淘寶綜合評(píng)分怎么提升?做好哪些方面?
2022-03-03 | 14:57 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:350
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每個(gè)淘寶店鋪都是有一個(gè)綜合評(píng)分的,綜合評(píng)分越高的話,這個(gè)淘寶店鋪獲得的權(quán)重和排名也就會(huì)越高,所以很多的淘寶商家們想知道自己淘寶店鋪的綜合評(píng)分如何提升,接下來(lái)分享一下方法。
保證產(chǎn)品質(zhì)量:
一味的開車、上鉆展是沒有用的,首先你店鋪的商品質(zhì)量就不過(guò)關(guān),這一點(diǎn)就足以影響到很多,不管你的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等等這些再好再快,產(chǎn)品質(zhì)量不好就是硬傷。所以,要想店鋪更好,就要做好產(chǎn)品質(zhì)量、商品包裝等這些方面,盡可能讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到完美。
像一些比較注重服務(wù)的品牌,不僅售前售后的服務(wù)態(tài)度好,不管發(fā)貨到貨都會(huì)給買家短信通知或者消息提醒,這個(gè)交易過(guò)程幾乎就相當(dāng)于是全程跟蹤服務(wù)的,可以讓買家很好的體驗(yàn)到被服務(wù),感受到被重視,這樣就有很大幾率可以獲得好評(píng)。
注意發(fā)貨速度:
物流服務(wù)是讓很多賣家頭疼的問(wèn)題,因?yàn)椴糠植钤u(píng)就是因?yàn)榭爝f的原因才導(dǎo)致的。雖然很大的責(zé)任在于快遞公司,但這是賣家合作的,如果買家遲遲收不到貨、包裝破損等這些問(wèn)題,一樣是會(huì)被買家考慮進(jìn)評(píng)分里面,所以選擇合適的合作快遞也不能忽視。
主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分:
比如全5分好評(píng)的活動(dòng),像全5分好評(píng)送什么,有什么禮物,有什么優(yōu)惠等等這些。就是快遞晚到一兩天相信買家也不會(huì)給差評(píng)的。效果不明顯的話,力度可以大一些,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),不要覺得這樣會(huì)損害了我們的利益。
在以上的內(nèi)容中為各位淘寶商家們介紹了提升淘寶綜合評(píng)分的方法,如果各位淘寶商家們有需要的話,可以參考上面的內(nèi)容去提升哦,畢竟這個(gè)綜合評(píng)分越高的話,店鋪獲得的好處越多。
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