淘寶晚到必賠的時間在哪里看?怎么賠?
2022-10-29|21:58|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:212
2022-10-29|21:58|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:212
在淘寶平臺上面購物,一方面可以享受簡單方便的購物流程,另一方面是商品可以通過快遞公司快速的送到我們手中。同時淘寶為了提高消費者的購物體驗,也推出了晚到必賠的服務(wù),那么淘寶晚到必賠的時間在哪里看?
一、淘寶晚到必賠的時間在哪里看?
淘寶晚到必賠的時間可以到后臺查看,上面顯示會預(yù)計幾號到貨,如果超過這個到貨日期,消費者就可以申請投訴。還有注意下單后問商家什么時候到貨,如果商家承諾了什么時候到貨,過了時間也是可以采取措施的。
二、淘寶晚到必賠怎么賠?
1、針對到貨的時間,需要在承諾到貨時間內(nèi)送達(dá),超期未到達(dá)的,買家可發(fā)起投訴。投訴成立后,平臺或者商家會按照賠付的規(guī)則,將賠付金支付給用戶。
2、未在服務(wù)承諾的時效內(nèi)將商品送達(dá)的(預(yù)售的訂單以支付尾款完成時間為準(zhǔn)),淘寶商家需要向買家支付違約金。在最新的淘寶規(guī)則中做了一定的調(diào)整,變更后每筆訂單商家都需支付違約金。
3、消費者超時賠付的條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾的時效內(nèi)送達(dá),買家可以向商家申請違約賠付。如果賣家拒絕,可以聯(lián)系淘寶小二介入。
4、投訴的時效:消費者可以在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或者交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴的方式在已買到訂單列表中,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時”,平臺會按照賠付規(guī)則進(jìn)行處理。
淘寶晚到必賠服務(wù)有效的提升了消費者的購物體驗,能夠在最短的時間內(nèi)收到商品,這對于很多用戶來說,都是非常不錯的淘寶購物體驗。
在淘寶上也有不少的店鋪都設(shè)置了快遞晚到必賠的服務(wù),但是也有人想要知道該服務(wù)到底能夠賠多少錢,如果想要申請賠付的話,那么具體的賠付流程是什么呢?
首先我們要知道的是,不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有您在天貓國際上進(jìn)行購買的商品時候,在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識的話,那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達(dá)并且配送給您的話,就能夠給你完成賠付的服務(wù)哦。
此服務(wù)可以增加淘寶店鋪流量,不過,天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴,否則天貓國際有權(quán)不予受理
賠付流程:
1.針對到貨時間, 需在承諾到貨時間內(nèi)送達(dá),未到達(dá),可發(fā)起投訴。投訴成立后,即可獲賠,在訂單里就可以操作了。
2.也就是可以到后臺看,上面顯示預(yù)計幾號到貨,如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有,下單后有沒有問到貨時間以及對方的承諾狀態(tài)。
3.未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售的單以付尾款完成的為準(zhǔn),需向支付違約金。好像做了變更,變更后每筆單需支付違約金。
4.賠付條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾時效內(nèi)送達(dá),可以向商家發(fā)起違約賠付。
5.投訴時效:可在超過承諾到貨日期起,至交易關(guān)閉或成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式:在已買到,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時”。
大家的晚到賠付方式可能會是現(xiàn)金或者是協(xié)定好的東西,這個以最終賠付為準(zhǔn)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!