抖音活動返點如何操作？常見問題分享

抖音平臺會不定期推出平臺服務費優(yōu)惠政策激勵商家。對于滿足活動要求的商家，抖音平臺會按照商家與平臺簽署的返點協(xié)議進行平臺服務費返點。

抖音商家可在【返點中心】的【活動返點】模塊中查看并確認相關結算單。抖音平臺將在商家確認結算單后支付相關平臺服務費返點。

一、抖音活動返點如何操作?

【活動返點】賬單確認及收款流程說明

進入店鋪后臺【資產】;

點擊【返點中心】并選擇【活動返點】模塊;

平臺將在【活動返點】模塊展示全量返點結算單，點擊【核對結算單】查看明細;

核對無誤后點擊【確認】

如滿足相關結算規(guī)則，平臺將在7天內支付相關返點金額。

二、【活動返點】結算單確認操作流程

1、查看活動返點結算單

商家可以在【返點中心】的【活動返點】模塊查看平臺服務費返點結算單。

2、核對及確認結算單

點擊【核對結算單】，結算單詳情頁中將展示結算單明細。審核無誤后請點擊【確認】按鈕。

您可以通過訂單id、時間進行篩選，或點擊【生成報表】下載報表。

3、查看平臺打款狀態(tài)

完成結算單確認后，您可以在【活動返點】查看打款進度。點擊【打款詳情】可查看支付詳情。

4、查找及篩選結算單

您可以通過結算單編號、返點項目、結算單狀態(tài)及打款狀態(tài)篩選結算單。

三、常見問題

1、我可以在哪里參加平臺的返點活動?

平臺將不定時舉辦平臺服務費優(yōu)惠活動激勵商家。請您關注平臺的營銷中心、站內信及短信等相關渠道。

2、常見的支付失敗原因是什么?

支付失敗原因可能為銀行賬號錯誤，平臺待開服務費發(fā)票余額不足。支付失敗的原因將在打款狀態(tài)及打款詳情中進行展示，如您有相關疑問，請與平臺進行聯(lián)系。

3、為什么會出現(xiàn)分批打款?

平臺待開服務費發(fā)票余額不足時，平臺服務費返點將分批進行打款。您可以在【資產】-【發(fā)票中心】-【平臺開票】中查看余額。當平臺待開票金額超出返點金額時，將自動完成剩余打款。

4、商家需要給平臺開發(fā)票嗎?

您不需要針對返點單獨開具發(fā)票。返點金額將抵扣平臺給商家開票余額，如平臺待開服務費發(fā)票余額不足，平臺將分批支付返點金額。您可以在【資產】-【發(fā)票中心】-【平臺開票】中查看平臺給商家開票余額。

5、對返點金額或支付狀態(tài)有疑問怎么辦?

請先查看【活動返點】中的結算單明細或打款詳情。如有疑問，請聯(lián)系抖音客服咨詢。

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