拼多多商家在店鋪運營過程中都有過這樣的問題，平臺判定的售后處理結果不滿意，判責結果不滿意。這個時候應該怎么辦呢？下面店小魚就帶大家了解一下拼多多商家怎么維護權益（商家維權申訴流程）希望能幫到大家~

拼多多商家維權申訴流程

一、維權申訴

當商家對平臺的售后處理和判責結果不認同時，可以在退款成功后48h內到【售后詳情頁】-【維權申訴】進行申訴，減少損失。

二、維權申訴有什么好處

1.若判責申訴成功，則：該筆訂單不會計入糾紛退款訂單。

（注：判責申訴僅判定是否計算糾紛退款率，不判定錢款。若對錢款有疑議，請選擇貨款申訴或者運費申訴）

2.若貨款申訴和運費申訴申訴成功，則：為您追回該筆訂單錢款，減少您的損失。

三、如何選擇申訴項，提高申訴成功率

選擇正確的申訴項，會大大提高你的申訴通過率哦~

1.判責申訴

適用場景：平臺在售后處理時判定商家責任，影響到店鋪糾紛退款率，商家對結果有疑議。

注意事項：判責只影響店鋪的糾紛退款率和糾紛退款單數(shù)，若是對運費/貨款有疑議，請選擇對應的入口進行申訴。若只選擇了判責申訴，則默認只對判責申訴這一項有申訴需求。

2.貨款申訴

適用場景：商家對此訂單貨款退款有疑議

注意事項：申訴金額可以更改，對部分貨款有疑問的可以修改申訴部分貨款，根據(jù)自身需求進行修改后提交申訴。

3.運費申訴

適用場景：商家對此訂單運費退款有疑議。（包括：已產(chǎn)生運費退款、非包郵商品的無理由拒收或退貨、大件商品無理由拒收后產(chǎn)生的退回運費）

注意事項：

①包郵商品按照平臺規(guī)則不支持運費申訴，請避免此類無效申訴影響店鋪維權申訴失敗次數(shù)限制。

②運費申訴金額需要確保準確。

4.其他

適用場景：對于其他申訴項若商家申訴訂單產(chǎn)生了非以上三種情況的售后扣款/判責類型可以選擇此項申訴項。比如：消費者要求要求賠償，產(chǎn)生扣款、消費者要求售后補券，產(chǎn)生扣款

注意事項：若判責申訴/運費申訴/貨款申訴已可以滿足申訴需求，就不建議商家申訴此項。否則：平臺會核實判定為重復申訴項影響店鋪維權申訴失敗次數(shù)限制。

以上就是“拼多多商家怎么維護權益（商家維權申訴流程）”介紹啦，想要了解更多電商干貨，記得關注小編~

拼多多處罰規(guī)則有哪些(拼多多商家規(guī)則大全)

拼多多上的流量雖然很大，但是平臺商家的競爭也非常激烈，所以為了提升店鋪商品的銷量，所以許多商家會選擇 ，那么拼多多處罰規(guī)則有哪些? 會被處罰嗎?下面就是相關內容介紹。

拼多多處罰規(guī)則有哪些?

1、超時發(fā)貨罰款，拼多多的流量非常不穩(wěn)定，可能前天還沒單，然后突然一天多了幾百單，最后就直接爆到了幾萬單，是崩潰的，因為平臺有規(guī)則超時不發(fā)貨就會直接進行罰款。每單3元的進行處罰，然后平臺會把這3元發(fā)給消費者給予補償。

有大量的商家吃過虧，但這個也不能怨拼多多，只怪商家沒有控制好庫存。其中還有不可控的原因：平臺自身檢測物流快遞信息問題導致延遲、快遞延誤更新物流等，也會被罰。

2、賣假貨的打擊是相當大，如果敢在拼多多上面售假，平臺也不會給任何警告，會把流動資金先進行延長凍結，一般情況是半個月，會給你先凍結一個月。

3、如果之前沒有查出是商品不是正品，之后被查出來的會處于更高金額的罰款，因為這些在入駐店鋪的條款都有說明的。

4、其中售假被罰款的商家，平臺不會百分百十倍退給買家，只會部分給予補償，是以等量優(yōu)惠券的形式下發(fā)的。

5、賄賂官方人員，一次被查罰款5萬元。

6、套卷，這肯定被發(fā)現(xiàn)處罰而且特別嚴格，刷一個卷也能被查出來，直接就是 十倍罰款，目前主罰的就是這幾大類。

會被處罰嗎?

1、 也是有一定的風險的，被抓到會得到一定的處罰，一般 就會涉及到虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨是沒有物流信息的，虛假發(fā)貨的處理方式是凍結貨款和罰款。

2、商家不得以任何手段套取平臺的錢，則否則甲方有權從商家保證金以及未結貨款中扣除相當于補貼金額十倍的款項作為違約金。

3、商家發(fā)貨有物流攬件信息后，但超過24小時無物流更新，消費者能夠發(fā)起虛偽發(fā)貨投訴，通過審核無誤后，則投訴建立并進行虛偽發(fā)貨處分。

4、拼多多平臺客服在收到買家投訴后，會有一個審核期。抽查和審核的問題訂單若超過當日商品發(fā)貨量的3%,則就會被評為虛假交易，那么該店鋪就會被處罰。

5、虛假發(fā)貨訂單，違規(guī)商家還需向買家支付違約金。

今天有關拼多多處罰規(guī)則，以及 違規(guī)被抓的一些處罰就介紹到這里了，如果想要 但又擔心被處罰的賣家朋友們，一定要熟悉好平臺的處罰規(guī)則，切記不要去觸碰底線。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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