現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為了購物方式的主流，在拼多多購物時，我們同樣會遇到各種各樣的問題，最為關(guān)注的當然就是關(guān)乎我們自身財產(chǎn)的問題了。那么在拼多多遇到買家惡意退款時我們應該怎么辦呢？

當遇到買家惡意退款時，首先，不能著急，因為不管任何事情，一但著急就會令我們自己先亂了陣腳，同時，也不能帶著情緒來應對，因為帶著情緒處理問題，自己也會出問題的，這樣只會讓買家與賣家的關(guān)系更加惡化，甚至可能還會給那些惡意退款的買家留下不利于自己的證據(jù)，所以，遇到這樣的問題我們就應該沉著冷靜，保持理性的去解決問題。那么如何正確去處理問題呢？

下面就為大家分享下正確的處理買家惡意退款的方法：

1.首先，要確定買家是否為惡意退款，當確定了買家時惡意退款后，賣家這個時候就要注意溝通技巧了，在聊天過程中盡自己最大的努力掌握買家惡意退款的證據(jù)，同時，避免對自己有不利的證據(jù)出現(xiàn)。

2.當遇到買家與賣家有糾紛沖突的情況，自己很難甚至無法調(diào)節(jié)，可能還會有更加惡化的情況出現(xiàn)時，就要借助于拼多多平臺的力量，保留好有利的證據(jù)，提供給拼多多平臺，平臺會保證買家的權(quán)利與利益，公平處理的。

3.如果在提供了有力準確的情況下，平臺的處理結(jié)果還是對自己處罰，這個時候我們就可以借助網(wǎng)絡(luò)的力量，比如論壇發(fā)帖等，請求官方人員的核實，拼多多平臺對于買家和賣家都是一樣的，它不會可以的維護任意一方，只要自己掌握的準確有效的證據(jù)，平臺都會公平公正的處理問題的。

關(guān)于買家退款不退貨違法？這個問題，這個肯定時違法的，這已經(jīng)時屬于一種詐騙行為了，熟悉法律的人都知道，同時我國的《刑法》中也有相關(guān)的條規(guī)。所以當拼多多賣家遇到這樣的問題時，保留確鑿的證據(jù)，可以向法院申訴，來保護自己的權(quán)力。好了，關(guān)于今天的話題就介紹這么多，在現(xiàn)實社會中我們一定要學會保護好自己的。

拼多多商城后臺登錄怎么操作？有哪些功能？

拼多多商家為了了解到店鋪的情況，都會進入到商家后臺來操作的，但是可能很多新手還不知道拼多多商城后臺登錄怎么操作?有哪些功能?接下來我們就一起了解一下吧!

拼多多商城后臺登錄怎么操作?

拼多多商家首先要下載拼多多商家版本軟件。然后打開該拼多多商家版本軟件。

然后使用拼多多商家的賬戶和密碼哦。

然后就可以登入到拼多多了。

或者各位商家在電腦上打開拼多多后臺，然后登錄拼多多的后臺，進入拼多多后臺之后。拼多多商家就可以開始操作拼多多了哦。

有哪些功能?

1. 網(wǎng)頁版登錄拼多多頁面之后可以看到如下圖情況，在這個頁面主要會有一些訂單具體說明。對這幾天的訂單成交金額的一些記錄等等。往下拉可以看到最近7天或最近30天的一個金額幅度的情況。

2. 點擊頁面上的：客服平臺，進入到聊天頁面，如有客戶咨詢商品詳情，該頁面都會有提示，回答客戶問題。

3. 然后訂單后面的”查看“，有買家收貨的詳細信息，里面有詳細的訂單記錄信息，可以搜索到每位客戶的訂單情況。

4. 在左側(cè)商品列表里面，可以看到自己拼多多上商品的銷售情況，安排商品上架等相關(guān)內(nèi)容。

5.有功能欄可以查看店鋪余額情況，里面的金額達到一定額度可以提現(xiàn)。

總的來說，拼多多商城后臺登錄的操作還是非常簡單的，關(guān)鍵看大家有沒有認真學習哦，對于拼多多后臺的管理功能，建議大家在開店過程中盡快熟悉，不要影響到店鋪的正常經(jīng)營。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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