淘寶店什么級別最高?如何提升店鋪級別?
2022-11-04|11:32|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:157
2022-11-04|11:32|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:157
淘寶開店的朋友,都很重視自己淘寶店鋪的等級,這個等級越高,反映出來的就是店鋪的信譽越好,流量就會越大。可是還有很多商家朋友不知道最高等級是多少級?
淘寶店鋪等級最高的當屬五金冠店鋪了,這類店鋪通常是淘寶的金字塔尖的店,擁有很多的流量和扶持。
根據規(guī)則,一個好評能得到1分,一個差評就得-1分,中評不得分。不過,有的人買某個東西之后,覺得這個東西很好,可能就會連續(xù)購買,當然,也不排除刷單的可能。因而,淘規(guī)定,按月計算,在此時間內,若某個買家在同家店購買了六次以上的東西,且評價了六次,則只記六分。若是同個交易雙方之間在半個月內就同產品發(fā)生了多筆,也只計1分。
看完了店等的劃分規(guī)則之后,大家應該知道,等級提高的關鍵,在于好評的多少,而好評的獲得,離不開店銷量,
具體要如何提升店鋪級別呢?
第一、做好產品詞的優(yōu)化。隨便搜索個商品,就可以搜到很多,要如何才能讓產品排在前面更多的人看到呢?關鍵還在于詞的優(yōu)化。最好選擇那些指數(shù)不是特別大,競爭略小的詞來做,這樣更容易排上名次。
第二、產品的推廣。除了那些已經打出了名氣,有一定知名度的店鋪,其他店鋪都要做推廣,給自己的店鋪增加流量。大家可以先做淘寶客,淘客的風險相對較小,再慢慢地增加直通車推廣。
第三、做好客服溝通。,客服在和客戶的溝通方面,要謙遜有禮,給客戶提供周到的服務。在客戶收到貨物之后,及時和客戶聯(lián)系,如果客戶對產品有問題,及時給予解決,若是沒有問題,可以使用一些搞笑的話術來請客戶留下好評。
淘寶網店級別是按照星級到冠級的排列來升級的,每往上走一個級別就能夠得到更多的流量,當然打法上也需要商家們改進,畢竟層級變了,對手更強就需要自己去進行完善才行,所以,越往上走越厲害。
淘寶天貓平臺從2003年至今的變化非常大,帶動整個電商行業(yè)在走在時代的頂端,而電商業(yè)頻頻的變化,也有很多新品牌出現(xiàn),也有很多老品牌沒落。
2008-2009年,有圖有產品就能銷售的天貓?zhí)詫殻炀土撕芏嗳藙?chuàng)業(yè)。
2010年,開始有直通車推廣,進入付費流量時段。
2011年,平臺進入爆款時代,個別商家利用爆款壟斷了整個市場,視覺變得越來越重要。
2012年,無線端出現(xiàn),流量占比10-20%。
2013年,老客戶CRM營銷,增加了VIP制度。
2014年,無線端流量占了60-70%的流量,越來越的無線端玩法開始出現(xiàn)。
2015年,爆款時代沒落,自然搜索變化,推出千人千面,無線端整體規(guī)范化。
2016年,無線流量端口增加,淘客,紅人,自媒體傳播崛起,搜索權重變更,弱化了爆款權重 。
2022年,紅人直播規(guī)劃化,品牌,內容營銷成為核心。
10年時間,從雜貨市場演變成現(xiàn)在的品牌市場,而品牌是離不開內容營銷、粉絲營銷、自媒體傳播、多渠道拓展的,未來拼的不單單是產品、運營技術、資金,還有團隊的創(chuàng)意性,品牌的渠道資源。
一、 店鋪UP LV歷程
從新店到品牌店鋪,快則1年,慢則2-3年不等,主要是看付出了多少,定位對不對。所以有很多新店鋪一開始就在思考,定位是什么,要做什么樣的客戶。也有一些店鋪就只有產品,就希望通過線上銷售產品,也有一些自己有工廠的,覺得線上是未來的趨勢也盲目加入。每個階段的店鋪重點都是不一樣的。
當然運營日常需要做的還是要做好的?如,人群定位、直鉆推廣、營銷活動、產品研發(fā)、等等。這個時候,很多商家會問,這么多事情,要一次過做完不容易啊?可以挑重點做嗎?答案是可以的,但是我們需要按重要性、緊急性來進行排序,對重點部分進行重點突破。其他部分再按重要性逐步完善。所以在運營的第一步,需要進行市場細分,給自己設定【短期目標】【中期目標】【長期目標】,在目標定好了以后,我們就開始開始第一步,打造新店。
(一)新店鋪應如何做?
