淘寶店鋪運(yùn)營(yíng),商家如何看待目標(biāo)客戶和上新操作?
2023-01-25|23:20|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:80
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對(duì)店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)操作,那么無疑也就是商家為了從中獲取到更多的效益。所以在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中,也是需要注意好相應(yīng)的陷阱。那么接下來小編就給大家講講淘寶店鋪運(yùn)營(yíng),商家如何看待目標(biāo)客戶和上新操作。
其一、目標(biāo)客戶不明確
眾所周知,任何企業(yè)都是通過向產(chǎn)業(yè)鏈下游提供產(chǎn)品(服務(wù))獲取社會(huì)認(rèn)同及股東收益的,我們統(tǒng)稱這些購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的行為單元為客戶。多數(shù)時(shí)候,企業(yè)無法將自己的產(chǎn)品功能豐富至可以服務(wù)于對(duì)同類產(chǎn)品有需求的所有客戶的境界,無法在整個(gè)同業(yè)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞。于是,企業(yè)針對(duì)自身的能力向特定的客戶提供有特定內(nèi)涵的產(chǎn)品價(jià)值,這些特定的客戶就是"目標(biāo)客戶群體"。
很多商家存在的這樣的問題,總希望將受眾群體最大化,胡子眉毛一把抓。以為這樣可以吸引更多的顧客前來購(gòu)物。但實(shí)際上這是不現(xiàn)實(shí)的,以服裝店為例,
目標(biāo)客戶在18——45歲之間的女性??此朴写_定的目標(biāo)客戶,但實(shí)際上跨度過大,它橫跨了少年、青年、中年三個(gè)跨度,導(dǎo)致商家的單個(gè)跨度的所供應(yīng)的產(chǎn)品種類上并沒有那么多,但總的庫(kù)存量卻很大。對(duì)于店鋪的換新周轉(zhuǎn)都存在著很大的隱患。顧客范圍過于松散,較難抓住忠實(shí)的消費(fèi)者,進(jìn)行反復(fù)消費(fèi),這對(duì)于店鋪長(zhǎng)期的發(fā)展都是不利的。
其二、不斷上新
商家不斷有新品推出對(duì)消費(fèi)者而言,總有新鮮的東西可以嘗試本是件好事。對(duì)于商家而言,這可以作為一種營(yíng)銷手段,來吸引消費(fèi)者的眼球,獲得更多的盈利機(jī)會(huì)。會(huì)選擇這種方式的商家,多數(shù)是可以代發(fā)的類型。
對(duì)于銷售實(shí)體產(chǎn)品的商家來說,每推出一款新品,就要增加一個(gè)寶貝的庫(kù)存,這對(duì)中小商家來說存在著巨大的困難。大大的增加了倉(cāng)儲(chǔ)與損耗的成本。而且淘寶中的資源也是有限的,如果沒能很快打開銷路的話,會(huì)造成商品滯銷,商家可能無法進(jìn)行后期的周轉(zhuǎn)與流通。
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