是賣家很可能是為了測款。
一些賣家,尤其是一些做一件代發(fā)的新手賣家,做法非常極端。
可能他是一家新店,產(chǎn)品都沒貨,但他會先上架,收錢,5天10天都不發(fā)貨,到時間了跟客戶說沒貨會退款,但最后測出來這個產(chǎn)品沒問題。
而他所謂的“沒貨”,很可能市場上都沒貨,他就是先PS了一張圖出來。
現(xiàn)在不少大賣家很多都是在用這種思路玩,可能他開了一家A店,但A店并不是他想要做的店, 只是用來測試的。
對于消費者來說,在淘寶平臺購物了后,希望商家們快點發(fā)貨。有的時候淘寶商家們一直不發(fā)貨,這個時候作為消費者們應(yīng)該怎么去應(yīng)對呢?對于一直不發(fā)貨的訂單,又該如何去刪除掉呢?
待發(fā)貨是不能刪除的,待發(fā)貨表示交易已經(jīng)生成,買家已經(jīng)付款,賣家狀態(tài)處于打包準備發(fā)貨中,因此不能刪除待發(fā)貨狀態(tài)的交易??梢缘却盏截浳锖蠼灰淄瓿苫蛘呤窃诖l(fā)貨時就取消該筆訂單,即可以刪除該筆交易。
淘寶待發(fā)貨最長可以多久?
淘寶最長允許多久發(fā)貨,一般情況下,淘寶訂單最長的發(fā)貨時間是72小時,超過這個時間您可以申請退款或者聯(lián)系客服催發(fā)。
淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”,具體按如下情形認定:
(一)承運人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時間的,以該時間為準;
(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。
1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負舉證責(zé)任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運人和運費事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。
綜上所述,淘寶待發(fā)貨的訂單是不能刪除的,因為待發(fā)貨就表明該筆訂單正在交易當(dāng)中。如果你想要刪除訂單,首先要申請退款,等商家同意之后,就能把訂單刪除掉了。
如果商家們一直不發(fā)貨的話,各位消費者們可以申請退這種情況下面申請退款的話都是會成功的,然后錢就會退回來,這一筆訂單就會不存在了?,F(xiàn)在各位淘寶用戶們應(yīng)該知道怎么解決了吧。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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