1、 找一個款,重點打造
這個時候有很多人會說,一定要多推,利用爆款集群去打。也有人說,爆款思維已經落后了。那為什么還要找一個款進行重點打造呢?因為淘寶的千人千面會根據你的重要款式,給你匹配潛在客戶,如果一開始就多推,那每個款引來的人都不一樣,最后導致店鋪人群錯亂,自然搜索怎么做都做不上去。所以第一步先找一個款出來重點打造→分析人群→人群特性包裝→精準人群推廣→達成千人千面效果來增加店鋪標簽,標簽越明顯,自然搜索就越高。
2、找款式的流程
第一:看市場-從紅海市場找藍海產品;第二:分析消費者-找出消費者的核心需求;第三:包裝產品-告訴消費者能滿足他們。雖然只有三步,但里面包含的內容是非常多,當滿足了客戶需求,就可以利用各種渠道推廣產品。
3、利用站內/站外資源進行產品曝光
站內就【直通車】【鉆展】【淘客】,站外就【騰訊廣點通】【新浪扶翼】【活動平臺】等多渠道。新店鋪-日均投放金額一般是200-500左右,500元一天,一個月1.5萬的推廣費。這里就要給自己定一個小目標了?
1.5萬元用在合適的渠道,采用還時間節(jié)點,效果會比單一渠道推廣更好,投放成本也更低。所以需要給店鋪分別好每一個渠道的費用,分析每個渠道的特性,然后利用組合型進行推廣。
也許有人問,為何我不把費用全部集中在直通車高轉化的地方,聰明的人其實想一下就知道。站內平臺的流量也是來自站外,然后通過平臺工具把流量買給商家,然后商家在平臺內各自競爭把價格都抬高了,而站外PPC卻非常低,雖然瀏覽站外的時候大家的購物意向沒那么明顯,但是只要點擊創(chuàng)意圖進入店鋪,說明對產品的需要還是有的,只不過當下沒有產生購買和加購行為,但會在之后的千人千面里面,爭取更多的顯示機會。
那為什么我們不選擇便宜的渠道進行推廣?站外轉化率低,是因為在站外瀏覽的人并沒有很大的購物意向,只要能找準站外客戶,站外的效果也不會差到零收入。其次站外帶到店鋪的訪客,會被淘寶標簽成為(您店鋪的潛在人群)后續(xù)這名客戶在回去淘寶瀏覽,在無線端首頁的“猜你喜歡”就會展示我們的產品。
瀏覽進入天貓?zhí)詫氈蟮霓D化過程
所以只要客戶從站外進入店鋪,只要我們的視覺和產品能夠吸引他們,那就有機會造成后續(xù)得轉化。一般轉化周期在7-15天不等,所以站外渠道是非常重要,而且建議大家不要看投放后的當天效果,以月來觀察,99%都是有上升的。
4、產品詳情頁視覺的包裝
關于視覺方面,視覺最好、最華麗并不是最重要的,如果說不出核心消費者的痛點?,那么轉化率一樣非常低,所以詳情頁的必須要捉準消費者的核心痛點進行深入包裝,才有機會能打動消費者。
有一點大家要注意的,就是要從非專業(yè)人士的角度去包裝產品的價值點,這樣才能使詳情頁的轉化有效果,價值點方面,有很多商家會覺得產品的價值點非常多,然后進行多個價值點的包裝,其實這樣的一個舉動是會導致原有的價值點變得模糊。正確的作法是只要重點包裝1-2個價值點即可。這些重點每個類目每個產品都不一樣。
以上是客觀的因素,其次還有一些情感類的的包裝各自也不同??
1.服飾:風格、感性文案是重點
2.食品:創(chuàng)意吃法,奇葩文案是重點
3.母嬰:以為愛為名
4.家電:新奇特能撐一片天
寫客戶需求,加深客戶記憶 、想別人想不到,做別人做不到,在同質化的年代,為求差異化設計,就是你的創(chuàng)新。而且要學會活用差異化的思維:
第一個差異化思維:你賣大蘋果,我賣紅蘋果
第二個差異化思維:你賣紅蘋果,我賣甜蘋果
第三個差異化思維:你賣甜蘋果,我賣西霞蘋果
第四個差異化思維:你賣西霞蘋果,我賣煙臺梨
第五個差異化思維:你賣煙臺梨,我賣石榴汁
第六個差異化思維:你賣石榴汁,我葡萄酒
總來說,我們的詳情必須要符合以下五大點
總結:
因此,大家要記住,所有的產品、所有的推廣、所有的視覺,都離不開消費者,消費者是我們的核心。
小編推薦:最新淘寶新店鋪免費推廣技巧
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!