淘寶客服插件「淘寶交易管理」下線公告

淘寶平臺發(fā)布了客服插件「淘寶交易管理」下線公告，淘寶開店的商家趕緊來了解公告內容，如下：

“淘寶交易管理”插件于2021年12月21日繼續(xù)啟動下線，采取分批下線的方式，預計春節(jié)前全網下線，下線后"淘寶交易管理"插件將不再展示，不能添加。“淘寶交易管理”中的相關功能已遷移到“智能客服”插件，為了不影響正常的使用，請盡快切換到“智能客服”插件，“智能客服”插件將默認展示在插件區(qū)域，可以直接使用。

圖示：

FAQ

1、為什么無法添加淘寶交易管理的插件？

“淘寶交易管理”插件將于2021年12月21日繼續(xù)啟動下線，預計春節(jié)前全網下線，下線后無法添加淘寶交易管理插件，該插件相關功能已遷移至“智能客服”插件，建議盡快切換使用“智能客服”插件。

2、為什么千牛聊天窗口右側不顯示訂單了？

“淘寶交易管理”插件添加后在千牛聊天窗口右側即會顯示“訂單”，因該插件在分批下線中，下線后“訂單”將不再顯示，相關功能已遷移至“智能客服”插件，建議盡快切換使用“智能客服”插件。

3、客服插件數據展示很少是怎么回事？

如圖所示，點擊“展開更多數據”即可看到完整數據。

4、怎么操作發(fā)送優(yōu)惠券？

點擊發(fā)劵，查看到店鋪/商品優(yōu)惠劵，在優(yōu)惠劵上點擊發(fā)送即可發(fā)出優(yōu)惠劵。

以上淘寶客服插件「淘寶交易管理」下線公告，淘寶開店的商家要了解清楚了。

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