淘寶退款狀態(tài)下會繼續(xù)發(fā)貨嗎?怎么處理?
2022-11-04|11:33|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:206
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在淘寶平臺下單購物,商家會根據(jù)用戶的訂單收貨地址,安排合適的快遞公司發(fā)貨,讓用戶可以以最快的速度收到商品。有些用戶在淘寶店鋪下錯(cuò)訂單以后會后悔,會將訂單給退掉,那么淘寶退款狀態(tài)下會繼續(xù)發(fā)貨嗎?
一、淘寶退款狀態(tài)下會繼續(xù)發(fā)貨嗎?
淘寶退款狀態(tài)下的訂單是可以繼續(xù)發(fā)貨的。即使買家申請退款操作了,賣家沒有拒絕也沒有同意退款,直接進(jìn)行發(fā)貨的話,退款得申請就會自動拒絕,后臺訂單的狀態(tài)就會變成已發(fā)貨。
這種情況是比較常見的,很多店鋪的訂單是比較多的,商家很難精準(zhǔn)把握每一筆訂單的情況。有時(shí)候買家申請退款以后,由于客服沒有及時(shí)處理,也會導(dǎo)致商品發(fā)貨的情況發(fā)生。
二、怎么處理?
遇到淘寶訂單顯示尚未發(fā)貨,但是賣家說已經(jīng)發(fā)貨的情況,買家可以根據(jù)自己的意思選擇后續(xù)操作。如果還想要所購買的寶貝,可以在晚上或者第二天上午的時(shí)候看一下是否有物流的記錄。
如果確實(shí)就是不想要商品了,即便賣家發(fā)貨了,買家還是可以繼續(xù)申請退款的,這樣既可以保證買家更快的獲得退款,又可以讓賣家及時(shí)追回快件,減少物流方面的損失。
如果賣家確實(shí)發(fā)貨了,訂單后面肯定會跟進(jìn)填寫物流單號的,所以不會出現(xiàn)收到了貨,淘寶還照常把錢退給買家的可能。即便買家現(xiàn)在不想要了,再次在后臺申請退款,并且快遞到了的時(shí)候拒收,賣家最早也要等看到物流記錄顯示拒收,且已經(jīng)安排退回的反饋后才會給買家退款。
淘寶訂單退款有著自己嚴(yán)格的流程,不管是消費(fèi)者還是商家都要遵守平臺的規(guī)定,這樣才可以更好的維權(quán)。
我們在淘寶平臺購物了后,如果對于商品不滿意的話,都是可以申請退貨退款。每一次退款都會有對應(yīng)的編號,那么如何通過淘寶退款編號去查單?下面的內(nèi)容中我們一起來了解一下吧。
淘寶退款編號怎么查單?
查看退款編號,買家和賣家查看路徑是不同的。下面先說賣家查看退款編號路徑:
打開店鋪的賣家中心,在左邊的快捷應(yīng)用里點(diǎn)開“退款管理”:
點(diǎn)開“退款管理”后,在頁面的右邊彈出所有的退款列表:
圖中“退款編號”下面的一串?dāng)?shù)字就是退款編號。不同訂單的退款有不同的退款編號。
接下來,是買家淘寶退款編號查詢路徑:進(jìn)入到你的淘寶頁面;點(diǎn)已買到的寶貝;左邊一排欄目里有退款維權(quán)一項(xiàng),點(diǎn)開,點(diǎn)退款管理,點(diǎn)我申請的退款,你就可以看到退款編號了,很清楚的。
在哪里填寫?
一般情況下不是需要填寫退款編號的,若是您確實(shí)操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請確認(rèn)您支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款,或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對應(yīng)的支付寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢,這個(gè)時(shí)候就需要先客服提交退款編號了。
淘寶退款編號都是唯一的,如果要查詢訂單的話是可以通過這個(gè)編號來查詢的,不管是申請退貨還是下單都會有對應(yīng)的記錄在那里,我們在手機(jī)淘寶軟件中到時(shí)候可以詳細(xì)查詢到相關(guān)信息的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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