隨著網(wǎng)購的普及，很多小伙伴都喜歡在網(wǎng)上購物，但網(wǎng)購有一定的風(fēng)險，經(jīng)常會遇到一些商家，以次充好的坑害消費者，但好在有平臺也是作為監(jiān)管者，遇到商家以次充好的情況我們買家可以發(fā)起退貨。那么淘寶拒簽怎么退款?能退款成功嗎?

淘寶拒簽怎么退款?

很多人對“拒收快遞”的理解有偏差，認(rèn)為只要沒有收到貨就可以退款，有這種想法是正常的，但不一定是正確的。要知道現(xiàn)在的網(wǎng)購都是依托于各大網(wǎng)購平臺，而商家在平臺上開店，實際上是受到平臺監(jiān)管的，當(dāng)用戶拒收了快遞之后，快遞是會聯(lián)系發(fā)貨方的，只有發(fā)貨方允許快遞公司將商品原路退回，快遞公司才會把快遞退回原發(fā)貨地。

也就是說，如果買家拒收了快遞，那么快遞就會告知商家，要么是買家向商家發(fā)起退款，要么就是商家主動咨詢買家的退款原因，如果商家沒有開通“七天無理由退款”服務(wù)，如果理由不充分的話，商家是有權(quán)利拒絕退款的。所以，當(dāng)自己拒收了快遞后，要主動向商家申請退款，商家同意退款后，才會進(jìn)入退款流程。

當(dāng)快遞員將快遞配送給買家后，買家會因為不可描述的原因拒絕簽收，而快遞員就會將此快遞列為“問題快遞”，會如實地填寫買家拒收的原因，然后由快遞網(wǎng)點提交拒收原因，快遞公司主動聯(lián)系商家如何處理此快遞，或者商家看到快遞提交的信息主動聯(lián)系快遞網(wǎng)點，總之要在得到商家的許可的情況才能將快遞原路退回。

而另一方面，當(dāng)買家拒收了此快遞以后，可以直接在網(wǎng)購平臺上發(fā)起退貨，商家會咨詢買家退貨原因，如果原因合理，商家就會同意買家的申請，然后商家會等待快遞公司將快遞退回，商家接收到快遞之后會先驗貨，如果貨物沒有任何問題，那么商家就會同意退款申請，買商品花費的金錢會原路退回。

拒簽?zāi)芡丝畛晒?

拒收快遞是買家的權(quán)利，但如果買家的要求不合理，在向商家申請退款時，商家是可以拒絕的，一旦商家拒絕退款，哪怕快遞原路返回到了商家手里，商家也是不會退款的。

如果買家申請了平臺客服介入此事件，如果商家好商量的，可能會同意退款，但如果商家不想妥協(xié)且給出的“拒收快遞”的理由不合理，商家就可以不退款，如果客服偏向買家要求商家退款，商家也是可以要求買家承擔(dān)商品往返的路費的。

總之，拒收快遞后的退款流程和正常退款流程沒有太大區(qū)別，唯一的區(qū)別是快遞被拒收后，快遞員就會上報公司，將此快遞列為“問題快遞”，流程以及處理的過程會有所延長了。

淘寶店鋪動態(tài)怎么設(shè)置？動態(tài)發(fā)布注意事項

商家發(fā)布店鋪動態(tài)，就可以讓消費者了解近段時間店鋪里面的情況，知道會有什么優(yōu)惠活動，知道會上新什么產(chǎn)品，可以說，這個店鋪動態(tài)是連接消費者和賣家的橋梁。

一、店鋪動態(tài)怎么設(shè)置?

1、先進(jìn)入淘寶賣家個人中心主頁，在店鋪管理下選擇“手機淘寶店鋪”。

2、跳轉(zhuǎn)到手機店鋪管理頁面后，點擊“立即裝修”按鈕。

3、然后選擇“店鋪動態(tài)”圖標(biāo)進(jìn)入管理頁面。

4、如果要刪除某個淘寶店鋪動態(tài)，點擊“該動態(tài)欄中的”刪除“字樣。

5、在彈出的提示框中點擊”確定“即可。

6、如果需要把這個動態(tài)置頂，則在該欄中選擇”置頂“。

7、在跳出的窗口中選擇”確定“即可。

8、取消置頂?shù)脑?，直接點擊該欄中的那個”取消置頂“字樣即可。

二、店鋪動態(tài)發(fā)布注意事項

1、.一定注意不要因為別人的內(nèi)容熱度就照搬抄襲，這樣會很拉低我們的內(nèi)容價值分的，降低動態(tài)的曝光，不能全面地推送給用戶。

2、不要發(fā)布有害內(nèi)容 以及信息，最好是堅持把每天發(fā)布的量發(fā)滿，這樣我們的賬號健康分就會更加健康 。

3、因為動態(tài)的等級不同，所以可發(fā)布動態(tài)的條數(shù)也不同，前期我們的賣家們最多只能發(fā)布一條動態(tài)，這里指的是我們的中小賣家。所以我們要把握好這個發(fā)動態(tài)的時間 ，我們在發(fā)布動態(tài)要考慮的就是買家的瀏覽時間，通過觀察買家的瀏覽時間最多的時候來進(jìn)行發(fā)布。

大家按照上面的方法進(jìn)入到賣家中心，就可以添加店鋪動態(tài)了，之后，每天都可以去發(fā)布動態(tài)。不過，動態(tài)一定要寫好的內(nèi)容，不能發(fā)布有害的或者違規(guī)的內(nèi)容，也不能照抄別人的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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