拼多多三無(wú)產(chǎn)品哪里投訴？三無(wú)產(chǎn)品有什么處罰么？

拼多多上有老手商家，自然也就有新手商家。老手商家有其它平臺(tái)的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，而新手則是什么都不懂。前段時(shí)間還有人問(wèn)，拼多多市場(chǎng)平均出價(jià)指什么?沒(méi)有生產(chǎn)廠家、沒(méi)有合格證、沒(méi)有生產(chǎn)日期的產(chǎn)品，就是三無(wú)產(chǎn)品，一般的電商平臺(tái)都是禁止售賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品的。如果我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)買(mǎi)到了三無(wú)產(chǎn)品，該如何進(jìn)行投訴呢?

一、三無(wú)產(chǎn)品哪里投訴?

1、網(wǎng)購(gòu)到拼多多三無(wú)產(chǎn)品，消費(fèi)者可以先收集證據(jù)，將收到的商品和包裝詳細(xì)拍下來(lái)，保留購(gòu)物發(fā)票以及快遞物流單號(hào)，找商家協(xié)商，如果協(xié)商失敗，消費(fèi)者可先向商家所在的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映，然后通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門(mén)進(jìn)行投訴維權(quán)。

2. 當(dāng)消費(fèi)者需要投訴商家的時(shí)候，可以在拼多多的APP中找到聊天頁(yè)面，然后在其中找到官方客服進(jìn)行對(duì)話。在進(jìn)入對(duì)話頁(yè)面之后，就可以提交相應(yīng)的產(chǎn)品訂單以及投訴的相關(guān)憑證，官方客戶會(huì)根據(jù)提供的憑證來(lái)確定是否通過(guò)投訴申請(qǐng)。

3. 如果沒(méi)有找到投訴按鈕的，消費(fèi)者還可以查詢到拼多多的客服電話，直接打電話到平臺(tái)進(jìn)行投訴，不過(guò)需要注意平臺(tái)客服上班時(shí)間為9點(diǎn)到20點(diǎn)。

4. 在消費(fèi)者選擇投訴產(chǎn)品訂單的時(shí)候，可以找到相應(yīng)訂單然后向下拉，之后會(huì)在下面看到投訴兩個(gè)字并點(diǎn)擊，然后需要消費(fèi)者在該頁(yè)面中找到需要反映和投訴的問(wèn)題以及相關(guān)憑證，之后等待平臺(tái)處理就可以了。

二、三無(wú)產(chǎn)品有什么處罰么?

購(gòu)買(mǎi)了“三無(wú)產(chǎn)品”，不僅可以要求退貨，還可以要求銷(xiāo)售商進(jìn)行賠償。按2014年3月15日實(shí)施的新消法第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者按照接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

如果賣(mài)三無(wú)商品被投訴到當(dāng)?shù)毓ど虝?huì)遭到罰款責(zé)令改正。依據(jù)《商品質(zhì)量法》第五十四條規(guī)定，對(duì)“三無(wú)商品”的處分包含：

1、責(zé)令改正。

2、責(zé)令中止出產(chǎn)、出售，并處違法出產(chǎn)、出售商品貨值金額百分之三十以下的罰款;有包裝的商品標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。

3、并處沒(méi)收違法所得(有違法所得的)。要在此范圍內(nèi)規(guī)定處分規(guī)范，逾越的部分無(wú)效，假如你還沒(méi)有違法所得或者違法所得額缺乏20000元，該處分是逾越法律的行為，是無(wú)效的，你能夠申述到法院，要求法院確定工商部門(mén)的處分行為違法。

如果我們?cè)谄炊喽噘I(mǎi)到了三無(wú)產(chǎn)品，可以按照上面的方法，進(jìn)入到拼多多平臺(tái)投訴，投訴成功后，商家會(huì)受到應(yīng)有的處罰。如果投訴到工商局，還會(huì)有更加嚴(yán)厲的懲罰。

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