淘特智能退款商家如何設(shè)置?流程是什么?
2022-11-01|13:27|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:67
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淘特售后自動(dòng)退款工具是一款為商家免費(fèi)提供的,可通過消費(fèi)者退款時(shí)間、退款理由、退款狀態(tài)等原因進(jìn)行設(shè)置后,工具可自動(dòng)執(zhí)行退款。接下來就為大家?guī)碇悄芡丝罟ぞ呤褂弥改希靵砜纯窗桑?/span>
一、工具可以為商家?guī)硎裁礄?quán)益
通過工具自動(dòng)處理可以提高商家的售后指標(biāo)表現(xiàn),影響消費(fèi)者購買決策減少基礎(chǔ)工作的人力投入,節(jié)省商家客服人力成本。
二、配置指導(dǎo)
1、入口路徑
step1:淘特商家工作臺——退款管理;
step2:淘特商家工作臺——退款管理。
2、策略設(shè)置
step1:點(diǎn)擊開始管理
step2:根據(jù)需求設(shè)置策略內(nèi)容(重要,請?jiān)敿?xì)查看!!!Il )一定要注意下班時(shí)間和生效時(shí)間的區(qū)別哦,見下圖~
step3:是否生效確認(rèn)
設(shè)置完畢后如果你想驗(yàn)證一筆訂單是否為自動(dòng)退款或人工退款,可以測試訂單哦~
以上就是關(guān)于淘特智能退款工具介紹的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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