拼多多三無產品哪里投訴？三無產品有什么處罰么？

拼多多上有老手商家，自然也就有新手商家。老手商家有其它平臺的開店經驗，而新手則是什么都不懂。前段時間還有人問，拼多多市場平均出價指什么?沒有生產廠家、沒有合格證、沒有生產日期的產品，就是三無產品，一般的電商平臺都是禁止售賣三無產品的。如果我們在拼多多平臺買到了三無產品，該如何進行投訴呢?

一、三無產品哪里投訴?

1、網購到拼多多三無產品，消費者可以先收集證據(jù)，將收到的商品和包裝詳細拍下來，保留購物發(fā)票以及快遞物流單號，找商家協(xié)商，如果協(xié)商失敗，消費者可先向商家所在的網絡平臺反映，然后通過消費者協(xié)會或工商部門進行投訴維權。

2. 當消費者需要投訴商家的時候，可以在拼多多的APP中找到聊天頁面，然后在其中找到官方客服進行對話。在進入對話頁面之后，就可以提交相應的產品訂單以及投訴的相關憑證，官方客戶會根據(jù)提供的憑證來確定是否通過投訴申請。

3. 如果沒有找到投訴按鈕的，消費者還可以查詢到拼多多的客服電話，直接打電話到平臺進行投訴，不過需要注意平臺客服上班時間為9點到20點。

4. 在消費者選擇投訴產品訂單的時候，可以找到相應訂單然后向下拉，之后會在下面看到投訴兩個字并點擊，然后需要消費者在該頁面中找到需要反映和投訴的問題以及相關憑證，之后等待平臺處理就可以了。

二、三無產品有什么處罰么?

購買了“三無產品”，不僅可以要求退貨，還可以要求銷售商進行賠償。按2014年3月15日實施的新消法第五十五條規(guī)定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者按照接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

如果賣三無商品被投訴到當?shù)毓ど虝獾搅P款責令改正。依據(jù)《商品質量法》第五十四條規(guī)定，對“三無商品”的處分包含：

1、責令改正。

2、責令中止出產、出售，并處違法出產、出售商品貨值金額百分之三十以下的罰款;有包裝的商品標識不符合規(guī)定，情節(jié)嚴重的，有違法所得的，并處沒收違法所得。

3、并處沒收違法所得(有違法所得的)。要在此范圍內規(guī)定處分規(guī)范，逾越的部分無效，假如你還沒有違法所得或者違法所得額缺乏20000元，該處分是逾越法律的行為，是無效的，你能夠申述到法院，要求法院確定工商部門的處分行為違法。

如果我們在拼多多買到了三無產品，可以按照上面的方法，進入到拼多多平臺投訴，投訴成功后，商家會受到應有的處罰。如果投訴到工商局，還會有更加嚴厲的懲罰。

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