現(xiàn)如今網(wǎng)上購(gòu)物是比較常見的事，但是在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的同時(shí)，是需要使用快遞進(jìn)行發(fā)貨的，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)物流信息有明顯的錯(cuò)誤，如時(shí)間異常、簽收地域用戶收貨地址不一致等。消費(fèi)者就會(huì)對(duì)于快遞進(jìn)行投訴，下面我們就來說說淘寶物流中心投訴快遞有用嗎?

有用的，在淘寶APP投訴之后物流公司馬上會(huì)收到投訴并且給予解決，且淘寶會(huì)督促物流公司進(jìn)行解決。

物流異常有影響嗎：

對(duì)店鋪是沒有影響的，只有買家給你的評(píng)價(jià)和打分才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生影響。下面是物流異常的幾種情況：

1、無物流信息：沒有任何物流信息出現(xiàn)，那就表明物流公司沒有掃描這個(gè)單號(hào)入系統(tǒng)。原因可能賣家在淘寶上提交物流信息，但是并沒有給物流公司送貨;或者賣家填寫物流信息有錯(cuò);或者物流公司收到物件還沒有及時(shí)掃描等。

2、長(zhǎng)時(shí)間不更新物流分發(fā)信息物：就是物流已經(jīng)提示了發(fā)往某一個(gè)地方，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn)，中間派送時(shí)間很長(zhǎng)?；蛘咛幱诳爝f高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

3、物流派件信息長(zhǎng)時(shí)間不更新：如果物件已經(jīng)分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯(lián)系收件人。原因可能是物流地址與聯(lián)系手段不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽后沒有及時(shí)上傳收件人信息等。

物流信息異常沒關(guān)系，但若是商家延遲發(fā)貨的話，對(duì)店鋪就有影響了。

延遲發(fā)貨(除特別物品外，如定制、預(yù)售等)，商家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)商家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該物品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

商家發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)記錄的為準(zhǔn)。商家對(duì)物品信息描述(如材質(zhì)、品質(zhì)、成分等)與買家收到的嚴(yán)重不符或是導(dǎo)致買家不得正常使用的，每次扣十二分。

經(jīng)過以上介紹，我們知道淘寶物流中心投訴快遞也是有用的，所以消費(fèi)者對(duì)于快遞不滿意的話，可以進(jìn)行投訴。而物流異常對(duì)于店鋪來說是沒有很大影響的，但是消費(fèi)者對(duì)賣家的平臺(tái)就會(huì)對(duì)店鋪會(huì)有影響，所以商家需要做好產(chǎn)品的質(zhì)量。

淘寶物流中心投訴會(huì)有短信通知嗎？物流模式有哪些？

很多的消費(fèi)者都喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，淘寶平臺(tái)發(fā)展的非常不錯(cuò)，而且這里的商品種類非常多，消費(fèi)者們?cè)谶x擇的時(shí)候會(huì)覺得眼花搖亂，如果去淘寶物流中心投訴的話，是否有短信通知呢?

淘寶物流中心投訴會(huì)有短信通知嗎?

會(huì)有短信通知。

一般來說對(duì)方是看不到物流信息的，只有快遞送到了，才會(huì)打電話。但是我要提醒你的是，現(xiàn)在很多賣家因?yàn)槿诵曰目紤]，會(huì)在下單成功后自動(dòng)發(fā)到收貨手機(jī)號(hào)一條短信，內(nèi)容就是你的寶貝已經(jīng)在路上了之類的。這樣就不能算是驚喜了哦，所以最好是提前跟客服溝通一下，確認(rèn)有沒有這樣子的短信提醒，沒有事最好了，要是有的話看看他們能不能去掉，一般是可以的。

物流模式有哪些?

一、限時(shí)物流

淘寶拍平臺(tái)方和快遞公司簽訂協(xié)議，具有時(shí)效的約束和限制?？爝f公司需要在約定的期限內(nèi)將賣家的商品送達(dá)到客戶手中，如若逾期，則會(huì)有相應(yīng)的賠償和處罰。這種模式能有效地提高準(zhǔn)時(shí)率，利于店鋪信譽(yù)提升。

二、在線下單

買家下單后使用平臺(tái)方推薦的快遞公司，相關(guān)事宜由淘寶負(fù)責(zé)洽談，這樣做省去了自己安排物流的時(shí)間，適合對(duì)操作不熟練的新手賣家。

三、自主聯(lián)系

按字面意思理解就是，賣家自己和附近的快遞公司聯(lián)系，自主發(fā)貨，這種方式可以自己控制物流成本。

四、無需物流

這是一種比較特殊的物流方式，主要針對(duì)一些特殊的商品，或是距離賣家較近的買家，可以實(shí)現(xiàn)商品自取，不需要通過快遞公司送達(dá)商品。在選擇物流方式時(shí)，根據(jù)自己的需求決定即可。

淘寶店鋪想要設(shè)置物流的配送方式，這個(gè)都是最為基礎(chǔ)的設(shè)置了，對(duì)此還有很多的淘寶商家們不知道如何去進(jìn)行操作，如果對(duì)于這些方面還不太了解的話，各位淘寶商家們可以參考我們的網(wǎng)站哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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