拼多多怎么修改退貨理由?步驟是什么?
2022-10-31|17:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1043
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拼多多平臺(tái)上面的產(chǎn)品是有好有壞的,有一些朋友買到了質(zhì)量較好的產(chǎn)品,還有一些朋友收到貨不滿意,想要申請(qǐng)退貨,那么拼多多怎么修改退貨理由?
如果你申請(qǐng)退款在你的訂單里應(yīng)該填寫過退款原因如果需要修改的話再重新登錄你的訂單找到申請(qǐng)進(jìn)行修改應(yīng)該就可以了或者你也可以直接聯(lián)系商家的客服問問對(duì)方你應(yīng)該怎么操作。下面提供詳細(xì)的操作步驟:
第一步打開拼多多,登錄賬號(hào)進(jìn)去;
第二步進(jìn)去拼多多個(gè)人中心之后,找到退款的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)去;
第三步進(jìn)去之后,選擇售后詳情;
第四步在拼多多售后詳情界面,點(diǎn)擊修改申請(qǐng);
第五步進(jìn)去修改申請(qǐng)界面之后,進(jìn)行修改退款申請(qǐng),點(diǎn)擊確認(rèn)修改就完成了。
拼多多退貨需要注意哪些事項(xiàng)?
1 .買家須在簽收商品之日起七天內(nèi)向商家提出退換貨。
2 .買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
3 .如果買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4 .如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5 .如果因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果或者熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。
6 .如果買家收到商品后,超過七天未聯(lián)系商家或者拼多多客服來處理退換貨需求,商家有權(quán)力不予處理。
7.如果買家自收到商品之日起七天內(nèi)根據(jù)商家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,商家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有意見但還沒有退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行強(qiáng)制退款。
關(guān)于郵費(fèi)退不退給大家,這個(gè)需要大家和商家協(xié)商,如果是商家的質(zhì)量問題是會(huì)退給大家來回郵費(fèi)的,如果非質(zhì)量問題一般是需要賣家和買家各自承擔(dān)一半。
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