在淘寶平臺中有很多的淘寶惡意買家他們故意去下單，然后申請退款，甚至是用差評來要挾商家。這些淘寶惡意行為都是可以進行投訴的，如果投訴申訴了的話會怎么樣呢?下面進行介紹。

在惡意行為投訴中心發(fā)起投訴后的處理時間是1-2個工作日，賣家請耐心關(guān)注審核，投訴結(jié)果請在投訴記錄中找到對應(yīng)的訂單，然后點擊“+"號查看最終投訴結(jié)果。

如何投訴?

在知道如何投訴之前，我們要先清楚淘寶對于惡意評價受理范圍：

1、不合理的要求：需要雙方的聊天舉證號，證明評價者以中差評來要脅為前提，利用中差評來謀取額外錢財或是其它不當利益的評價。

2、買家脅迫的行為：有些專業(yè)給中差評的，且通過中差評來獲取額外錢財或是不當利益給出的評價。

3、同行：與同行交易后，然后給出的中、差評。

4、第三方詐騙：第三方詐騙所產(chǎn)生的惡意評價。

5、泄露信息辱罵或是廣告：評價方擅自將別人信息公布在評語或是解釋中，或出現(xiàn)辱罵或污言穢語的，等損壞社會文明風貌行為，淘寶網(wǎng)將刪除評語或是解釋中中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或是廣告的內(nèi)容，但對評價不做刪除。

賣家遇到這些情況就可以進行投訴了，具體投訴方法如下:

1、首先進入到淘寶網(wǎng)，登陸自己賣家?guī)ぬ枴?/p>

2、然后選擇網(wǎng)站上側(cè)，導(dǎo)航欄右邊的“聯(lián)系客服”，選擇“賣家客服”。

3、之后進入到客服頁面，選擇“投訴處罰舉報”，會出現(xiàn)幾個選擇，選擇“投訴不合理評價”就可進入到相關(guān)頁面，投訴惡意買家所給予的差評行為。

各位淘寶商家們，如果遇到了這樣類似的淘寶惡意買家，你只需要保留證據(jù)，然后就可以去進行投訴了，在證據(jù)充分的情況下基本都是可以投訴成功的，一旦投訴成功了以后，這些消費者就會被拉入黑名單。

淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看？投訴權(quán)益有哪些？

淘寶是個大型網(wǎng)購平臺，可供買賣雙方在平臺上進行交易，既然是買賣交易，淘寶平臺肯定就會為了公平起見，保障雙方的權(quán)益的。所以當賣家遇到一些買家或是同行的惡意行為，就可以向淘寶平臺進行投訴的。那么淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?賣家的投訴權(quán)益有哪些?

淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?

1、統(tǒng)計數(shù)的查看方式

商家可以在淘寶惡意行為投訴中心里，想要查看投訴記錄的數(shù)據(jù)，需要在淘寶“惡意行為投訴中心”的首頁找到“累計保護數(shù)據(jù)”區(qū)域，并且在這個區(qū)域右側(cè)，有一個“展開詳情”的按鈕，只要點擊這個按鈕就可以查看到投訴記錄數(shù)據(jù)。

2、詳細數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容

當點擊“展開詳情”按鈕后，就會顯示出具體詳細數(shù)據(jù)了，然后在淘寶惡意行為投訴中心里，就可以對這些詳細數(shù)據(jù)有一個默認狀態(tài)，這個默認狀態(tài)里邊，還會顯示投訴對象，投訴會員名，被投訴人，投訴場景，權(quán)益類型以及投訴結(jié)果這幾個方面的信息。

淘寶商家有哪些投訴權(quán)益?

1、極速處理權(quán)益注意事項

如果是在極速處理權(quán)益的case的審核中狀態(tài)下，點擊想展開詳情后，也就能夠顯示已獲得的保護點。

2、多筆訂單的注意事項

如果是投訴對象，有多筆的訂單，那么在投訴對象顯示的候，就只會顯示第1筆訂單號，這個訂單號的后面會有“等”字，投訴結(jié)果為完結(jié)。如果想要查看詳細每一筆訂單的相關(guān)審核結(jié)果，就需要點擊“查看詳情”。

3、Case獲得保護點有多個的注意事項

假如果case獲得了多個保護點的，那么投訴結(jié)果里邊也就只能夠看到第1個保護點，后面同樣是一個“等”字，如果想要查看所有保護點信息，需要點擊“查看詳情”。

4、注意有不成立的場景

異常拍下和異常退款的場景，是在第1次投訴時不能夠成立的。

以上就是關(guān)于淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看以及投訴權(quán)益有哪些的相關(guān)介紹了，相信大家看完介紹就知道怎么查看自己的投訴結(jié)果了。當遇到買家的惡意行為，商家也要積極投訴，及時的維護自己的權(quán)益。

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