淘寶補運費差價可以退款嗎?如何申請退款?
2022-12-06|02:15|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:208
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淘寶購物的時候,有的時候就會選擇快一點的快遞,這個時候就需要補充這個運費的差價了,但是在收到貨了之后,發(fā)現這個產品是自己不需要的,那么這個時候退款,那么快遞差價可以去推掉嗎?
淘寶15天價保是指對參與淘寶大型營銷活動的商品進行保價,如果在活動結束后15天以內商品價格下降,那么買家就可以傷情差價補退,淘寶系統會根據價保規(guī)定計算差價進行補差。
如果大家發(fā)現自己購買的商品帶有價保識標,不管是15天還是30天,只要在此期間內出現降價的情況都能申請補差,具體流程如下:
1、打開淘寶app,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產品。
2、在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經確認收貨,就需點擊申請售后服務。
3、選擇保價,根據頁面提示申請補差,淘寶系統會根據價保規(guī)則判定是否符合補差的條件。
4、如果買家購買的商品符合補差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。
注意:并不是所有參加活動的商品都會有價保服務,要以商品詳情頁面15天價保識標為準。
在淘寶上面補差價應該也是比較常見的事情,但是這并不影響各位買家申請退款,如果覺得不合適,同樣也可以申請退款的操作,如果出現了差價,那也可以及時申請賠償。
我們在淘寶買了產品之后,第一時間就想收貨,但是店家有的時候沒有按照規(guī)定的時間去發(fā)貨,那么未按約定的時間去發(fā)貨會受到什么懲罰呢?下面就來詳細說說具體的懲罰情況,來學習下吧!
淘寶C店(集市店)未按約定時間發(fā)貨,在買家未選擇小二介入前,和買家溝通好主動賠付的,不會扣分,但如果在小二介入后,判定“違背發(fā)貨時間承諾”投訴成立,會扣分且需要賠償違約金。
賣家違背以下任一承諾的,需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分);買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
1、除特殊情形外,買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外);
2、買家付款后,賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外);
3、買家付款后,賣家拒絕給予買家,其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣的;
4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式,特定運送物流、快遞公司等,但實際未遵從相關承諾或約定的;
濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網不強制支持賠付,由買賣雙方自行協商確認。
淘寶官方發(fā)布的其他管理內容(包括但不僅限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等),對上述行為的規(guī)定符合特定情形的,從其規(guī)定;除上述列舉的行為外,淘寶官方發(fā)布的其他管理內容(包括但不僅限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等)中認為構成違背承諾行為的,從其規(guī)定。
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