現(xiàn)如今淘寶行業(yè)的競爭可謂是相當激烈的了，為了能夠經(jīng)營好一家淘寶店鋪，商家必須要投入更多的精力運營，而且對于店鋪運營中的一些細節(jié)也要注意到，比如說商品圖片的問題。那么淘寶圖片有沒有必要3比4?

淘寶圖片有沒有必要3比4?

有必要的，因為3:4的主圖占據(jù)了一半以上屏幕位置，視覺效果更為突出，可以提升買家瀏覽體驗，放大產(chǎn)品賣點，進而提高寶貝轉(zhuǎn)化率了。

3：4主圖視頻問題

1.3：4視頻和圖片在哪里展現(xiàn)?

答：3：4視頻和圖片在手淘詳情、貓客詳情展現(xiàn)，同時，店鋪全部寶貝頁支持3：4視頻的wifi自動播放(非wifi下讀取3：4封面圖)。PC端展現(xiàn)3：4視頻和3：4圖片。即，一旦使用3:4視頻和圖片后，PC和無線優(yōu)先展示3:4。若希望取消，可直接清空旺鋪詳情端3:4視頻及圖片。

2.其余渠道(如主搜、直通車、導購等)展現(xiàn)的圖片是哪張?

答：其余渠道展現(xiàn)仍然讀取商品發(fā)布端的1：1第一張主圖不變，所以商品發(fā)布端請仍然上傳800*800的必選圖，務(wù)必不要上傳3：4尺寸的圖片。集市商家：白底圖仍然在商品發(fā)布端第五張上傳，比例為1：1

3.可以只上傳3：4視頻，不上傳3：4圖片嗎?

答：上傳3：4視頻后，至少上傳一張3：4圖片作為視頻封面圖(至多5張)，且一旦展現(xiàn)3：4視頻，手淘詳情將不展現(xiàn)商品原本的5張1：1主圖圖片。

4.可以只上傳3：4頭圖圖片，但不上傳3：4視頻嗎?

答：不可以。只有使用了3：4頭圖視頻的情況下，才能展現(xiàn)3：4的頭圖圖片，反之不生效，默認使用商品發(fā)布端的1：1尺寸圖片。

5.如果同時上傳了1：1頭圖視頻和3：4視頻，優(yōu)先展示哪個?

答：商品發(fā)布端/神筆端上傳的1：1視頻，和旺鋪詳情后臺上傳的3：4視頻，優(yōu)先級平等，以最新操作記錄為準，在前臺展現(xiàn)。

6.上傳3：4視頻有什么優(yōu)勢?

答：結(jié)構(gòu)化的3：4視頻在視覺上體驗更好，在消費者端視頻播放率、引導成交轉(zhuǎn)化率均高于傳統(tǒng)1：1的視頻容器，當視頻被公域抓取的時候，會重點關(guān)注視頻的有效播放及對成交轉(zhuǎn)化率的提升，鼓勵優(yōu)質(zhì)視頻用結(jié)構(gòu)化、大屏的形式做展現(xiàn)。

淘寶退款狀態(tài)可以正常收貨嗎？退款原因介紹

在淘寶平臺購物是非常方便的，用戶只需要找?guī)卓町a(chǎn)品對比，然后動動手指下單，商家就會安排快遞將商品送到用戶手中。有時候用戶在平臺下單以后會出現(xiàn)退款的情況，如果商品還沒有發(fā)貨，那還好處理；但如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，商家就會擔心用戶確認收貨，那么淘寶退款狀態(tài)可以正常收貨嗎？

一、淘寶退款狀態(tài)可以正常收貨嗎？

淘寶訂單處于退款的狀態(tài)，消費者是可以正常收貨的。但是一旦用戶確認收貨了，平臺就會默認用戶認可了商品，會自動取消退款的協(xié)議，這樣貨款就會打到商家的賬戶了。

二、退款原因介紹

1、商品的圖片、產(chǎn)地、保質(zhì)期等描述不符。很多要求退款的買家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實際商品與圖片上看到的不一樣，有時候會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的保質(zhì)期已經(jīng)快到了，這時候就可以選擇這一選項。

2、認為是假貨，這個退款選項會對賣家會產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被買家要求假一賠三，但是還需要買家有一個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨才行。

3、商品破損問題。一般淘寶店鋪都要求買家要拆開包裹確認無誤以后，才能簽收快遞。但是一般買家卻沒有機會這么做，因此淘寶商品出現(xiàn)破損問題時會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞之間進行協(xié)商。

4、發(fā)貨問題。有些物流公司的效率較低，或者物流出現(xiàn)問題，讓用戶不想再花時間去等待了，就會選擇這個退款原因。

5、商品的效果不好或者不喜歡，這樣的退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響。

淘寶退款原因有很多，一般退款的時候，需要與買家協(xié)商一下，盡量選擇對店鋪影響小的原因，這樣更有利于店鋪的發(fā)展。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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