淘寶一般違規(guī)商品要不要處理?怎么處理?
2022-10-31|17:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:136
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一般情況下,在經(jīng)驗淘寶店鋪的時候,肯定也希望能夠做好店鋪的各項工作,不出現(xiàn)違規(guī)操作,但是淘寶一般違規(guī)商品到底要不要處理呢?又該怎么處理呢?
不處理自己的店鋪違規(guī),淘寶一定會處理的,輕違規(guī),刪除商品影響還是不大的 但是如果因為違規(guī)店鋪扣分沒申訴就會對店鋪有影響, 會減少流量、 訪客 、轉(zhuǎn)化率影響店鋪成交率、 影響淘寶店鋪排名等等處罰, 接到通知一定及時準備具體正規(guī)相應資料進行申訴 ,申訴成功就會恢復店鋪正常營業(yè)。
怎么處理?
1、首先在我們的店鋪遭受到違規(guī)處理之后,我們一定不要慌張,一定要按照正常的程序去一步一步的完成。
違規(guī)主要分為三個步驟,待處理的違規(guī)、小二審核中的違規(guī)和違規(guī)記錄,前兩種違規(guī)狀態(tài)都是可以撤銷的,但是第三種就是不可以撤銷的,而且一些如果很嚴重的違規(guī),根本就不需要你修改就直接扣分。
2、我們先來看一看第一種情況,待處理的違規(guī)。這種違規(guī)情況可能需要你對寶貝進行上述編輯下架或者對寶貝,進行刪除或者是進行一些其他的相關操作。
無論怎樣,都需要你引起重視,發(fā)現(xiàn)之后及時的進行處理。處理完之后,淘寶會再次對您的店鋪進行檢查,檢查合格就會刪掉你的違規(guī)。
3、雖然我們在遭受到違規(guī)記錄以后,并沒有辦法對其清楚,但是也要引起我們的重視,一定要對出現(xiàn)問題的寶貝進行及時的處理,避免店鋪,再因為該寶貝類型的事件,遭受到淘寶的違規(guī)記錄。
4、淘寶違規(guī)記錄則是被系統(tǒng)直接判定為違規(guī)的處理?;蛘呤且呀?jīng)給出處理結果的違規(guī)記錄。本年度該記錄是無法進行撤銷的,只有在下一年度你的這些違規(guī)記錄才會被自行撤銷,當然也是要在扣分情況不超過24分的情況下才會被自動清除。
5、如果我們遇到的是審核中的違規(guī)。那么這時候就需要我們進行補充說明,提供相關的證據(jù),或者是進行申訴。如果我們的申訴并未通過,就無法進行再次申訴。如果申訴通過的話,那么我們的違規(guī)記錄會自動被清除。
淘寶賣家其實也有不少人都會想辦法去做好店鋪,但是也不排除會出現(xiàn)一般違規(guī)的情形,那么到底應該要怎么去申訴呢?如果不申訴的話,那又有什么影響呢?
出現(xiàn)一般違規(guī)每次只會刪除鏈接并扣2分或者不扣分,同時出現(xiàn)多個鏈接同時違規(guī)的話會扣12分,如果一般違規(guī)累計扣分達到12分就會被系統(tǒng)屏蔽搜索,警告,并限制發(fā)布寶貝7天。
淘寶網(wǎng)在一自然年結束時會對店鋪的累計違規(guī)扣分進行清零,若店鋪售假違規(guī)累計扣分低于24分,那么扣分會全部清零,不影響第二年的扣分計算。
如果售假分數(shù)超過24分低于48分,則不會對扣分進行清零,并會把該店鋪累計扣分帶入第二年,同樣限制于48分封店與三振出局規(guī)則之內(nèi)。
因此淘寶對售假處罰是非常嚴格的,接到售假處罰通知一定要及時處理,要提供真實完整的申訴材料,準備簡潔明了的理由,在違規(guī)詳情頁面選擇合適的申訴入口提交申訴。不同的違規(guī)要選擇不同的申訴場景以及申訴材料和理由。
不申訴有什么影響?
對于淘寶官方平臺給出的規(guī)定和處罰,買家是有一定的權利進行申訴的但是也有很多買家選擇了不申訴,不申訴可能對我們的利益造成很嚴重的損害,最嚴重的時候會限制購買或進入淘寶的黑名單;
首先當買家賬號存在違規(guī)行為的時候,最普通的時候,買家的賬號會出現(xiàn)一些不良的紀錄,不良的記錄會存在賬戶中難以消除,根據(jù)不同的后期的嚴重程度,會限制一些買家的特權。
包括后期,如果買家違規(guī)嚴重的話,后期淘寶官方其他買家可以享受的一些福利功能政策,違規(guī)的買家都不可以享受,而且開店的功能也會面臨關閉,最嚴重的時候連號都會被封。
所以當買家收到淘寶官方規(guī)定發(fā)來的一些違規(guī)提醒的時候,一定要首先找到自己是在哪一方面違反了淘寶的規(guī)定,在咨詢相應的客服查找情況,向客服實際說明自己的情況。
然后進行申訴,不進行申訴的話,對于賬號和后期在淘寶官方上購買東西會進行嚴格的限制,所以作為買家也要遵守淘寶官方規(guī)定,不要隨意買一些亂拍的東西,這樣會對淘寶官方的購買規(guī)則進行一種損壞,也不能多次拍賣,但是不購買,遵守官方規(guī)定才能更好的,在淘寶上行使權力。
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